在微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)宣布退休的消息后，他接受了美國(guó)科技資訊網(wǎng)CNET記者的采訪。在采訪中，鮑爾默聲稱自己最后悔的事情就是開發(fā)后來(lái)被證明失敗的Vista系統(tǒng)。

以下為文章內(nèi)容：

從上次獲得微軟準(zhǔn)許采訪鮑爾默以來(lái)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了20年。但是，在鮑爾默宣布退休的消息后，我有幸獲得了15分鐘的時(shí)間電話采訪鮑爾默和微軟董事會(huì)首席董事約翰·湯普森(John Thompson)。下面是我們的部分訪談?dòng)涗洠?/p>

問(wèn)：你今天的感覺如何?別忘了，從1980年以來(lái)，你就一直是微軟最為人們熟悉的面龐。

鮑爾默：今天早晨有人對(duì)我表示祝賀，我得說(shuō)我感到很驚訝，也許我不該這樣。退休是一件順理成章的事情。但是，我總在想什么時(shí)候退休最合適。

但是，從另一方面來(lái)說(shuō)，這就是我的生活。我愛微軟，我愛有關(guān)微軟的一切。我持有微軟的很多股票。而且，我還會(huì)繼續(xù)持有它的股票。但是，考慮到我的個(gè)人計(jì)劃不可能讓我永遠(yuǎn)呆在這里，因此現(xiàn)在似乎是我退休的合適時(shí)機(jī)了。

問(wèn)：你覺得物色新的CEO需要一年的時(shí)間嗎?

鮑爾默：我們(和董事會(huì))一直在討論這個(gè)問(wèn)題，董事會(huì)希望能夠再看一看，約翰(微軟董事會(huì)首席董事)也可以談一談董事會(huì)的需求。但是，一年的時(shí)間是有點(diǎn)長(zhǎng)，它本可以短一些的。但是，你知道，這恰恰說(shuō)明我們做事有條不紊。

問(wèn)：你是什么時(shí)候開始決定要退休的?這不會(huì)是突然的決定吧?

鮑爾默：我得說(shuō)，我考慮退休的事情考慮了很久。但是，在過(guò)去幾個(gè)月中，我才真正想清楚了退休的時(shí)機(jī)。

你知道，我們很努力。我們一直在努力執(zhí)行我們的戰(zhàn)略，挑戰(zhàn)我們的組織結(jié)構(gòu)。坦率地說(shuō)，在整個(gè)過(guò)程中，我忙得沒(méi)有時(shí)間考慮退休的事情。我得說(shuō)，在過(guò)去兩個(gè)半月中，我退休的想法又開始蠢蠢欲動(dòng)了。

問(wèn)：那么你是什么時(shí)候最后決定的?

鮑爾默：一兩天前。我們開了董事會(huì)，那是兩天前吧?確實(shí)是兩天前。我得說(shuō)，我們最終定了下來(lái)，退休才是正確的選擇。

問(wèn)：董事長(zhǎng)比爾·蓋茨要你留下還是離開?

鮑爾默：不。蓋茨尊重我的決定。我的意思是說(shuō)，這事情最終成了我個(gè)人的決定。

問(wèn)：你下一步打算怎么辦?

鮑爾默：坦率地說(shuō)，我不知道。我沒(méi)有時(shí)間真正靜下來(lái)思考下一步怎么辦。而且，直到董事會(huì)物色到合適的接班人之前，我都沒(méi)有時(shí)間思考這個(gè)問(wèn)題。

我的整個(gè)生活就是家庭和微軟。因此，我很珍惜這樣的想法：我將會(huì)開啟我人生的另一個(gè)篇章，我將會(huì)體驗(yàn)別樣的生活，從而更多地了解我自己，就這樣。但是，我現(xiàn)在頭腦里似乎還沒(méi)有具體的計(jì)劃。

問(wèn)：你在微軟做過(guò)的最自豪的大事是什么?你能挑一樣說(shuō)一說(shuō)嗎?

鮑爾默：我得說(shuō)，我很自豪參與了智能個(gè)人電腦(不管是手機(jī)還是PC電腦)誕生的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)80年代和90年代，我們?cè)杏�了那樣的想法，它�?duì)人們的生活產(chǎn)生了難以置信的影響�，F(xiàn)在，有10多億人擁有手機(jī)，雖然他們用的并非全部都是我們生產(chǎn)的手機(jī)，但是我對(duì)我們的成就感到無(wú)比自豪。

而且，我很自豪我們能夠?qū)φ麄�(gè)人類產(chǎn)生這樣巨大的影響，與此同時(shí)，也給我們的股東們帶來(lái)了福音。

問(wèn)：你最大的遺憾是什么?

鮑爾默：你知道，我實(shí)際上犯過(guò)很多錯(cuò)誤。但是，最讓我感到后悔的事情就是我們開發(fā)代號(hào)為L(zhǎng)onghorn的Vista系統(tǒng)。我得說(shuō)，這恐怕是我最后悔的事情。你知道，當(dāng)你把一大群人召集到一起，開發(fā)出后來(lái)被證明毫無(wú)價(jià)值的產(chǎn)品時(shí)，這樣會(huì)產(chǎn)生很大的副作用。

問(wèn)：你們希望找什么樣的接班人?

湯普森：我們一直在思考我們需要接班人具有什么樣的特點(diǎn)。我們一直在與一家外部公司海德思哲(Heidrick and Struggles)合作，讓他們幫助我們來(lái)確定。但是，我想我們現(xiàn)在還不準(zhǔn)備對(duì)外宣布。我們一直在物色合適的人選，相信會(huì)在不久的將來(lái)找到新的領(lǐng)導(dǎo)人。

問(wèn)：這個(gè)過(guò)程需要持續(xù)一年時(shí)間?還是更久?

鮑爾默：我們的董事會(huì)一直很盡職盡責(zé)，至少在過(guò)去10年中，他們一直在討論接班人計(jì)劃以及候選人應(yīng)該具有什么樣的特點(diǎn)。由于我算得上是一個(gè)創(chuàng)始人，我們希望接班人有點(diǎn)不同。適合我的東西未必就適合新的CEO。

三四年前，我與董事會(huì)協(xié)商執(zhí)行了一個(gè)計(jì)劃，由我來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)談一批微軟外部的人才，發(fā)掘有能力也有興趣成為CEO的候選人。我已將當(dāng)時(shí)的會(huì)面情況向董事會(huì)做了匯報(bào)。

問(wèn)：我必須至少問(wèn)一個(gè)產(chǎn)品方面的問(wèn)題。在過(guò)去20年中，我積累了很多這方面的問(wèn)題。你認(rèn)為在將來(lái)，相對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō)，設(shè)備和硬件是否就是虧本的買賣?

鮑爾默：嗯，我們當(dāng)然不應(yīng)該將硬件看做是減記資產(chǎn)的東西。因此，讓我們不要用最近的訂單來(lái)表示它的業(yè)績(jī)。

我想，正確的方法就是將它看做是一種綜合業(yè)務(wù)模式。我們有設(shè)備、操作系統(tǒng)、后端消費(fèi)者服務(wù)及其延伸產(chǎn)品。從硬件到操作系統(tǒng)，我們參與PC電腦行業(yè)的方式是銷售操作系統(tǒng)版權(quán)，而不是通過(guò)像Xbox那樣直接通過(guò)硬件來(lái)掙錢。你知道，當(dāng)我們收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)Skype的時(shí)候，我們很清楚Skype的價(jià)值來(lái)自于Skype和Lync的整合，以及吸引消費(fèi)者和企業(yè)用戶并從企業(yè)領(lǐng)域盈利的能力。

因此，我認(rèn)為你不可能分得那么清楚，肯定地說(shuō)硬件業(yè)務(wù)好或不好。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有不同的經(jīng)營(yíng)模式。蘋果努力從設(shè)備上來(lái)賺錢。亞馬遜極力從后端來(lái)掙錢，谷歌(微博)也是如此。因此，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)一種模式是好是歹，而應(yīng)該說(shuō)每一種模式都是為了通過(guò)硬件創(chuàng)新、操作系統(tǒng)、消費(fèi)者體驗(yàn)和企業(yè)體驗(yàn)等各種因素來(lái)綜合提供高附加值的完美體驗(yàn)，然后從中贏利。因?yàn)槲覀兪且患艺��?jīng)八百的公司，與行業(yè)中的某些人不一樣，我們既要賺錢，也要持續(xù)為我們的股東們創(chuàng)造良好的收益。這樣做并不容易，但是我想這是我們對(duì)待產(chǎn)品的正確態(tài)度。

問(wèn)：令我感到好奇的是，你們?yōu)槭裁慈绱藷嶂杂谠谙�費(fèi)者市場(chǎng)上發(fā)展?為什么就不能像IBM那樣做呢?你們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)域已獲得了很大的成功，為什么就不能專注于這個(gè)市場(chǎng)呢?

鮑爾默：我想在這方面我和董事會(huì)的意見是一致的。關(guān)鍵的問(wèn)題不是你在消費(fèi)者市場(chǎng)還是在企業(yè)市場(chǎng)。如果你準(zhǔn)備做電子郵箱，你就做電子郵箱;你不可能說(shuō)，我只想做企業(yè)電子郵箱。如果你準(zhǔn)備做實(shí)時(shí)通訊，難道你只想讓企業(yè)里的人跟企業(yè)里的人聊天，而不跟消費(fèi)者聊天嗎?這些體驗(yàn)是可以跨界的。

同樣的，如果我們準(zhǔn)備做設(shè)備，我們就做設(shè)備。沒(méi)有人明白如何做只適合企業(yè)用戶或消費(fèi)者用戶的設(shè)備。這些核心體驗(yàn)是可以跨界的，“消費(fèi)者和企業(yè)均可受益”。這些核心設(shè)備可以跨越消費(fèi)者市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)。

我知道很多媒體喜歡喋喋不休地談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，但事實(shí)的真相是，我甚至都不知道你該如何選擇;如果你只選擇企業(yè)用戶，結(jié)果會(huì)怎樣呢?除非你希望看起來(lái)像甲骨文但又不參與某些高附加值的活動(dòng);或者你希望看起來(lái)像蘋果但又不參與某些企業(yè)活動(dòng)。但是，這不是我們發(fā)展的方式。我們是水平發(fā)展的，我們的Windows和Office同等地適用于每個(gè)人的個(gè)人生活和職場(chǎng)生活。

湯普森：顯而易見，IT的消費(fèi)化現(xiàn)在是全世界的一種發(fā)展趨勢(shì)。如果我們的公司要保持相關(guān)性，我們就必須占據(jù)行業(yè)中的有利位置。假設(shè)你在企業(yè)領(lǐng)域非常成功，而在消費(fèi)者市場(chǎng)上毫無(wú)影響力，那么你就無(wú)法引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。

如果你考察歷史，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中一些未關(guān)注消費(fèi)者市場(chǎng)的大公司漸漸失去了影響行業(yè)的能力。我想，這可不是我們微軟人的追求。我們希望永遠(yuǎn)處于行業(yè)的核心位置，這就需要有寬廣的產(chǎn)品組合，從而在消費(fèi)者市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)獲得很好的平衡。

問(wèn)：再問(wèn)一個(gè)關(guān)于宣布退休時(shí)機(jī)的問(wèn)題。你宣布退休的消息是否預(yù)示了微軟在明年第一季度的財(cái)務(wù)狀況?它是否像人們所說(shuō)的那樣沒(méi)有什么可圈可點(diǎn)的東西?

鮑爾默：首先，我們不會(huì)評(píng)論一個(gè)季度的情況。我們以前從未評(píng)論過(guò)一個(gè)季度的情況，將來(lái)也不會(huì)這樣做。因此，我無(wú)法回答你的問(wèn)題。

宣布退休的時(shí)機(jī)與某些短期行為有關(guān)嗎?答案當(dāng)然是否定的。

事情都是一件接著一件來(lái)的。我和我的團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)了一個(gè)新的發(fā)展過(guò)程。我常常會(huì)想，我能夠在微軟呆足夠的時(shí)間去完成這個(gè)過(guò)程，而不至于中途離開嗎?啟動(dòng)一個(gè)過(guò)程是好的，但是不能中途離開，這就是我選擇這個(gè)時(shí)機(jī)宣布退休的原因。我的意思是，夏季正是我們做人事考評(píng)的時(shí)候，正是我們做長(zhǎng)期規(guī)劃的時(shí)候，因此這正好是我宣布退休的最好時(shí)機(jī)。所以，這與短期行為無(wú)關(guān)，我拒絕回答你的這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)：沒(méi)關(guān)系。我就是這么一問(wèn)。

湯普森：從你與微軟的交往過(guò)程中，你應(yīng)該知道鮑爾默和蓋茨一直都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀念。

問(wèn)：我知道。感謝接受我的采訪，鮑爾默先生。