ManageEngine中國區(qū)首席運營官李飛介紹稱，我們是一個技術型的開發(fā)公司，會根據(jù)業(yè)界的動態(tài)和客戶的需求增加產(chǎn)品線，以此來覆蓋更多的IT管理方面的需求，公司目前有60多款正式產(chǎn)品，如果算上各種小工具總數(shù)超過了100款。

ManageEngine的產(chǎn)品類型非常廣，涵蓋企業(yè)IT管理的各個環(huán)節(jié)，包括IT服務管理（ITSM）、終端與安全管理、日志與安全分析（SIEM）、身份與訪問管理（IAM）、IT 運維管理、高級分析以及低代碼平臺，大致為七大類。

ManageEngine產(chǎn)品有三大特點。首先，經(jīng)過了全球28萬+客戶的驗證，技術上成熟可靠。同時，它支持通過API的方式整合功能，提供了很高的可擴展性。最后，它還能夠以比較高的性價比為客戶提供IT解決方案。

ManageEngine自2002年成立以來，一直專注于IT管理軟件，其產(chǎn)品服務了190多個國家和地區(qū)。旗下?lián)碛?000多名員工，在全球設有30多家分公司和18個數(shù)據(jù)中心，在中國也有17個辦事處，并運營著2個數(shù)據(jù)中心。

不僅要全面適配國產(chǎn)技術生態(tài)，還要把DeepSeek集成到產(chǎn)品中

深耕中國市場需要適應國內的技術生態(tài)，事實上，ManageEngine在本土化適配方面已頗有建樹。

據(jù)了解，其IT運營管理（ITOM）解決方案已支持ARM架構、麒麟（Kylin）操作系統(tǒng)以及Kingbase數(shù)據(jù)庫等中國本土信創(chuàng)生態(tài)。此外，在北京和上海運營的兩個數(shù)據(jù)中心 ，也為滿足企業(yè)數(shù)據(jù)主權和合規(guī)性提供了保障。

ManageEngine累計已服務超過5000家中國企業(yè)，主要分布在制造業(yè)、金融業(yè)和服務業(yè)、政府等領域，客戶涵蓋寧德時代、美團、西云數(shù)據(jù)等代表性企業(yè)，密密麻麻的客戶列表，幾乎覆蓋所有有IT管理需求的行業(yè)。

據(jù)了解，超過30%的客戶會購買兩款以上產(chǎn)品，說明產(chǎn)品集成性強，用戶認可度較高。數(shù)據(jù)顯示，該公司在中國市場的客戶規(guī)模同比增長了20%。盡管數(shù)據(jù)已經(jīng)非?？捎^，但在李飛看來，中國市場依然潛力巨大。

行業(yè)預測顯示，中國IT服務管理（ITSM）市場規(guī)模到2035年將達60億美元，年復合增長率（CAGR）達6.5%。隨著數(shù)字化轉型持續(xù)推進，云化帶來新的管理需求以及中國企業(yè)出海的趨勢，都將繼續(xù)推動增長。

對于北京、上海這樣的發(fā)達地區(qū)，很多企業(yè)的數(shù)字化轉型水平較高，增長空間主要來自于AI方面。很多企業(yè)都在研究如何使用AI來提高工作效率，未來一段時間，AI將會是推動發(fā)達地區(qū)市場增長的主要推動力。

事實上，AI是2025年所有科技公司繞不開的考題，但如何在中國市場落地，考驗著全球廠商的智慧。李飛指出，“中國市場的獨特性在于，企業(yè)既要應對快速數(shù)字化轉型，又要嚴格遵守合規(guī)要求。”

李飛在溝通會上透露，鑒于OpenAI在國內無法使用，公司已在積極推進將DeepSeek大模型整合到所有產(chǎn)品中。這意味著，中國用戶未來可以直接使用中文自然語言，通過聊天機器人Ask Zia，完成以往復雜的IT運維和數(shù)據(jù)分析工作。

ManageEngine正在用AI重塑IT管理

ManageEngine認為，現(xiàn)在的企業(yè)轉型已經(jīng)從數(shù)字化轉型升級為數(shù)智化轉型，AI的革命推動企業(yè)進入了一個全新的階段。

李飛回顧了企業(yè)數(shù)字化轉型的歷程。故事的開始，企業(yè)只是單純把各種業(yè)務、資產(chǎn)、運維等進行數(shù)字化，這被稱作是數(shù)據(jù)階段。作為進階，企業(yè)開始把業(yè)務經(jīng)營活動利用IT技術進行流程化管理，這就是業(yè)務流程化階段。

隨著實踐的發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程運轉仍需由人工控制，所以開始記錄、分析人的操作，然后為決策提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)作支持等。如今，隨著AI技術的發(fā)展，企業(yè)意識到很多人的重復操作可以由AI完成，于是數(shù)字化轉型就進化到了智能階段。

這一時期的企業(yè)IT部門，既要支撐系統(tǒng)穩(wěn)定運轉，又要引領數(shù)智化轉型，責任非常重。在這樣的背景下，IT管理體系如何演變呢？答案顯然是要利用AI技術重塑IT管理，用AI進一步提升IT管理能力和效率。

李飛介紹稱，企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)智化，離不開對人員、環(huán)境和業(yè)務系統(tǒng)三大要素的全方位管理：人員層面，需要對賬號與權限進行嚴格控制；環(huán)境層面，要確保設備的安全與合規(guī)；業(yè)務層面，需要監(jiān)控運行狀態(tài)，保障IT基礎架構的健康運行。

同時，不同層級的管理者也有不同的需求。IT管理員關注日常的細節(jié)操作；IT經(jīng)理更希望通過統(tǒng)一門戶看到多維信息；而企業(yè)高層則更在意IT系統(tǒng)能否支撐業(yè)務持續(xù)增長。ManageEngine的產(chǎn)品正是圍繞這三層角色設計。

更關鍵的是，AI正在重塑這一體系。借助AI，系統(tǒng)可以實現(xiàn)自然語言交互，通過聊天機器人自動響應查詢，能自動生成黑名單，自動預測用戶行為、自動排序任務優(yōu)先級，一旦出現(xiàn)故障，系統(tǒng)還可自動分析、修復，實現(xiàn)真正的自愈能力。

可以看到，AI技術的引入切切實實給IT管理帶來了新的功能突破，讓企業(yè)在數(shù)智化轉型中擁有了更強的敏捷性與競爭力。

結束語

在2025年，ManageEngine選擇加碼中國市場，這家始終堅持長期主義的技術公司，正憑借其深厚的產(chǎn)品矩陣和對本土生態(tài)的深刻理解，將AI視為引領下一階段增長的核心引擎。

從全面適配國產(chǎn)技術到集成DeepSeek大模型，ManageEngine不僅展現(xiàn)了其對中國市場的承諾與信心，也為其在即將到來的數(shù)智化轉型浪潮中，贏得了獨特而有力的競爭優(yōu)勢。

zhupb