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公眾擔(dān)憂(yōu)加劇

Snapchat和Reputation.com的增長(zhǎng)得益于公眾對(duì)隱私問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)，而調(diào)查顯示，這種擔(dān)憂(yōu)已經(jīng)非常普遍。美國(guó)皮尤研究中心去年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，約有57%的應(yīng)用用戶(hù)“曾經(jīng)因?yàn)椴辉阜窒韨�(gè)人信息而卸載或拒絕安裝某款應(yīng)用。”2013年1月，專(zhuān)門(mén)研究隱私和安全問(wèn)題的研究機(jī)構(gòu) Ponemon Institute發(fā)現(xiàn)，從保護(hù)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私的角度來(lái)看，社交媒體是最不受用戶(hù)信任的行業(yè)。

面對(duì)不斷加劇的焦慮情緒，很多年輕和年老的用戶(hù)都希望政府能夠介入此事。在2010年的一項(xiàng)調(diào)查中，加州大學(xué)伯克利分校的研究人員發(fā)現(xiàn)，雖然美國(guó)年輕人經(jīng)常被視為一群對(duì)社交媒體無(wú)所顧忌的人，但在面對(duì)永久性的社交記錄時(shí)，他們卻與自己的父母同樣焦慮。在18至24歲受訪(fǎng)者中，約有88%認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過(guò)立法要求網(wǎng)站和廣告公司應(yīng)個(gè)人要求刪除所有相關(guān)信息。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45至54歲的受訪(fǎng)者認(rèn)同這一想法的比例約為94%。

有關(guān)數(shù)據(jù)蹤跡無(wú)法磨滅的擔(dān)憂(yōu)，已經(jīng)在全球掀起了一場(chǎng)主張“被遺忘權(quán)”的運(yùn)動(dòng)。阿根廷歌手弗吉尼亞·達(dá)昆哈(Virginia Da Cunha)曾于2009年起訴谷歌和雅虎，要求這兩家公司停止在搜索結(jié)果中提供包含她不雅照片的網(wǎng)站鏈接。法官裁定達(dá)昆哈勝訴，谷歌和雅虎提出上訴。 2010年，上級(jí)法院推翻了初審裁決。阿根廷法院目前還在審理數(shù)十起類(lèi)似的官司。

2010年1月，歐盟委員會(huì)副主席維維尼·雷丁(Viviane Reding)提交了一項(xiàng)隱私立法提案，其中就包括一項(xiàng)有關(guān)“被遺忘權(quán)”的條款。此舉引發(fā)了科技行業(yè)高管和法律學(xué)者的廣泛批評(píng)，他們認(rèn)為此舉反而會(huì)催生更多問(wèn)題。

反對(duì)者擔(dān)心，這種條款會(huì)將谷歌、Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)公司從免費(fèi)的平臺(tái)，轉(zhuǎn)變成跨國(guó)審查者。喬治·華盛頓大學(xué)法學(xué)教授杰弗里·羅森 (Jeffrey Rosen)去年在《斯坦福法學(xué)評(píng)論》上撰文稱(chēng)，雷丁的這項(xiàng)提案“將成為未來(lái)十年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)言論自由的最大威脅”。

例如，按照維維尼的提議，“如果人們發(fā)布了有關(guān)自己的照片后又反悔了，但Facebook和谷歌卻未能刪除這些照片，他們面臨的最高罰款將會(huì)達(dá)到其全年利潤(rùn)的2%。即使相關(guān)照片已經(jīng)被廣泛傳播，這些公司依舊要為此負(fù)責(zé)。”

遺忘能力缺失

目前幾乎所有網(wǎng)站采用的默認(rèn)設(shè)置，都會(huì)將人們分享的信息永久存儲(chǔ)在云端。在《刪除：數(shù)字時(shí)代的遺忘美德》(Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age)一書(shū)中，牛津大學(xué)教授兼律師維克托·邁爾-舍恩伯格(Viktor Mayer-Schonberger)認(rèn)為，這種不可避免的情況給個(gè)人和社會(huì)帶來(lái)了問(wèn)題，他們?cè)�本需要具備遺忘的能力才能向前發(fā)展。他指出，永不磨滅的記憶會(huì)導(dǎo)致社會(huì)癱瘓，將人們束縛在過(guò)去，阻礙他們嘗試新的挑戰(zhàn)。

邁爾-舍恩伯格認(rèn)為，各種在線(xiàn)信息都應(yīng)當(dāng)輔以特定的有效期限。雖然并非所有數(shù)據(jù)都應(yīng)該像Snapchat那樣限制幾秒鐘的可用時(shí)間，但關(guān)鍵在于，要在所有的在線(xiàn)信息中包含一個(gè)“自毀”按鈕，讓用戶(hù)從一開(kāi)始就具備掌控力。

Snapchat并不是首家嘗試非永久性?xún)?nèi)容分享的公司。邁爾-舍恩伯格表示，在為《刪除》一書(shū)搜集素材時(shí)，他曾經(jīng)采訪(fǎng)了文件分享創(chuàng)業(yè)公司 Drop.io的高管。這款2007年創(chuàng)立于紐約的服務(wù)擁有眾多功能，其中就包括讓用戶(hù)為文件自主設(shè)置“自毀”日期。該公司創(chuàng)始人曾經(jīng)對(duì)邁爾-舍恩伯格透露，用戶(hù)對(duì)這項(xiàng)功能的追捧令他們始料未及。

2010年，F(xiàn)acebook收購(gòu)了Drop.io，隨后徹底關(guān)閉了這項(xiàng)服務(wù)。Drop.io聯(lián)合創(chuàng)始人山姆·萊辛(Sam Lessin)目前擔(dān)任Facebook產(chǎn)品經(jīng)理，但他拒絕發(fā)表評(píng)論。

“總有人問(wèn)我，‘市場(chǎng)為何沒(méi)有反應(yīng)?’”邁爾-舍恩伯說(shuō)，“Snapchat和其他服務(wù)正在反應(yīng)。Snapchat是創(chuàng)造短暫數(shù)據(jù)的絕佳例子。市場(chǎng)的確存在這種需求。Facebook在這個(gè)領(lǐng)域非常失敗，原因在于馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)從骨子里認(rèn)為，所有的數(shù)據(jù)都擁有隱含價(jià)值，因此將數(shù)據(jù)看得非常重要。他試圖將所有內(nèi)容都永久保存下來(lái)。”但Facebook發(fā)言人拒絕讓該公司的任何人接受采訪(fǎng)。

Facebook的Poke應(yīng)用雖然模仿了Snapchat，但卻反響平平。根據(jù)App Annie的統(tǒng)計(jì)，該應(yīng)用今年2月初在美國(guó)免費(fèi)iOS應(yīng)用中排名第634位。“我認(rèn)為Poke不會(huì)成功，因?yàn)槿藗兏�本不信任Facebook。”鮑伊德說(shuō)，“在大家眼中，它只有一個(gè)目的，那就是扼殺Snapchat。”