作為德國(guó)最具影響力的經(jīng)貿(mào)組織之一，BWA影響力涉及全球70多個(gè)國(guó)家、1萬(wàn)多家企業(yè)。成立23年來(lái)，BWA始終致力于連接人才與業(yè)務(wù)，推動(dòng)商業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其秘書長(zhǎng)胡安德（Andreas Hube）在致辭中表示，中國(guó)是BWA至關(guān)重要的目的地，代表著強(qiáng)大的高科技實(shí)力。他指出，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，德國(guó)企業(yè)必須不斷重新評(píng)估并找到新的合作方式，更深入地理解中國(guó)獨(dú)特的數(shù)字生態(tài)，以加快適應(yīng)本地市場(chǎng)。今天不只是一個(gè)會(huì)議，是一個(gè)新的合作，我們關(guān)系的開始，會(huì)塑造騰訊、BWA、銷售易的未來(lái)。

德國(guó)聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡安德

多年來(lái)，銷售易憑借深度適配中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品能力、全球化的合規(guī)體系及領(lǐng)先的AI技術(shù)應(yīng)用，在MNC企業(yè)領(lǐng)域服務(wù)了眾多客戶，取得的成績(jī)。銷售易海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭婧琪分享了《MNC企業(yè)在中國(guó)的CRM應(yīng)用實(shí)踐》的主題演講。面對(duì)跨國(guó)企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)的需求，她強(qiáng)調(diào)，選對(duì)并用好一個(gè)懂中國(guó)市場(chǎng)的CRM平臺(tái)至關(guān)重要，企業(yè)需要的不只是工具，更是能助力其實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)全鏈路數(shù)字化升級(jí)的伙伴，并列舉如施耐德電氣用銷售易一體化CRM快速替換Salesforce，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；米其林借助銷售易渠道經(jīng)理助理Agent實(shí)現(xiàn)了門店拜訪計(jì)劃自動(dòng)生成與記錄智能總結(jié)，數(shù)據(jù)真實(shí)性提升至99.99%，人均效率提升超30%等最佳實(shí)踐。

隨后騰訊云副總裁曹磊、銷售易總裁鄧永富、BWA秘書長(zhǎng)胡安德以及行業(yè)專家張嵐等重量級(jí)嘉賓在圓桌環(huán)節(jié)，以“數(shù)智時(shí)代下，外資企業(yè)的提質(zhì)增效之道”為主題，聚焦三大核心議題展開深度對(duì)話：在華業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的真實(shí)挑戰(zhàn)、數(shù)字化能力的本土化適配，以及AI技術(shù)的應(yīng)用與未來(lái)。整場(chǎng)圓桌互動(dòng)環(huán)節(jié)，清晰直觀反映了跨國(guó)企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)差異、數(shù)字化落地與AI應(yīng)用方面的普遍痛點(diǎn)與探索進(jìn)程。

在討論外資企業(yè)面對(duì)本土市場(chǎng)的數(shù)字化規(guī)劃方向時(shí)，銷售易總裁鄧永富分享了深刻洞察。他強(qiáng)調(diào)，外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成功，關(guān)鍵在于選擇兼具國(guó)際視野與本土化能力的合作伙伴。真正有效的本土軟件，能夠?qū)?duì)中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)特業(yè)務(wù)節(jié)奏、渠道生態(tài)與客戶行為的深度理解，融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與系統(tǒng)邏輯中，從而確保數(shù)字化系統(tǒng)在業(yè)務(wù)一線“真正跑起來(lái)”，而非僅僅完成技術(shù)部署。

在AI技術(shù)應(yīng)用層面，鄧永富提出了“AI應(yīng)用是一場(chǎng)馬拉松”的務(wù)實(shí)理念。他建議企業(yè)應(yīng)從具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景切入，通過(guò)持續(xù)迭代優(yōu)化，逐步釋放AI價(jià)值。同時(shí)，要善于借助本土科技生態(tài)的成熟能力與解決方案，以更高效率、更低成本地將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)務(wù)價(jià)值，快速適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特需求與變化節(jié)奏。

銷售易總裁鄧永富

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，與會(huì)嘉賓積極分享經(jīng)驗(yàn)、深入交流見解，在思維碰撞中收獲頗豐。大家一致認(rèn)為，面對(duì)中國(guó)獨(dú)特的數(shù)字生態(tài)、日益嚴(yán)格的數(shù)據(jù)合規(guī)要求以及全球戰(zhàn)略與本土執(zhí)行間的平衡難題，跨國(guó)企業(yè)需要以更開放的心態(tài)擁抱創(chuàng)新，以更靈活的策略應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

Neo企數(shù)字營(yíng)系列活動(dòng)還在持續(xù)進(jìn)行中，在銷售易與騰訊云的共同推動(dòng)下，將持續(xù)升級(jí)，雙方將攜手圍繞本土化客戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、AI技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵議題，為企業(yè)提供更系統(tǒng)、更深入的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上精準(zhǔn)施策、穩(wěn)健前行。歡迎持續(xù)關(guān)注，共同參與這一賦能之旅。

崔歡歡