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《華爾街日報》今天撰文指出，由于第一季度業(yè)績不佳，IBM股價在上周五大跌8%，創(chuàng)下八年來最大單日跌幅，市值一日蒸發(fā)190億美元。IBM掌門人羅睿蘭(Virginia Rometty)顯然已經(jīng)意識到變革的緊迫性，她在最新講話中向全體員工提出了“快速行動”的新口號，試圖帶領(lǐng)“藍色巨人”重返發(fā)展正軌。

號召全面行動

由于第一季度業(yè)績不佳，IBM CEO羅睿蘭近日在一段5分鐘的內(nèi)部視頻講話中，以罕見的嚴厲措辭，要求公司全體員工更為迅速地行動起來，對客戶的需求做出更快的反應(yīng)。IBM現(xiàn)有員工43.4萬人。

在這次財報發(fā)布后的例行講話中，羅睿蘭一改以往對員工的贊美，而是以極為罕見的嚴厲口吻，要求全體員工必須向新的計算模式加速轉(zhuǎn)型，以重返發(fā)展正軌。她說，“在我們行動不夠快速的領(lǐng)域，我們陷入了掙扎。我們必須加快行動步伐，應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，我們要全面行動起來。”這段視頻講話發(fā)布在IBM公司內(nèi)網(wǎng)中。

知情人士透露，由于第一季度硬件業(yè)務(wù)營收大幅下滑，IBM對高層進行了調(diào)整，羅德尼·阿德金斯(Rodney Adkins)將不再擔任硬件部門主管，改任負責公司戰(zhàn)略的高級副總裁。他此前是IBM系統(tǒng)與技術(shù)部門負責人。

上述表明，羅睿蘭正試圖采取更為激進的行動，終結(jié)掌舵IBM 16個月來業(yè)績持續(xù)滑坡的局面。以前，IBM似乎掌握了有效管理旗下各種業(yè)務(wù)的“秘訣”，總能發(fā)布靚麗的財報，取悅?cè)A爾街。但最近這一招似乎不靈驗了，新興技術(shù)不斷對IBM利潤最為豐厚的幾個業(yè)務(wù)部門構(gòu)成威脅。

股價不斷跳水

去年10月，IBM發(fā)布了第三季度財報，當季營收不及華爾街預(yù)期，最后引發(fā)股價跳水。上周四，IBM稱公司第一季度利潤下滑1%，營收下滑5%。受此消息影響，IBM股價次日再度大跌8%，創(chuàng)下八年來最大單日跌幅，市值蒸發(fā)190億美元。本周三，該股報收于191.71美元，較前一個交易日微漲10美分。

IBM將第一季度業(yè)績不佳歸咎于公司銷售團隊，稱他們未能達成一系列重要的軟件和硬件協(xié)議。羅睿蘭在視頻講話中還以其中一單失敗的交易為例，說明銷售人員效率低下，而談判對象本來是IBM在零售行業(yè)的一個重要客戶。她說：“我們反應(yīng)過于遲緩，未能認識到其中的重要性，然后進入批準和簽約程序。結(jié)果呢?當然是一無所獲了。”

隨后，羅睿蘭宣布了一條新規(guī)定：如果客戶有任何要求或問題，IBM工作人員必須在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。“如果有哪個環(huán)節(jié)讓你的行動減速，就要大聲說出來，”她強調(diào)，“趕緊找管理層，讓他們來處理。”