在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，人工智能正從“技術(shù)工具”躍遷為“變革核心”，驅(qū)動各行業(yè)改變工作方式、突破效率邊界、重構(gòu)價值邏輯。IDC研究[1]顯示，深度擁抱AI的企業(yè)已實現(xiàn)平均13個月的價值回報周期，超過50%的組織正加速定制化AI應(yīng)用開發(fā)，將短期收益轉(zhuǎn)化為長期競爭優(yōu)勢。普華永道預(yù)測[2]，到2030年，AI將成為全球經(jīng)濟的規(guī)則改變者，貢獻(xiàn)高達(dá) 15.7 萬億美元的增長，為中國經(jīng)濟帶來約26.1%的 GDP增量。
在這場變革中，微軟始終以技術(shù)遠(yuǎn)見與生態(tài)協(xié)同為支點，推動人工智能從概念走向產(chǎn)業(yè)縱深，實現(xiàn)人工智能的普及化。從智能 Microsoft Copilot 副駕駛?重塑日常工作流，到低代碼工具降低創(chuàng)新門檻，再到AI智能體激活人機協(xié)作新場景，微軟已經(jīng)幫助超過85%的《財富》500強企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶體驗升級與創(chuàng)新曲線躍遷[3]。
微軟全球資深副總裁，微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官侯陽博士表示：“人工智能帶來的飛躍不僅給企業(yè)帶來技術(shù)優(yōu)勢機遇，實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功，更可以助力其貢獻(xiàn)更多的社會價值。微軟擁有領(lǐng)先的人工智能技術(shù)平臺、端到端的解決方案、本地以及全球可參考的最佳實踐，可以服務(wù)處于各種AI轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)快速實現(xiàn)從‘技術(shù)可用’到‘場景有效’的跨越，加速打造新產(chǎn)品和服務(wù)，支持深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
全面更新 以完整技術(shù)矩陣定義智能體應(yīng)用新范式
2025年被廣泛視為 “AI智能體元年” ，作為一種劃時代的交互方式，智能體擁有比傳統(tǒng)智能工具更高的智商和情商，它更聰明、更令人愉悅，支持實時動態(tài)生成和個性化定制，并可以隨著使用不斷調(diào)整成長，從輔助性工具轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛏羁谈淖児ぷ鞣绞胶蜕钯|(zhì)量的關(guān)鍵因素。Gartner 預(yù)測，到 2028 年，15% 的企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策將由 AI 智能體自主完成。
而自智能 Microsoft Copilot 副駕駛?國際版推出以來，微軟一方面將AI能力全面集成至產(chǎn)品中，另一方面通過微軟智能云構(gòu)建全棧服務(wù)，幫助全球開發(fā)者和企業(yè)打造AI工具。微軟希望努力提升人工智能的 “行動商數(shù)” （Actions Quotient），增強人工智能完成各種任務(wù)的能力，使其在個人、組織、業(yè)務(wù)流程以及跨組織協(xié)同中，成為變革的重要推動力。微軟在過去半年密集發(fā)布眾多創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)建起從基礎(chǔ)設(shè)施層、開發(fā)工具層到場景應(yīng)用層的完整技術(shù)矩陣，加速推動諸多具備自主決策能力的 “超級助理” 智能體落地，形成完整的AI賦能生態(tài)，在豐富員工體驗、重塑客戶參與、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、推動創(chuàng)新曲線等四個方面幫助企業(yè)全面進(jìn)行AI轉(zhuǎn)型。
隨著AI進(jìn)入從泛用助手向場景智能體演進(jìn)的新階段，微軟正以智能 Microsoft 365 Copilot副駕駛?與Copilot智能體為核心，加速推動AI在不同行業(yè)中的深度融合與規(guī)模落地。以智能 Microsoft 365 Copilot副駕駛?為代表的知識工作助理已在金融、制造、零售等行業(yè)廣泛應(yīng)用，重構(gòu)文檔撰寫、信息提取與客戶互動流程。依托微軟完整的模型服務(wù)、插件生態(tài)與安全合規(guī)體系，企業(yè)能夠快速構(gòu)建面向銷售、客服、運營等場景的智能體解決方案，釋放AI在業(yè)務(wù)一線的實際價值。這一切標(biāo)志著AI不再只是工具，而正在成為行業(yè)變革的主動引擎，微軟也正攜手客戶共建智能體驅(qū)動的未來工作新范式。
微軟近期發(fā)布的工作趨勢指數(shù)報告顯示，82% 的企業(yè)高層計劃在未來 12 至 18 個月內(nèi)，將智能體納入核心團隊，作為數(shù)字員工深度參與業(yè)務(wù)運營。Copilot Studio 作為構(gòu)建“智能體世界（Agentic World）”的核心平臺，支持用戶從零創(chuàng)建、訓(xùn)練、部署及管理多類型智能體，廣泛應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部知識管理、客戶交互、電商場景等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。目前，已有超過 160,000 家企業(yè)使用 Copilot Studio 構(gòu)建專屬智能體，每月發(fā)送消息量超過 2.51 億條。在 Dynamics 365 中，微軟全面部署了 10 大智能體，涵蓋銷售、客服、財務(wù)、運營、項目管理、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景，打造貫穿全鏈路的 AI 賦能能力。每個智能體深度嵌入業(yè)務(wù)流程，提供智能分析、自動建議與實時協(xié)助，顯著提升決策效率與客戶滿意度，助力企業(yè)邁向全面智能化運營。以銷售智能體（Sales Agent）為例，它集成于銷售工作流中，能幫助銷售人員高效發(fā)現(xiàn)、理解并跟進(jìn)商機，實現(xiàn)銷售流程自動化與智能化。IDC 數(shù)據(jù)顯示，部署 AI 銷售助手的企業(yè)平均銷售周期縮短 20%，商機轉(zhuǎn)化率提升超過 15%。
AI 的發(fā)展依賴于強大的基礎(chǔ)架構(gòu)支撐，基于AI模型訓(xùn)練、推理及部署的復(fù)雜需求，微軟聯(lián)合開源社區(qū)推出了帶來動態(tài)資源優(yōu)化、全流程工具鏈集成等一系列創(chuàng)新的Azure云原生解決方案，推動企業(yè)算力彈性化與運維智能化成為新常態(tài)。數(shù)據(jù)是構(gòu)建智慧有效的AI智能體的保障，微軟通過云原生架構(gòu)整合企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提供整合分布式NoSQL、關(guān)系型和向量數(shù)據(jù)庫能力的Azure Cosmos DB，以及大規(guī)模分析Microsoft Fabric的一站式平臺，幫助企業(yè)高效治理并激活數(shù)據(jù)價值。
在此基礎(chǔ)上，微軟為企業(yè)和開發(fā)者打造了智能體開發(fā)與管理中樞Azure AI Foundry。該平臺提供超過1800個基礎(chǔ)模型、開源模型、任務(wù)模型及行業(yè)垂直模型，可無縫集成全球最受歡迎的開發(fā)者工具GitHub、Visual Studio、Copilot Studio等。通過動態(tài)知識注入與環(huán)境自適應(yīng)能力，Azure AI Foundry支持企業(yè)快速設(shè)計、定制和部署智能體應(yīng)用，不僅簡化智能體的訓(xùn)練與迭代流程，更有望實現(xiàn)跨智能體的任務(wù)協(xié)同與自主學(xué)習(xí)。從基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)整合到應(yīng)用落地，微軟通過原生AI集成，以全鏈路技術(shù)能力，讓企業(yè)無需重復(fù) “造輪子” ，即可構(gòu)建高適應(yīng)性的下一代智能體生態(tài)。
基于擁有5,000萬月活開發(fā)者的Visual Studio和全球1.5億開發(fā)者使用的GitHub生態(tài)，今年年初，微軟宣布智能GitHub Copilot副駕駛?將全面支持智能體技術(shù)，幫助開發(fā)者快速創(chuàng)新和發(fā)布高質(zhì)量的應(yīng)用。全新升級的智能GitHub Copilot副駕駛?不僅提供實時編碼建議和漏洞修復(fù)，自主SWE智能體更具備意圖檢測、自我修復(fù)能力和自動解決運行時錯誤的技術(shù)突破，該功能將于今年晚些時候集成至GitHub平臺。Visual Studio Code 也支持MPC Server。這些突破性能力將加速 AI 技術(shù)從探索到落地，真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值。
微軟將安全視為首要任務(wù)，遵循 “設(shè)計安全、默認(rèn)安全、運營安全” 安全未來倡議（SFI）三大原則，確保產(chǎn)品從開發(fā)到運營全周期安全可控。面對AI驅(qū)動的深度偽造、自動化漏洞攻擊等新型威脅，微軟結(jié)合AI技術(shù)和安全專業(yè)知識，全面更新智能 Microsoft 365 Copilot副駕駛? for Security為核心的端到端安全解決方案，提供嵌入式（Embedded）與獨立式（Standalone）雙模式：前者無縫融入企業(yè)現(xiàn)有工具鏈，后者集中跨平臺功能加速威脅響應(yīng)，可將安全事件平均解決時間縮短30%。同時，微軟提出企業(yè)AI驅(qū)動的安全轉(zhuǎn)型建議，包括全面強化AI時代的數(shù)據(jù)安全態(tài)勢感知、強化針對AI模型和應(yīng)用的安全能力、培養(yǎng)團隊AI素養(yǎng)、整合AI至安全目標(biāo)、定期評估技術(shù)效能等，助力企業(yè)構(gòu)建彈性安全體系，為AI時代的可信應(yīng)用筑牢防線。
激發(fā)潛能 以先進(jìn)解決方案做企業(yè)智能發(fā)展引擎
自1975年創(chuàng)辦以來，微軟始終以“成長性思維”驅(qū)動創(chuàng)新，將技術(shù)沉淀轉(zhuǎn)化為客戶價值。變革需要創(chuàng)造者（Change Needs Makers），微軟以50年沉淀的全棧式技術(shù)服務(wù)，為全球企業(yè)構(gòu)建可信、高效的技術(shù)基座，不斷幫助客戶推進(jìn)AI轉(zhuǎn)型，激發(fā)行業(yè)的未來潛能。
在智能電動汽車行業(yè)的“高維超級競爭”中，蔚來汽車通過智能GitHub Copilot副駕駛?每日生成61萬行代碼，接受率可達(dá)33%，顯著提升研發(fā)效率；基于Azure OpenAI Service打造的車載助手NOMI，以精確的上下文交互，優(yōu)化駕駛安全與用戶體驗。同時，微軟安全解決方案護(hù)航蔚來復(fù)雜IT環(huán)境與混合AI平臺，實現(xiàn)日常威脅檢測自動化與跨端安全協(xié)同。
基于日常海量內(nèi)容生產(chǎn)需求，愛奇藝利用智能GitHub Copilot副駕駛?實現(xiàn)新功能發(fā)布周期縮短近40%，實時生成的標(biāo)準(zhǔn)化代碼也大大降低了國際團隊跨時區(qū)協(xié)作的通信成本；愛奇藝?yán)梦④汚I大模型開發(fā)的Script Copilot工具，將劇本分析時間從3-4天壓縮至1小時，場景識別準(zhǔn)確率超90%。將劇本分析時間從3-4天壓縮至1小時，場景識別準(zhǔn)確率超90%，提升效率的同時也確保AI驅(qū)動的劇本智能評分、情感分析等創(chuàng)新應(yīng)用在安全落地。
微軟合作伙伴計劃，構(gòu)建創(chuàng)新出海提速通道
作為全球AI創(chuàng)新的重要推動者，微軟通過持續(xù)升級的合作伙伴戰(zhàn)略，構(gòu)建覆蓋技術(shù)賦能、市場協(xié)同與商業(yè)落地的全鏈路支持體系，幫助數(shù)以萬計的國內(nèi)合作伙伴在本土服務(wù)及出海業(yè)務(wù)中取得成功。
2025 年1月1日，微軟中國正式推出 “ISV出海襄云合作伙伴計劃” ，支持中國本土合作伙伴在微軟全球云市場發(fā)布、售賣應(yīng)用軟件與服務(wù)。中國的企業(yè)級軟件即服務(wù)（SaaS）生態(tài)積淀深厚，該計劃旨在為國際客戶帶來中國智慧的同時，也為中國企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)提供敏捷、合規(guī)的創(chuàng)新解決方案，助力本土ISV從區(qū)域深耕加速邁向全球突破。自推出以來的近四個月以來， 已有眾多ISV合作伙伴加入該計劃，激發(fā)創(chuàng)新勢能，效果顯著：
當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)實踐深度耦合，當(dāng)中國智慧與全球生態(tài)共振交融，微軟正攜手客戶與合作伙伴，在這場由人工智能驅(qū)動的第四次工業(yè)革命中，共同繪制智能時代的增長曲線，讓 AI 的創(chuàng)新價值真正成為激發(fā)行業(yè)和社會未來潛力的新動能。
