出席“2024鼎革獎”頒獎典禮的海亮集團輪值總裁何文天博士接受采訪時，回顧了過去3年海亮集團在數字化轉型方面的工作進展。
首先，海亮集團建立了變革治理體系，確保在意識、組織和機制上為轉型成功提供保障。其次，在基礎設施層面，海亮集團采用先進的技術搭建了統(tǒng)一的數字化底座，開展了企業(yè)全面上云和數據入湖。更為重要的是在應用層面，海亮對全集團通用的核心系統(tǒng)升級和重構，將業(yè)務和技術深度融合，并推動全球范圍的數字化工作開展。而SAP ERP升級就是這個轉型過程中的重要部分。
在SAP的協(xié)助下，海亮集團今年在全球范圍實現了制造業(yè)的浙江區(qū)域和歐洲區(qū)域、整個教育產業(yè)以及整個零售產業(yè)三個板塊的ERP全面上線。在統(tǒng)一數字化底座的基礎上，海亮集團持續(xù)深化數字化轉型成果落地，推動智能制造、數字校園、智慧零售、數字化運營、數字化協(xié)同辦公等數字化場景落地，實現研、產、供、銷全鏈路數字化運營管理閉環(huán)，實現海亮集團全面的數字化轉型。
這些高度數字化、智能化的業(yè)務項目成功落地，為海亮集團贏得鼎革獎提供了翔實可信的“證明”。10月30日，海亮集團從200多家申請企業(yè)中脫穎而出，在“2024鼎革獎數字化轉型先鋒榜”上斬獲“2024年度評委會大獎”、“2024年度企業(yè)領袖” 企業(yè)類和人物類兩項最高級別榮譽，海亮教育科技服務集團也摘得“2024年度財務轉型典范”獎。
深度合作，總結過去、布局未來
同所有企業(yè)一樣，在部署ERP項目之前，都“躲”不過選型這一關。有一組數據成為海亮集團選擇SAP的理由——SAP客戶創(chuàng)造全球87%的貿易，99家全球100強企業(yè)是SAP客戶。
何文天博士認為，SAP不僅僅是一個軟件一套系統(tǒng)，更是代表了全球領先的管理思想；SAP把管理思想和現實的工具結合起來，讓客戶能夠更好地分析、判斷和決策，即使未來的管理思想、業(yè)務形態(tài)都發(fā)生了變化，但核心是掌握這些最底層的邏輯。這也是眾多不同產業(yè)的企業(yè)都會選擇SAP的原因。
當被問及時隔10多年與SAP的兩次合作有哪些不同時，何文天博士指出：即使面對同一件事，現在的認知已經大幅度提升。
從認知層面來看，海亮相較于十多年前對企業(yè)數字化轉型有了更深刻的理解和更高的認知。在信息化時代，企業(yè)的關注點集中在業(yè)務過程的支持上，信息部門往往作為一個相對獨立的實體存在，與其他部門的聯系并不緊密。時至今日，企業(yè)的數字化轉型需要更加注重全面性和系統(tǒng)性，系統(tǒng)本身不再是全部——系統(tǒng)與其他要素的關聯性，以及數據在整個業(yè)務過程中的重要性和價值得到了更高的重視。以主數據治理為例，過去海亮未重視主數據治理和管控，導致數據分散、權限混亂，給跨基地的數據分析帶來了極大的困難。在這次升級之前，集團先開展了主數據治理的項目，成功將原本分散的100萬組數據精簡到了10萬組，解決了數據一致性和跨基地數據管理的難題。
其次，海亮此次下定決心實現全球的統(tǒng)一管理。盡管公司的國際化進程較早，但業(yè)務體系卻是由收購和自建等多種方式構成，全球各地市場、政策、文化和用戶習慣方面的差異都為集團全球化帶來了不小的挑戰(zhàn)和壓力。此次數字化升級將成為海亮實現全球統(tǒng)一運營管理的基礎和契機，集團將建設強大的數據管理和軟件支持能力，全力確保全球業(yè)務的順暢運行。
此外，在數字化轉型過程中，海亮也看到了人才的定位與發(fā)展路徑發(fā)生了顯著的變化。過去，IT與業(yè)務之間往往存在著明顯的界限，懂技術的人不一定懂業(yè)務，懂業(yè)務的人也不一定懂技術。然而，在這次數字化升級過程中，海亮培養(yǎng)了一批既懂IT又懂業(yè)務的復合型人才。作為公司最寶貴的財富，復合型人才將會為企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動力和強大的市場競爭力。
“AI ready”：穩(wěn)固數字化轉型三大目標
對于數字化轉型，海亮集團設定的三個目標是：提升效率、優(yōu)化用戶體驗、推動商業(yè)模式創(chuàng)新，將重點放在“苦練內功”上，主要體現在兩方面：一是系統(tǒng)軟件層面的數字化升級，旨在提高辦事效率、改善用戶與管理者的體驗；二是在當前激烈內卷的存量市場競爭中，通過持續(xù)的數字化轉型和科技投入，探索并挖掘新的商業(yè)機遇。例如，海亮投入巨資建設銅箔智能制造工廠，從而在新能源領域獲得業(yè)務轉型的空間和增量市場。
在教育和農業(yè)領域方面，海亮集團也在模式上積極地推陳出新。何文天博士認為，教育行業(yè)正在發(fā)生三大變化：教育的目的從單純?yōu)榱朔謹迪蛉姘l(fā)展轉變；教育的方法從大規(guī)模學習同樣的知識向個性化、因材施教轉變；教育的群體面向從“學得好的人配得教育”轉變?yōu)橛薪虩o類的普惠格局。
“所有這些，在很大程度上將隨著人工智能（AI）時代的到來而加速轉變?！昂挝奶觳┦空f，“因此，海亮集團現在就必須做好業(yè)務的流程化、流程的線上化，鞏固好數字化轉型的基本功，并且早早AI ready，更好地逐浪AI時代?！?/p>
談到全球的AI熱潮，何文天博士分享了他的獨到洞察：“傳統(tǒng)企業(yè)在數字化轉型過程中已經做了大量的業(yè)務信息化、數據標準化、平臺和云的基礎設施建設的工作，這些工作的進度和質量在很大程度上決定了企業(yè)數字化轉型的下半場，也就是 AI 時代所能夠發(fā)力的時間和效果。AI是數字化轉型上半場的試金石，也是數字化轉型下半場的新起點。AI 的變革將成為數字化轉型成果的放大器，把企業(yè)過去在數字化轉型工作中做的所有成果放大。”
“傳統(tǒng)行業(yè)參與打造自身所在行業(yè)垂直大模型的過程，其實就是創(chuàng)造新質生產力的過程?！焙挝奶觳┦恐赋觯嫦蛭磥?，成功的企業(yè)可能不再是產品輸出，而是模型輸出，商業(yè)模式也從傳統(tǒng)的生產制造走到了經驗和知識輸出。
海亮集團的探索和嘗試，也許預示著現代制造企業(yè)的新的發(fā)展方向。
