l 簡化基礎設施管理（Simplified Infrastructure Management）
簡化端到端基礎設施管理，提供開放的設施管理解決方案，如戴爾的Scalent（Advanced Infrastructure Management，簡稱AIM）、VMware vCenter和微軟System Center等，實現(xiàn)單一管理員配置資源和一鍵式按需添加新功能。
l 簡化應用和工作負載管理（Streamlined Applications and Workload Management）
簡化客戶機和服務器工作負載管理，利用諸如Quest、VizionCore虛擬架構管理方案。最終用戶自助為新項目創(chuàng)建并分配工作負載，實現(xiàn)應用級別的監(jiān)控，從而幫助主動發(fā)現(xiàn)潛在問題。
l 智能數(shù)據(jù)管理（Intelligent Data Management）
智能化信息數(shù)據(jù)管理解決方案，比如戴爾DX6000對象存儲、重復數(shù)據(jù)刪除產(chǎn)品Dell|EMC DD、DL2100等。降低數(shù)據(jù)存儲的管理成本、占地空間和機房功率的要求，方便客戶挖掘數(shù)據(jù)價值，并且制定管理和保留策略。
戴爾高效企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
跟其他專有廠商打造的專有性解決方案不同，戴爾E3是一個開放的平臺，將包括英特爾、VMware、微軟、EMC、博科等眾多合作伙伴的標準化產(chǎn)品技術集成在一起。
戴爾的云計算策略非常清晰，在E3的總體戰(zhàn)略，分為IaaS（基礎架構即服務）、SaaS（軟件即服務）、PaaS（平臺即服務）三個方面不同的解決方案，讓我們一一介紹。
戴爾基礎架構即服務IaaS
戴爾基礎架構云服務（IaaS）目前主要提供基礎架構云解決方案和建設基礎架構云的顧問實施服務。戴爾架構即服務（IaaS）解決方案包括新推出的PowerEdge C系列云計算服務器和支持橫向擴展的Equallogic存儲，可用作公有云和私有云的基礎架構，與Aster Data、Greenplum和Canonical等合作提供云環(huán)境數(shù)據(jù)管理分析、自助服務數(shù)據(jù)倉庫。云服務方面有云計算數(shù)據(jù)設計咨詢服務、佩羅系統(tǒng)（Perot Systems）的云軟件開發(fā)服務及畢博中國的IaaS建設和咨詢服務。
除了傳統(tǒng)的基礎架構云基礎架構和虛擬化方案外，為了建立更加自動化的架構云，戴爾于今年7月收購了Scalent架構管理解決方案，迅速完善了更多的架構云服務管理功能，推出自主研發(fā)的架構云整體解決方案，稱之為虛擬集成系統(tǒng)（Virtual Integrated System，簡稱VIS）。VIS由三部分組成，戴爾VIS自助服務創(chuàng)建器、戴爾VIS工作負載導向器和戴爾VIS高級架構管理者。VIS高級架構管理者是基于Scalent的云虛擬化的基礎管理平臺，可以與vSphere、Hyper-V和Xen集成，完成P2V、V2V和虛擬機自動化操作如發(fā)現(xiàn)、配置、啟動、創(chuàng)建和刪除等。戴爾VIS自助服務創(chuàng)建器是虛擬化用戶的應用門戶，用戶通過簡單易用的Creator門戶，自己在規(guī)定權限內自動創(chuàng)建、配置所需的虛擬資源。戴爾VIS工作負載導向器是監(jiān)控、檢測、、分析、修復、治理和回收虛擬化資源，保證虛擬化資源按需、按質交付，并跟蹤虛擬化資源的使用狀況，及時回收虛擬化資源，避免浪費。
戴爾虛擬整合系統(tǒng)架構（Virtual Integrated System，簡稱VIS）
戴爾的架基礎構云解決方案是集成云服務的技術基礎，戴爾發(fā)展了自己獨特的技術，提供了完善的功能和云集成服務，幫助用戶實現(xiàn)高效的私有云和公共云。
戴爾的基礎架構云（IaaS）顧問實施服務
戴爾的基礎架構云顧問實施服務包括云基礎架構建設咨詢服務、云架構基礎硬件服務、云架構平臺和云架構合作伙伴。戴爾的云架構建設咨詢服務遵循WADI方法，W是云計算研討會（Workshop），和客戶有關討論業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、IT和云計算價值討論、現(xiàn)狀、發(fā)展和目標需求等；A是云計算評估（Assessment），收集用戶內部架構和應用詳細數(shù)據(jù)、專家分析和結論；D是云計算設計與實現(xiàn)（Design），根據(jù)用戶評估結果與預期目標，設計用戶架構云基本框架，規(guī)劃云建設服務內容；I是云計算實現(xiàn)（Implementation），幫助用戶一步一步實現(xiàn)云計算架構和服務。
全新戴爾集成云服務解決方案
戴爾基礎架構即服務推崇開放云服務的理念，與業(yè)界領先的云架構應用提供商結成緊密合作伙伴，提供給客戶一攬子（Turn Key）的解決方案，虛擬化基礎軟件方面有VMware vShpere、MS Hyper-V和Citrix的Xen等；數(shù)據(jù)分析應用方面有Aster Data、Canonical和GreenPlum等；平臺管理方面有Joynent和微軟的Azure等；網(wǎng)絡方面有Brocade、Juniper、Qlogic和Xsigo等。所有的不同架構和應用解決方案提供商在戴爾直接接觸客戶、了解客戶的前提下，統(tǒng)一的集成起來，作為軟、硬件和服務整體解決方案提供給最終用戶。
戴爾的平臺即服務PaaS
戴爾的平臺即服務主要是通過和Joyent合作建立公有云或私有云的基礎開發(fā)平臺，使用Java、PHP、Python和Ruby on Rails等程序編寫應用，支持云計算Web應用快速開發(fā)部署。Joyent開發(fā)平臺是云計算的控制平臺中心，云計算的用戶門戶和管理員門戶，接受各種請求，然后分發(fā)到底層的虛擬化環(huán)境和硬件基礎架構。此外戴爾還和微軟聯(lián)合開發(fā)了Windows Azure Appliances，提供給客戶軟、硬一體化的Windows云計算開發(fā)和應用平臺。
戴爾Web開發(fā)平臺即服務
戴爾IT管理即服務SaaS
戴爾的IT管理云計算服務是公司宣布轉型后，通過一連串大手筆的收購逐漸浮出水面，引起業(yè)界的關注的。2007年7月戴爾收購了一家以提供監(jiān)控基礎設施和自動控制服務的廠商Silver Back，3個月后，戴爾宣布收購由私人控股的遠程服務管理軟件公司Everdream，以拓寬其面向商務臺式電腦和筆記本產(chǎn)品的遠程服務項目。幾乎與此同時，戴爾出資3.4億美元并購一家為企業(yè)和政府機構提供IT產(chǎn)品與服務的公司ASAP Software，然后又以14億美元的現(xiàn)金收購Equallogic，通過強化數(shù)據(jù)存儲業(yè)務來擴大市場。此外，戴爾2008年出資15.5億美元收購SaaS專業(yè)服務商Message One，增強郵件服務能力。今年7月，戴爾收購數(shù)據(jù)中心管理軟件公司Scalent以及存儲優(yōu)化廠商OCARINA NETWORKS等等。
從去年開始，戴爾將所有收購的IT管理即服務整合到統(tǒng)一的SaaS云平臺，提供了安全易用和模塊化的服務，也稱為模塊化服務（Modular Service），如今這些服務已經(jīng)在北美、歐洲、中東、非洲以及亞太的一些國家和地區(qū)成功發(fā)布，在中國市場也贏得了一些大型全球客戶。IT管理即服務SaaS云平臺有安全易用和模塊化兩大特點，安全易用是指所有這些服務基于的都是戴爾高級加密算法的云計算平臺，能夠確保企業(yè)的安全性、簡單性和靈活性，客戶可以簡單動態(tài)增減自己的服務；模塊化是指每項服務都為具體的IT服務功能設計，之間并不重疊或交叉，每個服務都有獨立明確流程和服務時間，都能與其它服務組合使用。
戴爾推出的模塊化SaaS服務主要包含以下七大模塊：
l 分布式設備管理（Distributed Device Management，簡稱DDM）
l 在線備份與恢復（Online Backup and Restore，簡稱OBR）
l 筆記本電腦數(shù)據(jù)加密（Laptop Data Encryption，簡稱LDE）
l 軟件資產(chǎn)及使用管理（Software Inventory and Usage Management，簡稱SWIUM）
l Email 管理服務（Email Management Services，簡稱EMS）
l 危機管理與預警（Crisis Management and Alerting，簡稱CMA）
l 遠程架構監(jiān)控（Remote Infrastructure Monitoring，簡稱RIM）
戴爾IT管理即服務SaaS云整體框架
分布式設備管理（Distributed Device Management，簡稱DDM）
據(jù)Garner 2008統(tǒng)計，有效桌面管理可以降低42%桌面設備的總擁有成本。分布式設備管理是戴爾提供的桌面管理SaaS服務，包括現(xiàn)場服務、服務臺、資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)、補丁管理、防惡意軟件和病毒管理、遠程管理和基于PC生命周期的策略管理。用戶PC管理由戴爾設備管理云自動發(fā)現(xiàn)、收集，跟蹤狀態(tài)。無須鏈接到公司網(wǎng)絡或VPN，通過遠程管理代理就可以訪問被管理的桌面。
在線備份與恢復（Online Backup and Restore，簡稱OBR）
據(jù)估計，美國公司每年因數(shù)據(jù)損失而帶來的成本是182億美元，可見桌面機器的數(shù)據(jù)保護是多么重要。戴爾在線備份與恢復SaaS云服務自動地把數(shù)據(jù)備份到遠程的數(shù)據(jù)中心，減少數(shù)據(jù)備份的時間和降低成本。特點是增量數(shù)據(jù)同步、全球統(tǒng)一實例、數(shù)據(jù)壓縮降低網(wǎng)絡帶寬消耗和數(shù)據(jù)加密傳輸。OBR與DDM設備管理控制臺集成統(tǒng)一管理。
筆記本電腦數(shù)據(jù)加密（Laptop Data Encryption，簡稱LDE）
據(jù)InfoWorld、REUTERS等報道，有三分之一在機場丟失的筆記本能夠找回，因筆記本被盜而造成大量客戶隱私和重要信息泄漏，而越來越多的用戶使用筆記本。保護移動設備的數(shù)據(jù)是IT部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。戴爾筆記本電腦數(shù)據(jù)加密服務能夠集中執(zhí)行客戶端的安全策略，客戶端數(shù)據(jù)根據(jù)256位的AES算法加密，在預定條件下消除加密密鑰，保證數(shù)據(jù)無法訪問。服務運行中應用程序和系統(tǒng)文件并沒有被加密，無需用戶干預，自動加密用戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)性能不受影響，支持Windows 7，和OBR集成可以避免數(shù)據(jù)丟失。
軟件資產(chǎn)及使用管理（Software Inventory and Usage Management，簡稱SWIUM）
據(jù)統(tǒng)計，大型公司每年每位員工大約浪費678美元的未使用軟件費，同時還飽受審計和法律的困擾。如何避免糾紛，又能夠最大程度管理軟件使用將會幫助提高企業(yè)的資金效率。戴爾軟件資產(chǎn)及使用管理SaaS服務可以自動化軟件資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控軟件使用和簡化軟件版權的法規(guī)遵從問題。所有單獨的軟件名稱和執(zhí)行文件（支持超過8700萬個執(zhí)行文件）的清單都被自動羅列出來，自動辨識分類、出版商、題頭、版本和軟件其它相關信息。顯示軟件的購買歷史，針對個人、部門或組織按需報告，跟蹤軟件使用，兼容Windows 7。SWIUM解決IT管理復雜多變的軟件問題，輕輕松松在一個控制臺界面瀏覽全部的軟件生命周期。
Email管理服務（Email Management Services，簡稱EMS）
隨著企業(yè)的信息化的不斷發(fā)展，電子郵件作為核心應用已經(jīng)成為企業(yè)的生命線。戴爾Email管理服務是完整的SaaS郵件管理服務，包括電子郵件連續(xù)性解決方案（EMS Email ContinuityTM），電子郵件歸檔解決方案（EMS Email ArchiveTM），電子郵件安全解決方案（EMS Email SecurityTM）。電子郵件連續(xù)性解決方案能夠在主郵件系統(tǒng)中斷時繼續(xù)保持郵件訪問、恢復丟失的郵件和保護Microsoft® Office Outlook® 和BlackBerry®用戶。電子郵件歸檔解決方案提供了完整的郵件歸檔、策略管理、秒級查找和存儲管理，最大減少了80%重復附件空間。電子郵件安全解決方案實現(xiàn)自動刪除郵件系統(tǒng)的垃圾郵件、病毒和其他內容，可以與活動目錄集成。EMS簡化了郵件管理系統(tǒng)，最短只要一天的部署，按需擴展，不需要本地的基礎架構和管理人員，沒有潛在的成本如硬件升級、維護、冗余服務器和額外的維護人員。使用EMS云管理服務，用戶就等于建立另外一個郵件災備中心。Email管理服務能夠幫助企業(yè)管理好郵件系統(tǒng)，讓企業(yè)的郵件符合各種法規(guī)的要求，能夠隨時接受審計，以及能夠在關鍵時刻為企業(yè)提供有用的信息和重要的證據(jù)。
危機管理與預警（Crisis Management and Alerting，簡稱CMA）
對于企業(yè)來說，在自然災害等意外事件發(fā)生時，如果不能妥善地應對，則可能會給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至是致命性的打擊，據(jù)統(tǒng)計90%的企業(yè)發(fā)生災難后，若不能夠5天內恢復業(yè)務運營，業(yè)務將在一年內都會受到影響。戴爾危機管理與預警（CMA）能幫助組織應對災難危機、減少損失，在危機出現(xiàn)時繼續(xù)保證企業(yè)員工的通信。CMA包括兩大塊內容，戴爾緊急通知服務（Dell Emergency Notification）和戴爾事件協(xié)同中心服務（Dell Incident Collaboration Center）。戴爾緊急通知服務是幫助組織員工聯(lián)系組織和管理危機，在分鐘內快速利用任何可用的商業(yè)通信渠道如SMS、Email和IVR。戴爾事件協(xié)同中心服務提供了集中Web站點收集、分發(fā)、管理任務和恢復計劃，加速決策和恢復。以洪水為例，如果企業(yè)總部或分支機構所在地發(fā)生嚴重災害，戴爾CMA服務就可以在第一時間通知其它分支機構立即對重要文件進行備份，以此保證核心業(yè)務不受影響。此外還會通過短信、郵件、傳真等各種方式聯(lián)系企業(yè)的相關員工，用最短的時間了解員工的狀態(tài)和情況，協(xié)調容災處理團隊、高級管理人員和員工，處理容災資料、信息、文檔，實時記錄狀態(tài)和任務信息。
遠程架構監(jiān)控（Remote Infrastructure Monitoring，簡稱RIM）
遠程架構監(jiān)控包括企業(yè)級架構故障、性能和資產(chǎn)管理（Fault、Performance and Asset Management），補丁管理（Patch Management）和漏洞掃描（Vulnerability Scanning）。RIM故障性能和資產(chǎn)管理自動發(fā)現(xiàn)服務器、存儲、網(wǎng)絡、打印機和桌面設備等，收集資產(chǎn)信息和服務響應需求；監(jiān)控硬件、操作系統(tǒng)、應用、防火墻等故障和性能，給出性能趨勢報告，基于警告或預先設定的規(guī)則，通過互聯(lián)網(wǎng)或RDP協(xié)議，遠程執(zhí)行修復任務。RIM補丁管理支持數(shù)據(jù)中心的企業(yè)級管理，自動化安裝安全補丁包括微軟操作系統(tǒng)、Exchange服務器、SQL服務器和其他第三方應用。RIM執(zhí)行超過2800種來自服務器（Windows、Linux、Solaris和AIX等）、桌面、打印機、網(wǎng)絡（DoS IDS、AAA和WAN鏈路等）、機房設施（KVM、HVAC和UPS等）和應用（數(shù)據(jù)庫、平臺和IP電話等）的漏洞掃描。RIM無需在被管理的設備上安裝代理，就可以修復被管理設備。RIM尤其適合遠程分支機構，能夠與現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心解決方案集成，管理超大型的數(shù)據(jù)中心，保證企業(yè)數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、可靠和安全地運行。
可以看出，戴爾公司提供的模塊化管理服務（Modular Managed Service）SaaS云是圍繞著企業(yè)的最核心信息通信功能展開的，從桌面管理分布式設備管理DDM、桌面設備在線備份與恢復OBR、筆記本設備數(shù)據(jù)加密LDE、桌面軟件清單和使用管理SWITUM，到數(shù)據(jù)中心郵件管理EMS、遠程架構監(jiān)控RIM和危機管理與預警CMA，把人們想象的SaaS云很簡單地落地，從IT自己使用云開始，展現(xiàn)給人們真實的、實用的云。只要我們愿意，戴爾IT服務云就在我們身邊。
總的來說，戴爾云計算戰(zhàn)略是幫助企業(yè)成為高效組織，更多的關注業(yè)務戰(zhàn)略層面而不是IT運維日常操作。戴爾提供了完整的架構云解決方案和架構云咨詢實施服務，聯(lián)合眾多合作伙伴提供平臺即服務，同時提供了非常具有特色的模塊化IT管理即服務SaaS云。目前許多國內、外的客戶已采用戴爾云計算增強競爭力，相信戴爾云計算會在不久的將來會結出更加豐碩的果實。
作者簡介：
李海平，香港科技大學MBA，互聯(lián)網(wǎng)信息化專家CCIE#4435，國際分布式管理任務工程組（DMTF）會員、國際存儲工業(yè)協(xié)會（SNIA）會員和外設組件互聯(lián)標準化組織（PCI-SIG）會員。目前任職于戴爾（中國）有限公司，致力于大型互聯(lián)網(wǎng)解決方案的創(chuàng)新、推廣和應用，專注于規(guī)劃高效企業(yè)戰(zhàn)略和實現(xiàn)下一代信息戰(zhàn)略–云計算。
