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對于IT部門而言，現(xiàn)在是時候重新思考其企業(yè)使命，從而確定它如何能夠影響新價值的創(chuàng)造，如何能夠更好地決定企業(yè)戰(zhàn)略以及明確市場發(fā)展和收入增長。正在發(fā)生變化的市場交互以及新的機遇，極大地影響了企業(yè)通過重塑業(yè)務(wù)模型實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的需求。

從 人力資源的角度看，IT部門需要考慮發(fā)展創(chuàng)業(yè)型/創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)人，這是因為這些人能夠提供獨特的見解、能力和經(jīng)驗，這些對于企業(yè)而言有著重要價值。IT創(chuàng) 業(yè)精神的另一個動機是，在一個令人憂慮的、不確定的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊需要一個能夠找到啟動和維持收入增長的新方法的能力。

在過去的35年里，IT部門和核心業(yè)務(wù)部門已經(jīng)引進了多種多樣的創(chuàng)新。其中最重要的是微型電子計算機、廣域網(wǎng)、企業(yè)級軟件系統(tǒng)、無線技術(shù)和因特網(wǎng)的引進。

每一次市場的前進對于企業(yè)和經(jīng)濟而言都有一個積極和深遠的影響。在每一種情況下，IT都成功地激發(fā)了市場創(chuàng)新。現(xiàn)在，IT被用來啟動另一個巨大的市場變革、影響企業(yè)，更重要的是，重啟經(jīng)濟。從本質(zhì)上說，IT技術(shù)和知識牢固掌握著引入一個更全面的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新水平的關(guān)鍵。

憑借豐富的資源、基礎(chǔ)設(shè)施、以及可以影響企業(yè)和市場價值創(chuàng)造的核心能力，企業(yè)已經(jīng)進入了一個新時代。這些資源與客戶洞察力相結(jié)合，從而提供了開發(fā)新的企業(yè)和市場架構(gòu)的方式，這些新的架構(gòu)會導(dǎo)向到新產(chǎn)品、新服務(wù)及新客戶途徑和關(guān)系。

當產(chǎn)品和服務(wù)最初產(chǎn)生被用來解決客戶問題時，對比企業(yè)原有的本質(zhì)，擁有為一個企業(yè)及其客戶影響或創(chuàng)造新機遇的能力是獨特的。而技術(shù)導(dǎo)向型組織是一個例外。

在 當今的現(xiàn)實世界里，憑借他們對資源(數(shù)據(jù)、技術(shù)和流程)的組裝，對市場洞察力的管理，創(chuàng)造了促成創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)的機遇。憑借更多企業(yè)可及的資源，管理會被 定位用來為他們的客戶開發(fā)新的或增強現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模型、交付流程和產(chǎn)品。更重要的是，通過利用價值鏈的做法和技術(shù)的改進，管理使核心業(yè)務(wù)與他們的生態(tài)系統(tǒng)及 市場需求之間的聯(lián)系變得更加緊密。

目前的情況對于IT部門而言是一個重要的訊號，因為它開啟了一扇機遇之窗。鑒于他們對技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、軟件、產(chǎn)品發(fā)展和流程的理解，IT部門將成為實現(xiàn)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的中心。

最后一個動機是經(jīng)濟，CEO正在尋求新的收入增長中心，而IT部門擁有豐富的可用資源，可以用來解決現(xiàn)在和未來增長導(dǎo)向的行動。

激發(fā)IT創(chuàng)業(yè)精神

IT創(chuàng)業(yè)精神由核心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的任意功能性領(lǐng)域起步，在核心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有影響客戶和產(chǎn)品及服務(wù)價值的機遇，和影響客戶價值的關(guān)鍵活動。

這里有一個來自金融服務(wù)行業(yè)的關(guān)于IT創(chuàng)業(yè)精神的例子：這家公司身處一個競爭十分激烈的市場中，他們產(chǎn)品的市場是按揭銀行、消費金融和保險、以及金融投資服務(wù)。

這家公司的CEO和總裁對于為核心業(yè)務(wù)開發(fā)一個新的價值鏈、識別和開發(fā)新服務(wù)、市場及收入流感興趣。該項目的第一步涉及加深對企業(yè)和市場戰(zhàn)略的理解，以及確定影響目前戰(zhàn)略計劃的因素。此外，重新審視現(xiàn)有的，與市場開發(fā)、識別和建模新機遇有關(guān)的業(yè)務(wù)流程也是十分必要的。