技術(shù)與業(yè)務(wù)對接缺位：亟待創(chuàng)造應(yīng)用創(chuàng)新

作為一家企業(yè)級存儲供應(yīng)商，HDS與其競爭對手HP、EMC、IBM、NetApp等相比，長期在高端存儲系統(tǒng)市場占據(jù)優(yōu)勢，在中端存儲市場表現(xiàn)也算出眾，但相比競爭對手在客戶端、客戶業(yè)務(wù)體驗和直接面向業(yè)務(wù)部門的技術(shù)研發(fā)方面，HDS的表現(xiàn)則差強人意——HDS更容易和數(shù)據(jù)中心的管理員、CIO打交道，而對于企業(yè)的業(yè)務(wù)員工來說，他們并不能夠直接感受到HDS的優(yōu)勢。

而這也是越來越多的企業(yè)級供應(yīng)商的選擇，無論是計算行業(yè)的英特爾，還是存儲行業(yè)的EMC、NetApp，抑或是跨界的IBM、惠普和戴爾，更加貼近企業(yè)業(yè)務(wù)、注重企業(yè)用戶的感受，是最近幾年他們的共同選擇。

顯而易見，這樣做的好處不僅是將供應(yīng)商的能力覆蓋到企業(yè)的各個角落，更能夠?qū)⒐��?yīng)商與企業(yè)的業(yè)務(wù)更加緊密的聯(lián)系在一起(當(dāng)然，對HCP的推廣也有好處)，這也是為什么像HDS會推出HCP Anywhere這樣的產(chǎn)品的原因，也是HDS開始重視將存儲能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)便捷和業(yè)務(wù)升級的重要意義之一。

從市場供應(yīng)商的角度來說，企業(yè)和企業(yè)的IT部門正在面臨轉(zhuǎn)型，企業(yè)IT不再是僅僅支持SAP的ERP、CRM，或是甲骨文的數(shù)據(jù)庫、中間件，而是正成為企業(yè)的業(yè)務(wù)和企業(yè)中每一個人都需要接觸到的業(yè)務(wù)支持者——BYOD的趨勢很好的說明了這一切：只有強健、靈活的企業(yè)數(shù)據(jù)中心與IT架構(gòu)才能夠支持BYOD，對于供應(yīng)商來說，既然能通過技術(shù)更貼近用戶，為什么不這么做呢?

供應(yīng)商的這種做法折射出的更大問題，是企業(yè)IT和市場上軟件供應(yīng)商的缺位，企業(yè)的IT正面臨一種脫節(jié)的風(fēng)向：一方面是不斷進展的企業(yè)數(shù)據(jù)中心，更大、更快、更節(jié)能，能夠分析大數(shù)據(jù)、處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、建立私有云或是融合公有云;另一方面是企業(yè)員工與企業(yè)業(yè)務(wù)對企業(yè)IT的應(yīng)用仍然停留在傳統(tǒng)的ERP、CRM、數(shù)據(jù)庫、中間件等領(lǐng)域，像是BYOD這樣的新的業(yè)務(wù)激發(fā)點實際上并未得到足夠的重視，也并未激起市場新供應(yīng)商的出現(xiàn)——在近期接觸美國的開發(fā)者時，我接觸到一個利用銷售員工手機GPS定位，計算停留時間、出現(xiàn)位置等信息分析企業(yè)銷售機會的軟件，雖然只是雛形，但技術(shù)與應(yīng)用的對接仍然讓人感到興奮。

IT=業(yè)務(wù)，技術(shù)=創(chuàng)新，既然IT技術(shù)發(fā)展神速，為什么不可以有更多的新業(yè)務(wù)形式、新IT應(yīng)用方式出現(xiàn)?HCP Anywhere是其中的一個，但應(yīng)當(dāng)不會是最后一個，對于HDS這樣的企業(yè)級供應(yīng)商來說，在企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)與企業(yè)IT技術(shù)的對接工作已經(jīng)邁出了一步，無論是一個引子還是HDS戰(zhàn)略的新布局，但至少這會帶給用戶顯著的效益。