恒安集團1985年成立于福建晉江，主要從事快消類生活用品生產(chǎn)，從婦女衛(wèi)生巾起家，后續(xù)發(fā)展為心相印衛(wèi)生紙與紙尿褲三個品類，擁有四個馳名商標，年服務(wù)超過5億消費者，2023年銷售規(guī)模230億人民幣。公司于1998年在香港上市，是第一家在香港上市的內(nèi)地民營企業(yè)。2011入選香港恒生指數(shù)成分股。

那么，恒安集團是如何從傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)成功轉(zhuǎn)型的？嚴寅的答案是一套柔性、具有應(yīng)對組織架構(gòu)變化，人力資源管理和績效優(yōu)化等各方面快速變化能力的數(shù)字化系統(tǒng)。

他從供應(yīng)鏈和人力資源管理等方面對公司的這一轉(zhuǎn)型進行了分析。

基于SAP ERP打造優(yōu)化的供應(yīng)鏈

恒安集團每個月一次的中高層會研討會上首先是通報組織的變化。這意味著公司的組織變化按月為單位進行快速迭代。2015年，集團實施和升級了SAP ERP系統(tǒng)，引入管理會計等模塊，打造了財務(wù)、供應(yīng)鏈。組織架構(gòu)的任何變化，只需要在SAP系統(tǒng)中及時和簡單地進行調(diào)整，整套的經(jīng)營會計績效管理、績效報表數(shù)據(jù)就能夠即刻完成優(yōu)化，完美適應(yīng)和支撐起來。

成立于1985年的恒安集團，1998年上市以后，就開始了第一輪信息化建設(shè)，三年后，邀請美國湯姆斯咨詢從戰(zhàn)略到組織進行變革優(yōu)化，為企業(yè)的現(xiàn)代化治理奠定數(shù)字化基礎(chǔ)。這種變革思維來自于英國金融專業(yè)碩士畢業(yè)的現(xiàn)任總裁許清流。

雖然將自身定位于“現(xiàn)代制造業(yè)”，但恒安集團對傳統(tǒng)行業(yè)的難點刻骨銘心。

與寶潔等全球領(lǐng)先的西方發(fā)達快消企業(yè)主要依靠沃爾瑪?shù)壬贁?shù)商業(yè)伙伴顯得比較簡單的分銷模式不同，恒安集團從生產(chǎn)到最終消費者，有著一個從分銷商到門店的漫長復(fù)雜分銷價值鏈，目前集團在全國已經(jīng)建立了17個生產(chǎn)基地，配備了50多個自有倉庫，將產(chǎn)品輸送到近5000家經(jīng)銷商，再配送到全國50多萬家大小便利店，滿足數(shù)億人的需求。

這種方式，即使是全球領(lǐng)先的西方快消企業(yè)，也難以勝任。以前恒安集團主要是靠員工和劃分片區(qū)來管理，客戶只能在特定的區(qū)域銷售貨品，不僅提升了供應(yīng)鏈管理難度和計算上的差錯，物流費用與存貨資金的占用也非常高企。

這種中國特色的商業(yè)生態(tài)導(dǎo)致產(chǎn)品客單價偏低、物流成本偏高的現(xiàn)象，并長期困擾著恒安集團。

2014年，恒安集團邀請IBM對供應(yīng)鏈進行管理診斷，設(shè)計了一套新的管理流程。2015開始部署SAP ERP。

2023年3月，恒安集團成功升級并上線了SAP數(shù)字化系統(tǒng)，成為中國快消品行業(yè)中率先引入了SAP私有云版本，展現(xiàn)了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的領(lǐng)先地位。

SAP在財務(wù)和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢在恒安集團表現(xiàn)得淋漓盡致，通過搭建完整的業(yè)財體系，然后配備財務(wù)供應(yīng)鏈，解決了帳實相符的難題，清晰了生產(chǎn)批次、采購分銷成本，將前端的需求波動通過數(shù)字化系統(tǒng)在后端實現(xiàn)了相對的平衡。

如今，實現(xiàn)了全國所有供應(yīng)鏈在總部一個辦公室的全部集中，以“一群人、一盤貨、一張網(wǎng)”的方式全面管理供應(yīng)鏈，一旦某家客戶庫存預(yù)警，馬上從周邊倉庫調(diào)配，傳統(tǒng)的手工作業(yè)以及靠經(jīng)驗決策的模式被數(shù)字化系統(tǒng)替代，快速補齊原先存在的一個個短板，逐步實現(xiàn)了精細化的運營管理。

憑借出色的應(yīng)用效果，恒安集團供應(yīng)鏈計劃優(yōu)化項目、ERP私有云升級項目榮登2024鼎革獎數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜。

嚴寅表示，以前企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化之前都是要先做戰(zhàn)略規(guī)劃，在如今瞬息萬變的商業(yè)時代，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)難于跟上動態(tài)變化的市場與客戶需求，只能在快速探索的快速改進和優(yōu)化，一旦發(fā)覺走錯了，就快速止損。

將績效的作用從考核升級為指導(dǎo)業(yè)務(wù)管理

恒安集團一月一次的組織架構(gòu)微調(diào)，在系統(tǒng)中實現(xiàn)起來可能相對容易，但是要讓受到影響的員工迅速適應(yīng)，勢必存在一定的難度，搞不好還會影響到員工的工作積極性。

對此，嚴寅解釋說，公司的組織文化已經(jīng)完全跟得上，不過這是另外的話題。公司今年也在考慮重新升級企業(yè)績效管理系統(tǒng)。

“績效不是用來考核的，而是用來指導(dǎo)管理，如改善工作、盤點人才，是比較現(xiàn)代的一種管理方法。”嚴寅表示，1985年成立初期甚至很多產(chǎn)工人連識字都很困難，在當時的情況下計件工資可能是最高水平的績效管理了。

即使是如今，面對龐大的一線員工數(shù)量，恒安集團依然重視并化解就業(yè)問題，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任，同時，大力提升生產(chǎn)和倉儲自動化水平，并將AI等先進技術(shù)應(yīng)用于全面質(zhì)檢等方面，降低生產(chǎn)和運營成本，并且在銷售與需求預(yù)測等層面展開了嘗試。

“我們這幾年在AI方面有不少的動作?！眹酪f。

始終堅持數(shù)字化路線

在嚴寅看來，數(shù)字化路線對支持行業(yè)企業(yè)發(fā)展大有幫助。他注意到，憑借領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，再加上國際化的管理系統(tǒng)，近些年來國內(nèi)不少傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)升級成為跨國企業(yè)，解決了水土不服的情況，成功地變身為國際知名品牌。

這些榜樣的成功之路也觸動了嚴寅的心。作為恒安集團數(shù)字化建設(shè)的直接主管，他堅定地表示要以消費者為中心，加快數(shù)字化建設(shè)，推動業(yè)務(wù)精細化運營。

嚴寅自1999年加入恒安集團，作為分公司的IT負責人于2001年調(diào)回總部，從職員成長到部門經(jīng)理，2007年開始負責集團IT業(yè)務(wù)。20多年如一日，嚴寅在集團管理層的支持下，帶領(lǐng)IT團隊推動信息化、數(shù)字化建設(shè)不斷升級迭代，高效、順利支持集團各項業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，成為值得學習和尊敬的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型參與者、推動者和業(yè)界楷模。

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