(3)數(shù)據(jù)庫服務器：直接與應用服務器進行數(shù)據(jù)交換，應用服務器訪問數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)操作，數(shù)據(jù)庫服務器采用RAC方式提供性能和可靠性的保證，數(shù)據(jù)庫服務器采用UNIX小型機。

在進行CRM應用服務器替換為刀片服務器的同時，CRM應用、部署進行了相應的優(yōu)化、調(diào)整，保證設備替換后系統(tǒng)運行的高性能、高穩(wěn)定性。

（1）CRM應用優(yōu)化。針對應用部署的集群化，優(yōu)化應用發(fā)布模塊，實現(xiàn)應用分布式、自動化部署。優(yōu)化系統(tǒng)監(jiān)控模塊提供對分布式系統(tǒng)應用追蹤、監(jiān)控功能，實現(xiàn)對服務、事物/數(shù)據(jù)庫連接、系統(tǒng)訪問、SQL的多方面監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進行優(yōu)化調(diào)整。如：服務跟蹤功能可以實時進行營業(yè)員前臺操作、后臺服務調(diào)用、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)操作的整個操作軌跡的跟蹤、分析。

（2）應用整合。CRM應用架構(gòu)整合所有業(yè)務功能，而不是原有的一套業(yè)務屬性對應一套業(yè)務系統(tǒng)。在每臺服務器上均部署相同的應用，通過設置實現(xiàn)不同服務器/業(yè)務域?qū)崿F(xiàn)不同的功能；單個模塊或者功能點的失效、升級或者failover通過模塊控制進行設置。

（3）應用部署集群化。CRM應用采用集群部署，將若干服務器設置為一個功能域，為特定的接入渠道服務；同時，同一集群的刀片分布于不同的機框中，避免一個機柜故障導致整個應用集群的不可用。采用分散部署的方式可以在單個進程/設備/機柜不可用情況下由其他設備進行應用分擔，任一點出現(xiàn)問題，不會造成系統(tǒng)整體影響問題，提高系統(tǒng)的可用性。

（4）應用部署自適應調(diào)整機制。不同應用集群應用負載設置性能壓力閾值，當某個集群壓力超過閾值將自適應/手工進行調(diào)整，使用備用集群或其它集群部分資源進行負載分擔。當業(yè)務量降低，又會調(diào)整回去。通過自適應調(diào)整機制均衡各應用集群的能力。

（5）設置備用刀片集群。當生產(chǎn)設備故障時可以將應用接入到備用集群；同時，在應用系統(tǒng)升級、生產(chǎn)設備檢修時也可以將應用切換到備用集群上。通過備用刀片集群的設置提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護性。

業(yè)務支撐系統(tǒng)應用刀片服務器效果分析

1.降低購置成本

如果用8臺機架式服務器和8臺基于AMD皓龍?zhí)幚砥鞯牡镀掌飨啾容^，帶有光纖通道連接的HP BladeSystem的成本比機架式服務器成本低15-2%，服務器數(shù)量超過3-4臺之后，購買刀片服務器就要比傳統(tǒng)機架式服務器更加經(jīng)濟。

采用上面相同的比較，不帶光纖通道連接的HP BladeSystem（只有內(nèi)部驅(qū)動器）的成本比同級別機架安裝基礎設施成本低1-4％，服務器數(shù)量超過6-8臺之后，購買刀片服務器就要比傳統(tǒng)機架式服務器更加經(jīng)濟。

2.降低運營成本

初始設置時間從每臺服務器12小時降低到30分鐘，實施變更和重新配置的時間從4小時降低到30分鐘，假設每小時的平均管理成本為43美元，若使用基于AMD皓龍?zhí)幚砥鞯腍P BladeSystem，每年100臺服務器的成本可從68800美元降低到8600美元。

與采用專用服務器存儲相比，采用網(wǎng)絡存儲可管理多達6倍的存儲，從而將從存儲管理節(jié)省的資源用于戰(zhàn)略創(chuàng)新。

3.更好的性能表現(xiàn)

采用分布式系統(tǒng)設計和操作系統(tǒng)優(yōu)秀的內(nèi)核應用處理效率獲得顯著提升。CRM部分業(yè)務的性能提高在30%-50%之間。

現(xiàn)有系統(tǒng)采用集群方式部署、分布式計算，在計算能力提升的同時有效降低單主機負載。采用小型機時，主機忙時平均負載在35%；替換后，單主機忙時平均負載降低到20%。

4.更高可用性

（1）系統(tǒng)可用性提升

河南移動CRM系統(tǒng)的刀片服務器安置于多臺機柜中，應用劃分為多個業(yè)務組，同一分組的應用部署于不同機柜的刀片上。通過應用部署避免設備故障導致全系統(tǒng)癱瘓。

系統(tǒng)提供故障節(jié)點判斷能力，當發(fā)現(xiàn)某進程/設備故障時，系統(tǒng)自動將請求分發(fā)至其他節(jié)點并進行告警，由于采用多服務器集群方式進行負載分擔，降低了單節(jié)點故障對整體系統(tǒng)影響。

系統(tǒng)提供應用分組負載自適應調(diào)整機制，某分組壓力過大時，可以將服務請求分流至其他低負載分組上。

設置備用刀片組作為系統(tǒng)設備冗余。備用服務器上應用部署與其他設備相同，處于在線運行狀態(tài)，當生產(chǎn)設備故障、應用升級、設備檢修時可以將服務請求接入至備用集群。

（2）硬件可用性提升

刀片服務器具備"熱插拔"的能力。某臺刀片設備故障時，僅需將故障刀片拖出機箱，插入新刀片替換即可。

整合的基礎設施可避免由于各種原因所造成的停機現(xiàn)象，諸如線纜、服務器、存儲、開關(guān)故障；人為配置錯誤、以及軟件、電源和散熱問題。解決上述問題的時間大幅度減少，每年計劃內(nèi)和計劃外的停機時間可減少近100%；設備內(nèi)建N+1冗余，因而無需閑置、備用的部件，另外還提供了N+1冗余設計，因此而降低了冗余硬件成本。

5.更高可維護性

刀片服務器通過集群方式提供高性能的服務，但設備數(shù)量成倍增加給系統(tǒng)的維護、管理帶來一定的難度和工作量的增加?？紤]到這一問題，CRM系統(tǒng)提供了自動部署和系統(tǒng)服務追蹤、監(jiān)控功能，保證應用服務器刀片化的同時系統(tǒng)仍具備高可維護性。

自動應用部署支持自動化、分布式的部署方式，極大簡化應用部署。發(fā)布通過控制設備支持全量、增量可視化發(fā)布，整個發(fā)布過程無須人工干預，僅需要15分鐘；支持針對不同邏輯業(yè)務組定向發(fā)布。通過平臺發(fā)布組件的應用自動發(fā)布功能，系統(tǒng)不因服務器數(shù)量的增加而增加發(fā)布的工作量和差錯率。

CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了追蹤、監(jiān)控功能，可以實現(xiàn)對服務、事物/數(shù)據(jù)庫連接、系統(tǒng)訪問、SQL的多方面監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進行優(yōu)化調(diào)整。如：服務跟蹤功能可以實時進行營業(yè)員前臺操作、后臺服務調(diào)用、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)操作的整個操作軌跡的跟蹤、分析。系統(tǒng)的實時監(jiān)控、服務狀態(tài)跟蹤和故障定位能力使維護人員可以及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)、準確定位問題從而指導系統(tǒng)優(yōu)化。

系統(tǒng)使用刀片服務器替換后，數(shù)據(jù)中心設備與管理員的比例大為降低，節(jié)省大量的管理投入。

6.更高可擴展性

軟件系統(tǒng)由于采用J2EE技術(shù)，具備了跨平臺運行能力和極強的擴展能力。系統(tǒng)在不進行任何編碼的情況下，可以實時，在線的進行容量擴展，利用更多的設備，為移動業(yè)務發(fā)展提高更高的保證。

硬件設備擴容上，刀片服務器可以通過在線/離線增加設備的方式進行擴容和優(yōu)化，即Scale out模式。刀片集群擴展時，僅需要根據(jù)處理能力需求將擴容刀片插入機框即可。系統(tǒng)可以實時、在線的進行容量擴展。

采用全新的軟件架構(gòu)與刀片服務器的CRM系統(tǒng)擴容更加靈活性、簡便。計算能力需求實現(xiàn)的顆粒度更加細致。

7.更好的節(jié)能減排效果

通過CRM應用服務器替換，因為引入了節(jié)能高效的AMD四核皓龍?zhí)幚砥?，標?2U機柜占用減少40%，耗電量更是節(jié)省高達57%。

8.線纜復雜度降低

傳統(tǒng)服務器架構(gòu)的布線增加了巨大的復雜性，是系統(tǒng)停機和不靈活的一個主要根源。

采用刀片服務器可以減少87%的線纜，平均每個1000M網(wǎng)絡端口可節(jié)約100到350美元。

通過先進的采用IP的iLO2管理功能，消除了KVM交換機和線纜的需要，每個機架可另外節(jié)省高達25000美元。

創(chuàng)新性分析

1.設備選擇創(chuàng)新

率先在業(yè)務支撐系統(tǒng)的核心應用系統(tǒng)中采用刀片服務器，與傳統(tǒng)的UNIX服務器相比，刀片服務器的采購成本大大降低，且具備占用空間小、耗電量低、管理和配置簡單靈活等特點，在實際的系統(tǒng)運營過程中同時降低了機房空間、耗電和管理成本。

2.系統(tǒng)架構(gòu)創(chuàng)新

傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)應用服務器部署一般采用集群軟件形成主備方式的集群，當主服務器發(fā)生故障時，集群軟件監(jiān)測到故障，自動將系統(tǒng)和應用切換到備份服務器上。河南移動BOSS3.0 CRM系統(tǒng)應用服務器采用統(tǒng)一開發(fā)、運行平臺，所有的應用服務器統(tǒng)一提供對外服務，業(yè)務邏輯分布在多個節(jié)點上處理，單臺節(jié)點發(fā)生故障不影響系統(tǒng)正常服務，從另外一個層面提供了系統(tǒng)可靠性保證。

此外，系統(tǒng)性能的擴展也可以通過增加服務器節(jié)點的方式實現(xiàn)，不需要停止現(xiàn)有的應用服務，簡單靈活。

3.系統(tǒng)運營管理創(chuàng)新

新系統(tǒng)建成后，整體的系統(tǒng)管理從單一服務器管理轉(zhuǎn)換為刀片服務器集群管理，利用HP刀片服務器完善的管理工具，新服務器的擴展從傳統(tǒng)的單機安裝、連線、加電、配置、上線，轉(zhuǎn)換成插板、集群配置和發(fā)布、上線，大大降低了系統(tǒng)升級、配置和管理的工作量。

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