宜家家居（IKEA）是零售行業(yè)內(nèi)一個特別的企業(yè)，因為它在世界各地數(shù)量眾多的忠實顧客大都把光顧宜家看作是一次休閑活動，而不是日常家庭采購。宜家通過產(chǎn)品和環(huán)境刻意營造出的購物氛圍是如此讓人流連忘返，以至于即使沒有特別合適的東西，顧客也會拿上一兩...

wangziyi2008-09-01數(shù)字化轉(zhuǎn)型