昨日，天貓給手機(jī)行業(yè)奉獻(xiàn)了一份饕餮盛宴。超100萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，不到24小時(shí)售罄。

天貓電器城總經(jīng)理張軍認(rèn)為，這次出貨量已經(jīng)超過(guò)了去年“雙十一”，但還只是天貓的小試牛刀。

不過(guò)，天貓并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，從準(zhǔn)備這場(chǎng)盛宴開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外的手機(jī)品牌商、三大通訊運(yùn)營(yíng)商、以及阿里集團(tuán)都不同程度地參與了進(jìn)來(lái)。天貓固有其中國(guó)最大品牌商和零售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，但整場(chǎng)宴會(huì)的嘉賓都不可或缺。

手機(jī)電商生態(tài)圈效應(yīng)初顯

天貓此次手機(jī)銷售的成功，并非偶然。

4月18，天貓電器城宣布，與國(guó)內(nèi)中興、華為、酷派等主流手機(jī)品牌商，移動(dòng)、電信通信運(yùn)營(yíng)商，以及手機(jī)“國(guó)包商”和虛擬運(yùn)營(yíng)商天音、愛(ài)施德等簽約戰(zhàn)略合作，共建中國(guó)手機(jī)電子商務(wù)生態(tài)圈。

天貓總裁王煜磊就曾表示，行業(yè)垂直化將是今年天貓的五個(gè)方向之一，需要從招商到后端服務(wù)和業(yè)務(wù)線綁得更緊密。

在618之前，眾多手機(jī)品牌商、包括蘋(píng)果、小米、三星、華為、中興、魅族、HTC等國(guó)內(nèi)外知名手機(jī)品牌商依次宣布力挺天貓618年中大促。

“這么集中的品牌商力挺一個(gè)電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)非常少見(jiàn)。”艾媒咨詢CEO張毅感到非常詫異。

6月4日，中興、華為、酷派、聯(lián)想(簡(jiǎn)稱“中華酷聯(lián)”)四大國(guó)內(nèi)品牌商率先宣布，今年將力挺天貓618，不僅備貨量超越去年雙十一，還拿出天貓定制款、首發(fā)新品以及主流人氣款參加大促。

隨后，富士康代工的富可視手機(jī)也宣布全面參戰(zhàn)天貓618，為此富可視還邀請(qǐng)富士康CEO郭臺(tái)銘為其撐腰。富可視內(nèi)部人士透露，郭臺(tái)銘確實(shí)給富連網(wǎng)發(fā)令，全力支持富可視的618天貓大促。富聯(lián)網(wǎng)是富可視的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店。

就連從來(lái)不在官方之外的銷售渠道做促銷的蘋(píng)果公司，也開(kāi)始頻頻示意天貓。

手機(jī)品牌商的全力助陣，無(wú)疑讓天貓有了最充足的貨源保障。這之外，天貓還獲得了運(yùn)營(yíng)商的集體表態(tài)以及行動(dòng)支持。

6月11日，三大運(yùn)營(yíng)商宣布參加天貓618大促。中國(guó)移動(dòng)率先宣布其天貓旗艦店將為天貓用戶推出獨(dú)家定制款手機(jī);中國(guó)電信聯(lián)合天貓?jiān)谌珖?guó)范圍內(nèi)推出“0元購(gòu)機(jī)”;中國(guó)聯(lián)通天貓旗艦店聯(lián)合各地聯(lián)通旗艦店一起加入天貓618。

這是418后，天貓、運(yùn)營(yíng)商、國(guó)包商、品牌商所共建的手機(jī)電商生態(tài)圈協(xié)同效應(yīng)首次練兵，效果顯著。未來(lái)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)、渠道、售后等格局都會(huì)因此而改變。

最大零售平臺(tái)的保障

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，天貓已經(jīng)中國(guó)最大的品牌商和零售平臺(tái)。

援引阿里巴巴招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，天貓2014財(cái)年GMV為5050億人民幣，2014年第一季度，天貓單季GMV達(dá)到了1350億元，較上年同期相比增長(zhǎng)了91%。

張毅說(shuō)，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)其他電商平臺(tái)，并且是遙遙領(lǐng)先。天貓引發(fā)的馬太效應(yīng)還將持續(xù)下去。

事實(shí)上，這也是天貓為何吸引眾多品牌前來(lái)助陣的原因之一。今年以來(lái)，天貓還不斷吸引國(guó)外知名品牌入駐，Buberry、雅詩(shī)蘭黛、無(wú)印良品、ASOS等等國(guó)外時(shí)尚大牌都不約而同選擇了天貓作為其中國(guó)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的陣地，且獨(dú)家。

就在今年年初，天貓總裁王煜磊就曾提出，天貓的“五化戰(zhàn)略”，即品牌時(shí)尚化、垂直行業(yè)化、會(huì)員價(jià)值化、無(wú)線個(gè)性化、以及服務(wù)分層化，其中垂直行業(yè)化是重要戰(zhàn)略之一。“從招商到后端服務(wù)，我們都和垂直業(yè)務(wù)線綁得更緊密。”他說(shuō)。

這實(shí)際上為天貓縱深垂直市場(chǎng)釋放了一顆重要信號(hào)。

就在今年5月份，天貓電器城就曾包下美的、九陽(yáng)、蘇泊爾等10大品牌小家電的12條生產(chǎn)線，嘗試基于天貓大數(shù)據(jù)的C2B定制模式。這也意味著，天貓?jiān)谛〖译娦袠I(yè)領(lǐng)域逐漸往供應(yīng)鏈上游滲透。

此次天貓年中大促，天貓打穿各個(gè)垂直市場(chǎng)的意圖明顯。616當(dāng)天，天貓美妝大促，交易額接近3億元人民幣，其中第一小時(shí)銷售超4000萬(wàn)。一位美妝行業(yè)資深人士表示，這一小時(shí)銷售的量相當(dāng)于其他美妝電商一天銷售的量。

而在617日，天貓時(shí)尚生活也進(jìn)行了大促，17小時(shí)銷售額5億元，其目標(biāo)就是為了打造快消第一入口。而在619當(dāng)天，天貓將繼續(xù)引爆家裝市場(chǎng)。

業(yè)內(nèi)人士分析，天貓此舉無(wú)疑是給消費(fèi)者以及行業(yè)樹(shù)立一個(gè)心智，無(wú)論是整體規(guī)模，還是細(xì)分市場(chǎng)，天貓都是無(wú)可爭(zhēng)議的老大。

戰(zhàn)術(shù)策略運(yùn)營(yíng)得當(dāng)

有了合作伙伴的支持，自身平臺(tái)的實(shí)力之外，天貓還需要為此次618準(zhǔn)備好戰(zhàn)術(shù)。

此次年中大促，天貓和聚劃算首都雙劍合璧。

之前大促，天貓和聚劃算之間雖然互有流量支持，但由于模式不同，貨在商家端往往割裂，商家參與大促甚至?xí)�出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)兩撥人分頭備貨的情況。今年年中促“天貓+聚劃算”全面打通，合力提升商家流量轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，也將活力集中在前端。“從商品、商戶、促銷活動(dòng)的主分會(huì)場(chǎng)，天貓聚劃算都是一盤(pán)貨在做。”天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人士介紹。

作為阿里巴巴集團(tuán)兩個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，天貓和聚劃算承擔(dān)各自不同的職能。招股上介紹，天貓已經(jīng)是中國(guó)最大的品牌商和零售平臺(tái)。聚劃算是中國(guó)最受歡迎的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。而“天貓+聚劃算+淘寶”被稱定義為“中國(guó)零售平臺(tái)”。同為兩事業(yè)部總裁的王煜磊稱，今年天貓將重點(diǎn)打造時(shí)尚天貓的概念，主打新品首發(fā)、時(shí)尚大牌等。而聚劃算作為集團(tuán)的倚天劍，將用閃購(gòu)等方式吸引消費(fèi)者迅速下單。

除此之外，天貓此次將T碼營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)到極致。

T碼是天貓為優(yōu)先1小時(shí)搶購(gòu)手機(jī)用戶推出的手機(jī)預(yù)購(gòu)碼。除了優(yōu)先購(gòu)買權(quán)益外，天貓還綁定了其他資源，如蝦米音樂(lè)和淘寶閱讀APP的VIP權(quán)益等。另外，還有很重要的紅包。在618之前，就已經(jīng)有眾多意向粉絲提前鎖定了100萬(wàn)臺(tái)手機(jī)。

而T碼轉(zhuǎn)化率方面，天貓和微博的嘗試，則是讓天貓吃下了定心丸。6月16日晚間，微博就聯(lián)合天貓做了次T碼發(fā)放的營(yíng)銷，20分鐘，1萬(wàn)個(gè)T碼就被搶光，而購(gòu)買手機(jī)的轉(zhuǎn)化率高達(dá)85%以上。這一數(shù)字已經(jīng)相當(dāng)樂(lè)觀。

另外，為了用戶體驗(yàn)獲得極致服務(wù)，即便是在小米NOTE被優(yōu)先幫定T碼的用戶搶空后，天貓還是緊急協(xié)商小米公司，再?gòu)娜珖?guó)調(diào)來(lái)充足貨源，提供給沒(méi)有綁定T碼的用戶搶購(gòu)機(jī)會(huì)。

阿里巴巴集團(tuán)的支持

毋庸置疑，天貓年終大促獲得了阿里集團(tuán)資源的支持。

作為阿里巴巴兩個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，天貓此次能夠得到聚劃算的鼎力支持，除了戰(zhàn)術(shù)需要外，跨事業(yè)部間的資源配置和協(xié)調(diào)，并不是一蹴而就的。

而天貓和微博的聯(lián)合營(yíng)銷首秀，也是阿里投資微博后，雙方業(yè)務(wù)做的最直接的一次配合和協(xié)同。業(yè)內(nèi)人士分析，未來(lái)，不排除利用微博社交的屬性，幫助天貓以及其他阿里業(yè)務(wù)做社交化營(yíng)銷。

此外，在T碼的權(quán)益綁定上，天貓獲得了來(lái)自集團(tuán)其他業(yè)務(wù)的支持，比如淘寶讀書(shū)，蝦米音樂(lè)、云OS等支持。此次飛利浦一款機(jī)型熱銷，正式搭載了云OS系統(tǒng)，并在天貓618期間獨(dú)家發(fā)售。

除了這些部門(mén)協(xié)同和資源支持外，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，以及“云端”戰(zhàn)略，都給了天貓618大促一個(gè)策應(yīng)。

今年年初，阿里董事長(zhǎng)馬云曾提出了“云+端”的集團(tuán)戰(zhàn)略，作為移動(dòng)端的重要載體，手機(jī)的地位可想而知。無(wú)論是虛擬運(yùn)營(yíng)商身份，還是通過(guò)云OS滲透到手機(jī)終端，天貓平臺(tái)都起到了重要樞紐作用。

因此，從另一個(gè)緯度來(lái)看，天貓也必然會(huì)受到集團(tuán)資源的支持。