CIO如何讓企業(yè)管理變得更有效率
CIO時代網(wǎng) 發(fā)表于:13年06月05日 18:00 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn
CIO將要做什么?
幸運的是,CIO有辦法去應(yīng)付。但是在企業(yè)的內(nèi)部和外部,他們都需要與人民群眾建立深厚的伙伴關(guān)系。坦率地說,如果你是一個CIO、IT董事或負責(zé)IT的其他主管級別的人,如果你沒有建立某種伙伴關(guān)系,那么你就做錯了;IT需要深度的合作伙伴以取得成功。
實施治理結(jié)構(gòu)
很 多組織中都在與一個重載的、過度勞累的IT部門進行斗爭,我經(jīng)?吹降囊粋根本原因是由于真正的IT治理的嚴重缺乏。在這些地方IT的任務(wù)是優(yōu)先考慮、計 劃和實現(xiàn)每一個技術(shù)項目,并要求進入該部門。在許多情況下,當(dāng)IT試圖反擊的時候,原始部門只是簡單地升級請求直到它變成IT的優(yōu)先選擇。其結(jié)果是,IT 立刻就有很多公開的高優(yōu)先級請求,最終以零快樂用戶和一個負聲譽而結(jié)束。
有了正確的有代表性的治理結(jié)構(gòu),混亂就可以得到抑制。有了整個組織的援助,技術(shù)請求可以辯論、商討并最終確定優(yōu)先次序,這樣IT人員就可以充分地行使職責(zé),而且在他們的任務(wù)中會有一些類似的方向。
某 種程度的治理是至關(guān)重要的。如果你讀到這段話并決定在你的企業(yè)中真的不需要治理的話,現(xiàn)在就可以停止閱讀,因為這就是我認為的要建立一個構(gòu)造塊進行有效的 IT管理。如果你是為他人工作,而不會讓你去實現(xiàn)一個治理模式,那么現(xiàn)在就開始發(fā)送簡歷重新找工作吧,因為那樣你的生命最終會變得非常非常困難。
實現(xiàn)良好的項目管理實踐
許 多IT組織已經(jīng)實現(xiàn)了完整的項目管理辦公室(PMO)包括認證項目管理人員。許多組織簡直負擔(dān)不起采取這個水平的項目管理。然而,每個IT組織仍然需要基 本的項目管理技能。對于較小的組織,我強烈建議至少CIO要經(jīng)過項目組合管理和報告技術(shù)訓(xùn)練,并且任何負責(zé)項目管理的員工至少要得到基本的訓(xùn)練。
這些技能將會幫助IT人員更好地了解誰需要參與項目的執(zhí)行,并確保正確的內(nèi)部合作伙伴都進入到關(guān)于項目執(zhí)行的討論中去。
重新考慮數(shù)據(jù)中心
想 要做一些激進的事情嗎?你打算將數(shù)據(jù)中心的一些工作人員調(diào)為業(yè)務(wù)分析師。這件事發(fā)生需要有一些先決條件。首先,你需要重新考慮如何將數(shù)據(jù)中心進行管理,并 且當(dāng)時機成熟的時候考慮實施一體化系統(tǒng),如戴爾的能夠取代許多個人數(shù)據(jù)中心元素的音速啟動系列產(chǎn)品。顯然,你將仍會需要數(shù)據(jù)中心的工作人員來了解它是如何 運作的,但是通過與一家公司合作像戴爾,你就可以考慮一些現(xiàn)有的工作職責(zé)。此外,這并不是對每個人都是有效,但這是需要考慮的東西。
考慮組織外部的深層伙伴關(guān)系
雖 然IT部門正認識到需要以驚人的速度獲得出現(xiàn)的新技能,但是CIO們可以通過與外部合作伙伴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系控制其中的一些。我過去使用的一個方法是分離正 在進行管理的新業(yè)務(wù)的部署。例如,實現(xiàn)一個交換環(huán)境需要一個在正在進行的基礎(chǔ)上管理業(yè)務(wù)的截然不同的技能組合。此外,實現(xiàn)過程通常是一次折磨,然而管理正 在進行。考慮外包部署新業(yè)務(wù)和限制訓(xùn)練管理任務(wù)。通過這種方式,你可以得到一個工作,并可能避免壓倒性的內(nèi)部員工。這樣的努力可能要求你與外部企業(yè)偶爾會 出現(xiàn)的任務(wù)合同,但它仍可能比僅僅期望內(nèi)部員工來承受負載更加有效,尤其是在你不能雇用新員工的情況下。
顯然,CIO有很多方法來建立伙伴關(guān)系,這些方法可以幫助處理所預(yù)期的每天對IT部門的沖擊。一旦一個治理結(jié)構(gòu)安排到位,CIO就應(yīng)該利用這種結(jié)構(gòu)以及新的外部合作伙伴關(guān)系,以確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)企業(yè)可以完成而沒有壓倒性的內(nèi)部員工。
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