
Dr. Helge Hess :2020年流程管理十大趨勢
在2020年,卓越運營幾乎是每家公司都面臨的要務(wù),而首當其沖的任務(wù)就是流程質(zhì)量、客戶滿意度和削減成本。 卓越運營是一個集合術(shù)語,它指的是將所有業(yè)務(wù)流程與客戶需求、質(zhì)量和效率相結(jié)合的優(yōu)化計劃。找出流程的改進之處,減少錯誤、降低開銷,顯然是最好...
在2020年,卓越運營幾乎是每家公司都面臨的要務(wù),而首當其沖的任務(wù)就是流程質(zhì)量、客戶滿意度和削減成本。 卓越運營是一個集合術(shù)語,它指的是將所有業(yè)務(wù)流程與客戶需求、質(zhì)量和效率相結(jié)合的優(yōu)化計劃。找出流程的改進之處,減少錯誤、降低開銷,顯然是最好...