Gartner公司發(fā)布最新預(yù)測(cè)，2014年全球IT支出總額預(yù)計(jì)將穩(wěn)步增長(zhǎng)至3.7萬億美元，較去年增長(zhǎng)2.1%，然而這一增長(zhǎng)率較先前預(yù)測(cè)的3.2%略有下調(diào)(參見表一)。預(yù)測(cè)下調(diào)的主要原因可歸諸于終端設(shè)備、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)與某些擴(kuò)展類IT服務(wù)的增長(zhǎng)不如預(yù)期。中國(guó)區(qū)整體IT支出預(yù)期將逾2.1萬億人民幣，較2013年增長(zhǎng)5.8%。

Gartner副總裁Richard Gordon表示：“競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品缺乏差異化以及可行的替代解決方案日漸多元所帶來的價(jià)格壓力，已對(duì)短期IT支出產(chǎn)生抑制效應(yīng)。不過，2015至2018年，隨著價(jià)格和采購(gòu)方式達(dá)到新的平衡點(diǎn)，支出增長(zhǎng)幅度預(yù)期將回到‘正常’水平。目前IT正進(jìn)入發(fā)展的第三階段，以往的著眼點(diǎn)在于技術(shù)和流程，未來將轉(zhuǎn)而注重?cái)?shù)字化所帶來的全新商業(yè)模式。”

“Gartner全球IT支出預(yù)測(cè)”是主要技術(shù)趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)性指標(biāo)，涵蓋硬件、軟件、IT服務(wù)和電信市場(chǎng)。十多年來，全球IT和業(yè)務(wù)高管們皆通過這些備受矚目的季報(bào)來洞悉市場(chǎng)商機(jī)和挑戰(zhàn)，憑借經(jīng)過實(shí)證的研究方法為基礎(chǔ)來制定重要業(yè)務(wù)決策，而非僅憑臆測(cè)。

表一、全球IT支出預(yù)估(單位:十億美元)

資料來源：Gartner (2014年6月)

2014年終端設(shè)備市場(chǎng)(包括PC、Ultramobile、手機(jī)、平板機(jī)打印機(jī))預(yù)計(jì)將出現(xiàn)增長(zhǎng)，但幅度會(huì)略低于上一季的預(yù)測(cè)，總值將達(dá)到6850億美元，較2013年增長(zhǎng)1.2%。幅度下調(diào)的原因?yàn)槭謾C(jī)和平板的預(yù)期價(jià)格下降。隨著平板在美國(guó)家庭的普及率達(dá)到50%，高端平板的銷售量將會(huì)減少，下一波的采用者將更為價(jià)格較低的實(shí)用性平板所吸引。結(jié)果將是平板的市場(chǎng)潮流從基礎(chǔ)平板專項(xiàng)實(shí)用性平板，從而導(dǎo)致價(jià)格進(jìn)一步下滑。

2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預(yù)計(jì)將達(dá)1400億美元，較2013難增長(zhǎng)0.4%。企業(yè)縮緊支出的效應(yīng)持續(xù)沖擊數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的營(yíng)收商機(jī)，尤其是基于控制器的外部(ECB)存儲(chǔ)設(shè)備。ECB存儲(chǔ)設(shè)備支出受到已安裝系統(tǒng)利用率不足及較低成本的替代架構(gòu)與云存儲(chǔ)的雙重打擊。至于服務(wù)器市場(chǎng)則因企業(yè)紛紛從高價(jià)平臺(tái)轉(zhuǎn)移至較低價(jià)替代方案而呈現(xiàn)出疲軟。雖然，以消費(fèi)導(dǎo)向服務(wù)為主的大規(guī)模市場(chǎng)領(lǐng)域確實(shí)提供了某些正向市場(chǎng)動(dòng)能，但只局限于超低價(jià)平臺(tái)，因此反而對(duì)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)整體支出造成影響。

2014年IT服務(wù)支出預(yù)計(jì)將達(dá)9670億美元，較2013年增長(zhǎng)3.8%。2013年各地區(qū)與市場(chǎng)的廠商業(yè)績(jī)均不佳，而2014年支出預(yù)測(cè)將會(huì)稍有起色。IT外包增長(zhǎng)速度不如預(yù)期，因?yàn)榇笮蛷S商帶頭大幅降低價(jià)格，沖擊著云存儲(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)。此外，公有云服務(wù)事實(shí)上正逐漸侵蝕傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的外包服務(wù)。實(shí)施服務(wù)的增長(zhǎng)速度也不如預(yù)期，因?yàn)椴幌朊半U(xiǎn)的甲方仍然偏好規(guī)模較小且較安全的項(xiàng)目，一些領(lǐng)導(dǎo)廠商則更重視維持利潤(rùn)而非沖高營(yíng)收。

企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)支出總額將穩(wěn)步達(dá)到3210億美元，較2013年增長(zhǎng)6.9%�；�礎(chǔ)架構(gòu)軟件微幅提升的預(yù)期增長(zhǎng)率將被應(yīng)用軟件微幅下降的增長(zhǎng)率所抵消。在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，在大數(shù)據(jù)和數(shù)字化的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)軟件市場(chǎng)預(yù)期將出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。應(yīng)用軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)將會(huì)趨緩，尤其是辦公套件和數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)建(DCC)軟件，兩者皆因PC銷售量放緩以及許多企業(yè)和專業(yè)人士快速轉(zhuǎn)移至云端產(chǎn)品而受到影響。

2014年電信服務(wù)支出預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)0.7%，達(dá)到1.635萬億美元。由于消費(fèi)者語音服務(wù)使用量的減少(尤其是預(yù)付費(fèi)用戶)，因此每一用戶語音平均營(yíng)收(ARPU)將逐年減少10%左右，一直持續(xù)到2018年。Gordon表示：“通信服務(wù)供應(yīng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)已導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，新興低價(jià)或免費(fèi)/廣告補(bǔ)貼的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)，以及主打較低毛利市場(chǎng)的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)服務(wù)，對(duì)于ARPU的影響比先前的預(yù)期更大。”