大多數(shù)人會(huì)在災(zāi)難的構(gòu)成定義上取得一致。大多數(shù)人也會(huì)同意“恢復(fù)”是什么意思。不過，將這兩個(gè)詞放在一起，人們就開始各說各話了。

根據(jù)你所交流的對(duì)象，“災(zāi)難恢復(fù)”可能是軟件，也可能是在線備份或離站存放的備份磁帶。對(duì)一些人來說，災(zāi)難恢復(fù)是遠(yuǎn)程復(fù)制到一個(gè)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心。對(duì)另一些人來說，它是一個(gè)主動(dòng)-主動(dòng)式數(shù)據(jù)中心以便完全避免服務(wù)中斷。一些人可能要求災(zāi)難恢復(fù)解決方案必須包含移動(dòng)工作空間和一個(gè)可以推到站點(diǎn)的機(jī)架式和連線時(shí)服務(wù)器集裝箱。

好的是，無論你的公司在災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)上考慮的是什么，一些廠商總能夠提供那個(gè)服務(wù)。下面是8家提供災(zāi)難恢復(fù)/商業(yè)連續(xù)性（DR/BC）服務(wù)的廠商。

1、Peak 10

紐約州夏洛特的Peak 10, Inc.提供它的Recovery Cloud（恢復(fù)云）服務(wù)，針對(duì)的是中端企業(yè)。它沒有針對(duì)個(gè)人電腦或移動(dòng)設(shè)備的產(chǎn)品或服務(wù)，也不會(huì)遠(yuǎn)程復(fù)制客戶的存儲(chǔ)，而是專注于業(yè)務(wù)關(guān)鍵性基礎(chǔ)設(shè)施。

Peak 10有4個(gè)服務(wù)，客戶可以用來保護(hù)他們的數(shù)據(jù)并確保應(yīng)用程序可用性。Recovery Cloud是一個(gè)全托管的服務(wù)，是Peak 10 Cloud云的插件，或被用于保護(hù)一個(gè)客戶自己的私有的VMware環(huán)境。復(fù)制是在虛擬機(jī)管理器的層面上進(jìn)行的，與底層存儲(chǔ)的性質(zhì)無關(guān)。客戶之間完全隔開，而Peak 10也從來不會(huì)暴露云的管理接口--這樣做可能會(huì)將所有客戶置于危險(xiǎn)的境地。Peak 10包含定期測(cè)試、運(yùn)行說明書維護(hù)以及對(duì)受保護(hù)環(huán)境的持續(xù)的監(jiān)視和管理。

Peak 10的產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)Ken Seitz表示：“大多數(shù)公司將BC/DR的準(zhǔn)備工作看成是一次性事件。他們?cè)O(shè)置好數(shù)據(jù)復(fù)制、創(chuàng)建流程，可能還會(huì)進(jìn)行一個(gè)初始測(cè)試。然后，BC/DR的事情就滑入‘設(shè)置好并忘記掉的類型’”。

定期測(cè)試的頻率很小而流程文檔幾乎馬上就隨著環(huán)境的變化而過期，因此在發(fā)生災(zāi)難之后，故障復(fù)原就會(huì)遇到很多問題。Peak 10通過在配置點(diǎn)上最少執(zhí)行兩次測(cè)試來避免這個(gè)問題。第一個(gè)測(cè)試是個(gè)人草擬客戶專用運(yùn)行說明書并設(shè)置好技術(shù)。第二個(gè)測(cè)試是由客戶以及Peak 10操作團(tuán)隊(duì)的其他成員來進(jìn)行并認(rèn)證這個(gè)運(yùn)行說明書。如果在第二個(gè)測(cè)試中有重大修改，那么就要進(jìn)行另一次測(cè)試。在配置期間結(jié)束后，測(cè)試最少一年進(jìn)行兩次。

如果客戶不是基于VMware的環(huán)境，Peak 10提供一個(gè)Managed Replication（托管式復(fù)制）服務(wù)，該服務(wù)是基于操作系統(tǒng)或非VMware虛擬機(jī)管理層次上的一個(gè)代理端，從而保護(hù)服務(wù)器和應(yīng)用程序。它是按一個(gè)客戶一個(gè)客戶來管理的，因此需要根據(jù)受保護(hù)環(huán)境的范圍來定制SLA（服務(wù)水平協(xié)議）。

最后，保護(hù)可以在應(yīng)用程序?qū)用嫔线M(jìn)行，比如SQL即服務(wù)就圍繞微軟SQL Server 2012，從而提供商業(yè)連續(xù)性（本地的、自動(dòng)的故障復(fù)原）和災(zāi)難恢復(fù)（地點(diǎn)上分散的、手動(dòng)的故障復(fù)原）。此外，Peak 10可以為專門的微軟應(yīng)用程序環(huán)境（包括SQL、Exchange和SharePoint）管理應(yīng)用程序?qū)用嫔系腂C/DR。

Recovery Cloud服務(wù)提供一個(gè)30分鐘 Recovery Point Objective（RPO：恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)），和一個(gè)1小時(shí) Recovery Time Objective（RTO：恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)）。SQL即服務(wù)包含一個(gè)100%可用性SLA。圍繞Managed Application和Managed Replication的服務(wù)水平協(xié)議依賴于客戶在他們環(huán)境上的選擇，因此是分別談判的。Recovery Cloud有3個(gè)主要的定價(jià)部分：被保護(hù)的服務(wù)器數(shù)量、災(zāi)難恢復(fù)環(huán)境所要求的磁盤足跡、以及在測(cè)試和恢復(fù)時(shí)所使用的云計(jì)算資源。

2、SunGard Availability Services

SunGard Availability Services從上世紀(jì)70年代就進(jìn)入了災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)，在全球的大大小小客戶有8000多家，其中還有福布斯500強(qiáng)的客戶。

SunGard的產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)John Paul Blaho表示許多公司在BC/DR領(lǐng)域面臨三個(gè)主要挑戰(zhàn)：“恢復(fù)團(tuán)隊(duì)在將恢復(fù)環(huán)境同步到生產(chǎn)環(huán)境的時(shí)候由于大量的生產(chǎn)環(huán)境變化而面臨困難。許多單位在恢復(fù)計(jì)劃的合理測(cè)試和管理上資源有限，或缺乏足夠的專業(yè)技能來開發(fā)一個(gè)合適的恢復(fù)計(jì)劃。許多公司沒有能夠在測(cè)試或?qū)嶋H災(zāi)難恢復(fù)中達(dá)到強(qiáng)制的恢復(fù)目標(biāo)。”

SunGard有超過500萬平方英尺的數(shù)據(jù)中心和操作空間，有先進(jìn)的HVAC（供熱通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)）控制、安全系統(tǒng)、硬件和軟件，還有可靠的磁盤和磁帶存儲(chǔ)以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。該公司在全球有超過80家設(shè)施和超過30個(gè)移動(dòng)單位，可以在DR/BC上為客戶提供廣泛的選擇。

Blaho表示：“我們的基于商業(yè)流程關(guān)鍵性的分層式應(yīng)用程序恢復(fù)方式可以隨著業(yè)務(wù)要求的改變而調(diào)整解決方案，從而為客戶提供了靈活性。客戶選擇包括備份與恢復(fù)、專門的和基于云的恢復(fù)選項(xiàng)、共享的恢復(fù)選項(xiàng)、以及工作連續(xù)性和軟件解決方案。”

SunGard的Managed Recovery Program（MRP：托管恢復(fù)計(jì)劃）提供定制的圍繞特定商業(yè)需求和應(yīng)用程序要求的解決方案，而SunGard則是假定在災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和整體的災(zāi)難恢復(fù)管理上承擔(dān)完全的責(zé)任。SunGard提供專門的Service Delivery Manager（服務(wù)提供經(jīng)理），這個(gè)負(fù)責(zé)人在客戶的恢復(fù)計(jì)劃（包括工作流、時(shí)間線和對(duì)話流程）上是有專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的。該經(jīng)理負(fù)責(zé)指引測(cè)試的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及測(cè)試后的報(bào)告編制和評(píng)估。

SunGard的Recover2Cloud for Server Replication是為大多數(shù)關(guān)鍵應(yīng)用程序而設(shè)計(jì)的。數(shù)據(jù)是從專門的生產(chǎn)服務(wù)器復(fù)制到安全的云基礎(chǔ)設(shè)施，恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)接近0，而恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)則不到4個(gè)小時(shí)。該服務(wù)還包含Continuous Data Protection（連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)）功能，可以將系統(tǒng)恢復(fù)到故障前幾天的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上。

對(duì)那些有大型虛擬環(huán)境的用戶，Recover2Cloud for vCenter SRM是一個(gè)全托管解決方案，它可以利用客戶現(xiàn)有的存儲(chǔ)服務(wù)和VMware技能集，因此降低了管理成本并可以根據(jù)使用情況來付費(fèi)。

3、Windstream Hosted Solutions

Windstream Hosted Solutions目前有大約20個(gè)數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營(yíng)，主要是在密西西比州東部，還有更多的數(shù)據(jù)中心在建設(shè)中。

Windstream Hosted Solutions產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)顧問Jaclyn Mispagel表示：“對(duì)所有公司來說，IT對(duì)營(yíng)運(yùn)的重要性越來越突出，而近年來關(guān)鍵應(yīng)用程序可接受的宕機(jī)時(shí)間縮短了很多。但是，仍然有許多公司沒有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃或計(jì)劃有很多不足，這限制了它們?cè)诎l(fā)生災(zāi)難的情況下快速恢復(fù)營(yíng)運(yùn)的能力。”

Windstream的Disaster Recovery as a Service（DRaaS：災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)）是針對(duì)各行各業(yè)的中大型企業(yè)。Mispagel表示W(wǎng)indstream的DRaaS與其他廠商的差異點(diǎn)在于它是完全封裝的服務(wù)，是針對(duì)特定客戶的需求而定制化的。

她表示：“其他公司是將各種不同的服務(wù)拼裝起來當(dāng)成一個(gè)解決方案提供給客戶。我們已經(jīng)在這方面做好了初步工作，并且我們創(chuàng)建了解決方案庫來幫助客戶更好地理解各解決方案的優(yōu)點(diǎn)。”

所有的DR服務(wù)都是從Windstream的SSAE 16合規(guī)的數(shù)據(jù)中心提供的。這些數(shù)據(jù)中心配備了2倍的電源和冷卻條件。80%的客戶群也在利用這些數(shù)據(jù)中心來承載生產(chǎn)環(huán)境�？蛻艨梢允褂没ヂ�(lián)網(wǎng)（推薦VPN）和/或私有的MPLS鏈接來訪問DR環(huán)境--無論是Windstream提供的還是第三方提供的。Windstream監(jiān)控整個(gè)復(fù)制流程來確保復(fù)制是成功的�？蛻暨�可以訪問一個(gè)云門戶來實(shí)時(shí)監(jiān)視他們的DR環(huán)境的狀態(tài)。

在解決方案實(shí)施后，還有一個(gè)初步的DR測(cè)試。封裝包一般包含一個(gè)額外的每年DR測(cè)試�？蛻艨梢赃x擇購買額外的DR測(cè)試。這個(gè)DR測(cè)試不會(huì)影響生產(chǎn)環(huán)境而且不會(huì)打斷復(fù)制進(jìn)程。

Windstream提供多個(gè)包來滿足各種不同的客戶環(huán)境的要求，無論是物理的還是虛擬的。每個(gè)包的基本定價(jià)包含一個(gè)基本的封裝包費(fèi)（包括虛擬防火墻、VLAN、DR測(cè)試等）并考慮其他變量，比如服務(wù)器數(shù)量、受保護(hù)的文件系統(tǒng)設(shè)備的數(shù)量、每GB總體存儲(chǔ)價(jià)格、以及客戶可能需要的各種的恢復(fù)VM（虛擬機(jī)）或恢復(fù)池。SLA可以確保100%的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行率，99.9%的云服務(wù)運(yùn)行率以及4個(gè)小時(shí)的RTO（至多50個(gè)VM）。