Forrester作為享譽(yù)國際的權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)，致力于提供可信賴的商業(yè)和技術(shù)策略建議，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和持續(xù)發(fā)展。本次報(bào)告深入分析了中國行業(yè)大模型生態(tài)發(fā)展?fàn)顩r并解讀了相關(guān)案例。

Forrester指出，大模型賦能行業(yè)的效果與其落地能力息息相關(guān)！報(bào)告列舉了亞信科技行業(yè)大模型落地實(shí)踐——亞信科技基于對行業(yè)場景的深刻洞察、對客戶需求的精準(zhǔn)把握，運(yùn)用大模型產(chǎn)品為某通信運(yùn)營商客戶搭建智能運(yùn)營服務(wù)平臺，極大提高了客服響應(yīng)效率、問題自動化識別精準(zhǔn)度、個性化服務(wù)推薦能力，換來運(yùn)營服務(wù)效率和客戶滿意度的雙增長。此外，某通信運(yùn)營商借助亞信科技通用人工智能與認(rèn)知增強(qiáng)平臺優(yōu)化業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)，使系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用成功率保持在99.9%，有力應(yīng)對了巨量業(yè)務(wù)帶來的稽核挑戰(zhàn)，成效顯著。

目前，亞信科技聚焦“平臺、模型、工具”層面，建立起了覆蓋大模型研發(fā)到應(yīng)用落地的“全生命周期”產(chǎn)品體系，能夠幫助各行業(yè)客戶“一站式”獲得大模型能力。產(chǎn)品體系包括：

1個基于通用人工智能技術(shù)賦能行業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)開發(fā)平臺——淵思·通用人工智能與認(rèn)知增強(qiáng)平臺；

3個行業(yè)專屬大模型——面向軟件開發(fā)領(lǐng)域的編程大模型、面向網(wǎng)絡(luò)智能化領(lǐng)域的自智網(wǎng)絡(luò)大模型、面向IT運(yùn)維領(lǐng)域的智能運(yùn)維大模型；

8個適配特定應(yīng)用場景的認(rèn)知增強(qiáng)工具——業(yè)務(wù)智辦副駕、自智網(wǎng)絡(luò)副駕、商業(yè)智能增強(qiáng)分析工具、知識對話機(jī)器人、圖靈程序員、智能運(yùn)維副駕、任務(wù)編排自動化工具、數(shù)據(jù)管理治副駕。

未來，亞信科技將持續(xù)踐行“產(chǎn)品、服務(wù)雙領(lǐng)先”理念，深化技術(shù)創(chuàng)新，不斷深耕垂直行業(yè)，攜手合作伙伴共建更加開放的大模型生態(tài)，高效推進(jìn)百行千業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型。

關(guān)于亞信科技

亞信科技控股有限公司(簡稱：亞信科技，股票代碼：01675.HK)始于1993年，2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是領(lǐng)先的軟硬件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商，領(lǐng)先的數(shù)智化全棧能力提供商。亞信科技依托咨詢規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施交付、系統(tǒng)集成、智慧決策、數(shù)據(jù)運(yùn)營和客戶服務(wù)等數(shù)智化核心能力，打造客戶服務(wù)閉環(huán)，為通信、政務(wù)、能源、交通、廣電、郵政等行業(yè)客戶提供端到端的全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

亞信科技堅(jiān)持“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略，高質(zhì)量鞏固BSS市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，高速度發(fā)展5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運(yùn)營、垂直行業(yè)和企業(yè)上云等新興業(yè)務(wù)。公司積極擁抱5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)，形成了云網(wǎng)、數(shù)智、IT三大產(chǎn)品體系。

亞信科技始終致力于將5G、云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)賦能至百行千業(yè)，與客戶共創(chuàng)數(shù)智價(jià)值。面向未來，公司將致力于成為最可信賴的數(shù)智價(jià)值創(chuàng)造者，并依托數(shù)智化全棧能力，創(chuàng)新客戶價(jià)值，助推數(shù)字中國。

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