隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步以及企業(yè)業(yè)務對IT的依賴越來越深，決策層對于IT運維的需求也逐漸趨向于科學、敏捷、高效，而曾經(jīng)粗放式的管理已經(jīng)不能符合要求。之前，如果網(wǎng)絡不通、業(yè)務中斷，運維人員若不能快速定位問題，為了不影響正常業(yè)務的運行，往往會選擇重啟服務進程和設(shè)備來解決問題。但這樣治標不治本的解決辦法，越來越跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。

 

為了提升業(yè)務能力，主動運維的思路在很多企業(yè)都得到了認可和實踐，但在達成目標的道路上，人力成本的成倍增加與技術(shù)難題確是始料未及的。例如，在預防性檢查（PM）工作中，需要IT人員按部就班的檢測網(wǎng)絡中的每一臺設(shè)備及其負載狀況，甚至需要查看和分析每一條日志。由于工作量巨大，只有為數(shù)不多的運維團隊能堅持下來，而這會讓主動運維情形下推出的管理制度形同虛設(shè)，當IT運維人員放松后，可能會讓運維管理工作走回起點。

 

對此，作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT運維管理專家，北塔軟件表示：健康需要持之以恒，不管是對于網(wǎng)絡還是對于人。否則，一旦遇到業(yè)務系統(tǒng)故障，IT運維管理者則會遇到故障定位和分析的難題，而此時僅憑感覺或經(jīng)驗判斷，更容易對網(wǎng)絡故障出現(xiàn)“誤診”的情況。另外，當網(wǎng)絡或業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候，不能等待“治療”，所以，IT運維管理更應是隨其左右的“私人醫(yī)生”，而這就需要具有實時評價功能的健康監(jiān)控系統(tǒng)。

 

當用戶構(gòu)建業(yè)務實時評價系統(tǒng)時，北塔軟件推出的北塔BITM可以幫助用戶解決：實時采集、集中展示、智能巡檢等IT運維難題。

 

首先，用戶可以使用北塔BTIM完備的監(jiān)控體系，將網(wǎng)絡、安全、機房、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等各個方面納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺。實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)備的性能、故障、報表，各類數(shù)據(jù)流分析和資產(chǎn)管理，讓IT人員不再為基礎(chǔ)設(shè)施的故障根源定位發(fā)愁，保障系統(tǒng)底層指標判斷系統(tǒng)處于實時運行狀態(tài)。

 

隨后，北塔BTIM可以自動對這些參數(shù)從業(yè)務角度歸類整合，這包括：用戶分布數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、各類業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務運行指標數(shù)據(jù)、SLA數(shù)據(jù)……讓所有業(yè)務關(guān)鍵參數(shù)醒目地投射到業(yè)務架構(gòu)上，實時反映業(yè)務運行情況。而通過系統(tǒng)評估計算和專家會診的方式，可準確計算業(yè)務系統(tǒng)的健康度和繁忙度指標，提供業(yè)務系統(tǒng)健康度、繁忙度監(jiān)控，并以圖形化的方式，動態(tài)、直觀的顯示，方便運維和業(yè)務部門掌控業(yè)務系統(tǒng)的健康情況。

 

針對定期的、要求更高的“全身體檢”，北塔軟件建議：IT系統(tǒng)健康檢查及優(yōu)化服務可以通過確定性能降低的原因、可用性故障點和安全隱患來保護企業(yè)的業(yè)務。而為了減輕IT運維人員的工作壓力，用戶可以使用北塔軟件提供的自動巡檢功能替代手工檢測。“體檢表”中列出的數(shù)據(jù)將包括IT系統(tǒng)的所有技術(shù)特征和健康狀況，以便根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求和目前系統(tǒng)資源狀況，制定合理，可行的系統(tǒng)擴容、改造、維護計劃。