作為SAP BTP首席產(chǎn)品官，Michael Ameling經(jīng)常與客戶探討他們面臨的挑戰(zhàn)和機遇，以及技術如何滿足他們的需求，并率領團隊推出了一系列創(chuàng)新的解決方案。
1.SAP Business Technology Platform (SAP BTP)解決方案
該解決方案在應用開發(fā)、自動化、集成、數(shù)據(jù)與分析，以及商業(yè)AI等方面為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的平臺，化解各種難題，已贏得了2.7萬多家活躍客戶以及2800多家合作伙伴。
截至目前，SAP BTP的整體可用性再次超過99.99%，采用率也再次同比增長60%以上；全球覆蓋范圍新增11個區(qū)域，全球托管的數(shù)據(jù)中心將擴展到8個，這項擴展舉措將拉近SAP BTP與企業(yè)運行環(huán)境之間的距離。
除此之外，SAP還通過SAP Business Accelerator Hub提供了2.5萬多項出色的開發(fā)工具和行業(yè)特定的內(nèi)容支持，包括集成流、適配器、經(jīng)過驗證的合作伙伴用例等，如有助于提高工作效率的SAP Analytics Cloud和SAP Build，可以連接非SAP系統(tǒng)的SAP Integration Suite中的適配器，能為流程和轉(zhuǎn)型之旅提供支持的SAP Signavio和SAP LeanIX等。類似的工具還在不斷充實中：SAP BTP Guidance Framework可以幫助客戶找到?jīng)Q策指南、方法、參考架構和建議，更輕松、快速基于SAP BTP構建和運行企業(yè)級解決方案；SAP Discovery Center提供的AI功能目錄清楚列出了每個AI功能的成本、價值和路線圖，幫助客戶深入了解AI功能；為覆蓋災難場景，SAP Discovery Center發(fā)布了確保多區(qū)域高可用性和災難恢復的參考架構。蘋果公司以及許多其他SAP客戶已經(jīng)采用該架構模式。
此處詳細介紹兩個產(chǎn)品。
一是SAP Datasphere。其新推出的嵌入式數(shù)據(jù)湖功能支持各種規(guī)模的企業(yè)基于SAP HANA Cloud，以經(jīng)濟高效、可擴展的方式輕松實施業(yè)務數(shù)據(jù)編織。SAP Datasphere推出了三個新功能并提供一致的客戶體驗：一是集成式對象存儲，用于存儲海量數(shù)據(jù)；二是Spark計算功能，用于高效處理數(shù)據(jù)；三是SQL on Files，用于實時訪問集成式對象存儲中的數(shù)據(jù)，而客戶無需復制數(shù)據(jù)。
二是SAP Integration Suite。它支持實時的端到端業(yè)務流程，提供數(shù)百個連接器、數(shù)千個預購建集成和嵌入式AI工具，支持所有集成場景。全球數(shù)千家客戶都在運行跨SAP應用和第三方應用的集成場景。根據(jù)2024年Forrester總體經(jīng)濟影響研究，這款套件能給SAP客戶帶來重大業(yè)務影響，三年期投資回報率高達345%，開發(fā)人員工作效率提升30%。更重要的是，利用AI生成的建議，客戶還可以優(yōu)化自定義腳本。
在應用開發(fā)和自動化領域，SAP Clean core戰(zhàn)略和框架以技術解耦的方式構建擴展應用，支持客戶在開發(fā)自定義代碼的同時確保系統(tǒng)保持一致性、可維護性和可升級性。采用堆棧內(nèi)擴展方式——直接在系統(tǒng)內(nèi)構建緊密耦合的自定義擴展、并行擴展——基于SAP BTP在系統(tǒng)外構建和運行擴展，這兩種方式都支持遵循clean core戰(zhàn)略，有效擴展SAP S/4HANA，同時滿足云合規(guī)要求。
許多客戶和合作伙伴已經(jīng)基于SAP BT創(chuàng)建了高效的生成式AI應用。作為去年SAP TechEd大會上發(fā)布的一項重要的創(chuàng)新成果，SAP HANA Cloud向量引擎支持客戶通過檢索增強(RAG)方式，將相關的業(yè)務上下文融入生成式AI場景中，大型語言模型提供準確、上下文相關的回答，同時嚴格遵守數(shù)據(jù)隱私和保密性標準。如今SAP HANA Cloud 向量引擎的速度提高了1000倍。此外，SAP即將推出原生的數(shù)據(jù)庫內(nèi)向量化功能，配備SAP特定的文本嵌入模型，這將大幅簡化向量嵌入的創(chuàng)建過程。
2.SAP Build：提升開發(fā)人員的體驗。
在兩年前發(fā)布的低代碼開發(fā)平臺SAP Build基礎上進一步推出的SAP Build Code，作為一款由AI驅(qū)動的專業(yè)代碼應用開發(fā)解決方案，它支持Java和JavaScript，目前已有1.6萬家客戶。將ABAP集成到SAP Build，可以使用圖形化建模工具生成ABAP CDS模型，即將整合到最新版SAP Build中的ABAP Cloud集中啟動所有擴展項目，支持堆棧內(nèi)開發(fā)和并行開發(fā)。
SAP Build進一步簡化了SAP S/4HANA Cloud Private Edition的擴展開發(fā)，而對于SAP S/4HANA Cloud Public Edition，一個名叫SAP Build Extensibility Wizard的擴展向?qū)еС株P鍵客戶和開發(fā)人員開發(fā)堆棧內(nèi)擴展和并行擴展，暢享嵌入式開發(fā)體驗。
3.提高商業(yè)AI標準，助力企業(yè)將生產(chǎn)力提升到全新水平。
SAP一直致力于運用恰當?shù)腁I技術和有價值的應用場景，幫助客戶化繁為簡，提高效率，優(yōu)化業(yè)務流程。如智能數(shù)據(jù)應用的特征，是利用生成式AI技術，具備情境感知能力，并與業(yè)務數(shù)據(jù)相連。
借助商業(yè)AI領域的創(chuàng)新，SAP HANA Cloud、SAP Analytics Cloud和SAP Datasphere將幫助客戶開發(fā)智能數(shù)據(jù)應用，計劃與分析功能，以及業(yè)務數(shù)據(jù)編織用例。
融入SAP應用中的AI包括Joule，在SAP Build推出的Joule Studio，可進一步提高Joule的靈活性和實用性，借助Joule Studio，合作伙伴和客戶可以創(chuàng)建和部署自定義的Joule功能。Joule還具備智能體功能，這意味著可以利用AI智能體解決復雜的業(yè)務問題，充分利用它的計劃、自我反思、邏輯推理和協(xié)作能力。
Joule是一款強大的智能副駕，能夠全程為客戶提供幫助，無論是出差在外，開車拜訪客戶，或身處嘈雜的建筑工地，甚至在沒有筆記本電腦的偏遠地區(qū)，都能支持客戶使用自然語言與SAP系統(tǒng)進行交互，并且能夠智能地判斷從哪個應用中檢索SAP數(shù)據(jù)和工作流。在很多場景中，自然語言處理能夠在移動設備上展現(xiàn)出強大優(yōu)勢。例如，當客戶雙手被占用時，簡單的對話也能確保設備上進行的各種任務和語音交互享有企業(yè)級安全性和隱私保護。今年11月，Joule將面向SAP Mobile Start客戶開放。明年年初，SAP Success Factors、SAP Concur和SAP Sales Cloud等其他SAP移動應用將原生支持Joule。之后還會有更多應用加入。
今年早些時候，Joule推出了文檔接地功能。利用這項功能，客戶可以從SharePoint添加任何文檔，這樣就可以詢問Joule關于HR或差旅政策等非結構化數(shù)據(jù)的問題，并與SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立關聯(lián)。
Joule集成至SAP Build后，開發(fā)人員可以更輕松地構建擴展應用，在Java、JavaScript、ABAP和低代碼開發(fā)工具中采用SAP編程模型和卓越實踐。Joule還被不斷推出代碼解釋、從SAP文檔中獲取搜索結果，以及用于支持SAP Fiori應用和移動應用開發(fā)的增強功能。Joule中的SAP特定大型語言模型，能讓客戶輕松獲取SAP知識。例如，借助Joule的ABAP開發(fā)功能，客戶可以直接使用自然語言，Joule能理解請求背后的業(yè)務上下文，找到并推薦適用的API，為開發(fā)項目提速。
ABAP是SAP今年早些時候推出的大型語言模型。這個模型已經(jīng)使用超過2.5億行最新的SAP ERP公有云代碼進行訓練，不僅能夠解釋遺留代碼、生成新的現(xiàn)代ABAP代碼、CDS視圖等，還將大幅提升開發(fā)人員的工作效率。而將SAP系統(tǒng)中的實時數(shù)據(jù)與先進的基礎模型相結合，同時確保數(shù)據(jù)安全和隱私受到保護。
目前宣布的所有成果都建立在強大的AI基礎之上，也就是基于SAP BTP的生成式AI平臺。該平臺提供了大量先進的閉源和開源模型，這些模型以開箱即用的形式與SAP應用集成，形成互補優(yōu)勢，增強了SAP的所有嵌入式AI場景，同時幫助成千上百的客戶和合作伙伴構建卓越的AI體驗。
SAP還整合了多家頂級提供商的基礎模型，供客戶選擇，且無需擔心法律和商業(yè)框架問題。
攜手客戶與合作伙伴，打造新的商業(yè)AI時代
在過去的日子里，人們見證了技術在推動和賦能世界發(fā)展方面的巨大變化。生成式AI和大型語言模型持續(xù)突破潛能界限，從圖像到文本，再到軟件開發(fā)，不斷創(chuàng)造新的可能。
“對開發(fā)人員來說，這是一個激動人心的時代?！比肼歋AP已有18年、曾經(jīng)的程序員、SAP BTP首席產(chǎn)品官Michael也非常激動。
他在SAP 2024 TechEd發(fā)布的近20個新的解決方案，將激發(fā)全球市場更迅猛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮。
