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富士通中國：從優(yōu)勢硬件到服務(wù)型IT解決方案

在中國市場，富士通依靠頂尖的原廠技術(shù)、出色的產(chǎn)品性價比、前瞻性的解決方案和完善的支持服務(wù)，確保所有用戶都能從富士通平臺產(chǎn)品線中獲得高質(zhì)量和最適合的產(chǎn)品與解決方案——硬件層面的品質(zhì)一直是富士通在中國市場著重宣傳并獲得用戶青睞的重要原因。

但在企業(yè)級IT市場成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，需要的卻不僅僅是良好的硬件銷量，即使我們不去過多贅述硬件基礎(chǔ)架構(gòu)的利潤率——作為IT服務(wù)提供商的富士通——其最大的優(yōu)勢實(shí)際上是在企業(yè)業(yè)務(wù)整合、IT咨詢與運(yùn)營服務(wù)等領(lǐng)域，以及基于全球經(jīng)驗的IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案上，而這對于富士通在中國提升業(yè)績，加大硬件產(chǎn)品的附加值，自然也是有著極大的好處。

而另一方面，中國的用戶對服務(wù)的需求也比以往更加強(qiáng)烈，隨著IT成為”CEO而不僅僅是CIO所關(guān)注的業(yè)務(wù)“，中國用戶自身IT服務(wù)能力的短板正在逐漸顯現(xiàn)，在周一平看來，這甚至可能是中國用戶的普遍情況：”雖然IT技術(shù)日新月異，但很多企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)仍較落后，安裝一臺Windows Server可能需要花費(fèi)一個工程師半天的時間�！�

對此，周一平表示，作為全球領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商，富士通在企業(yè)級IT業(yè)務(wù)中，面向企業(yè)的服務(wù)、咨詢以及解決方案自然是必不可少的重要組成部分，而”富士通也確確實(shí)實(shí)希望把集團(tuán)所提供的服務(wù)引入到中國來，，“但與全球的情況不同，富士通在中國更傾向于通過集成出具有富士通特色的解決方案來實(shí)現(xiàn)對中國用戶的服務(wù)。

于是，將”服務(wù)“和”經(jīng)驗“植入解決方案，將”服務(wù)的價值“附著在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上，成為了富士通中國的做法。

周一平表示，富士通的服務(wù)里面包括了大量的解決方案，也就是將許多”服務(wù)“集成在解決方案的特性當(dāng)中，這些解決方案來自于富士通多年來與最終用戶的接觸和學(xué)習(xí)，從而把許多最終用戶原本自己需要完成——或是通過服務(wù)商、原廠商完成——的服務(wù)，集成在解決方案之中提供出來。

“富士通所提供的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，是把云計算架構(gòu)中的業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)自動部署、自動資源調(diào)配，而且，富士通的自動化不只是孤立的，它是富士通云計算基礎(chǔ)架構(gòu)三部曲：虛擬化、自動化、集成化的一部分，事實(shí)上，這是五年前我們就在推廣的一整套解決方案�！皬腞CVE到ROR，周一平表示，富士通認(rèn)為，IT基礎(chǔ)設(shè)施不是簡簡單單的硬件問題，也不是”硬件+服務(wù)“的問題，而是把硬件、服務(wù)、經(jīng)驗集成在解決方案中的問題，而這也是富士通在中國市場所定義的發(fā)展路線。

事實(shí)上，或許這也就是很多人容易忽略富士通在中國”服務(wù)基因“的原因，按照周一平的說法，富士通更希望通過”虛擬化、自動化、集成化“的方式，把IT經(jīng)驗和IT服務(wù)融合到IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施中，而這也是一種”不同尋常定義“的服務(wù)——并非是服務(wù)顧問的上門服務(wù)，而是“自助式與軟件式“的解決手段。

而這也引發(fā)了富士通在“軟件定義時代”所采取的策略的話題：對于富士通來說，如果說硬件的光芒曾經(jīng)蓋過了富士通的軟件與服務(wù)，如果說富士通將”服務(wù)“植入解決方案的做法讓人們忽略了富士通解決方案中”軟件與服務(wù)“的存在，那在這個變幻莫測的時代——“軟件定義”正取代云計算與大數(shù)據(jù)成為新的熱詞——富士通又該何去何從?