談到五年間的市場變化，西門子數(shù)字化工業(yè)軟件總裁兼首席執(zhí)行官Tony Hemmelgarn表示，無論是中國還是全球，已經(jīng)建立了數(shù)字化的企業(yè)遠(yuǎn)比那些沒有數(shù)字化資產(chǎn)的企業(yè)運(yùn)行速度更快，因?yàn)樗麄兩踔量梢栽谝咔槠陂g通過虛擬或線上方式運(yùn)營自己的工廠、研發(fā)以及工程等工作。

當(dāng)然，數(shù)字化工具平臺(tái)和相應(yīng)的合作伙伴是這一模式的重要支持。

“作為‘工業(yè)4.0’理念的先驅(qū)者、推動(dòng)者，西門子以全面的數(shù)字化工業(yè)軟件解決方案和客戶一起成長，助力他們擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，成為他們可信賴的合作伙伴?！拔鏖T子數(shù)字化工業(yè)軟件全球高級(jí)副總裁兼大中華區(qū)董事總經(jīng)理梁乃明說。

數(shù)字主線：幫助客戶轉(zhuǎn)型提速

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是西門子與客戶共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

要幫助客戶更好地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要了解市場和行業(yè)的需求，驅(qū)動(dòng)或阻礙著行業(yè)發(fā)展的因素，提供針對(duì)性的解決方案和服務(wù)。

多年前，西門子推出了一個(gè)名叫“挑戰(zhàn)者銷售”的銷售方法，通過深入客戶現(xiàn)場，幫助客戶發(fā)現(xiàn)其尚未察覺的問題，并解決已知的問題。例如，當(dāng)大家意識(shí)到汽車電子和軟件將對(duì)汽車行業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要影響的時(shí)候，西門子很快得出結(jié)論，將汽車的電氣化確定為一個(gè)數(shù)字主線。

“客戶希望了解行業(yè)中有哪些最新的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，從而跳出傳統(tǒng)思維去更好地思考和創(chuàng)新。數(shù)字主線則從一個(gè)特別的功能點(diǎn)出發(fā)，幫助他們解決了一個(gè)個(gè)具體實(shí)際的問題?！盩ony Hemmelgarn表示，西門子也會(huì)和合作伙伴一起觀察和分析“軟件定義汽車”的具體實(shí)現(xiàn)。

據(jù)悉，西門子工業(yè)軟件的數(shù)字主線在不斷完善和豐富中，目前面向13個(gè)行業(yè)提供了65個(gè)數(shù)字主線。

戰(zhàn)略重要組成：人工智能

人工智能在工業(yè)軟件中的應(yīng)用是西門子戰(zhàn)略的重要組成部分。西門子正在探索如何將AI技術(shù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過程，以實(shí)現(xiàn)更智能、更高效的生產(chǎn)。

西門子通過Retrieval Augmented Generation（RAG）技術(shù)，結(jié)合大語言模型融合進(jìn)客戶自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP），提升服務(wù)智能性，同時(shí)確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。借助RAG技術(shù)，Teamcenter可以在客戶自己的數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)信息，再回答客戶研發(fā)、制造和運(yùn)營過程中問題，無需把數(shù)據(jù)暴露給外部模型。

使用AI進(jìn)行語言翻譯，西門子使其能夠支持多種語言，以適用全球化的工業(yè)環(huán)境；在EDA領(lǐng)域，西門子利用AI技術(shù)集成整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，優(yōu)化功率、性能和面積的平衡。

通過這些創(chuàng)新案例，西門子展示了人工智能在工業(yè)軟件中的廣泛應(yīng)用；從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真、生產(chǎn)管理到供應(yīng)鏈優(yōu)化，AI技術(shù)正在推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。

西門子與微軟、IBM等人工智能合作伙伴的合作，展示了其在AI領(lǐng)域的開放性和靈活性。

值得注意的是，當(dāng)前整體AI的市場版圖是非常碎片化的，有些顧客想使用的是超級(jí)計(jì)算的大語言模型，比方AWS或者Azure，另外一些客戶需要的是開源的大語言模型，比方Meta提供的Llama。因此，西門子把AI服務(wù)設(shè)計(jì)成是個(gè)開放式的AI服務(wù)，對(duì)于人工智能AI服務(wù)提供商，顧客也是可以選的。“讓顧客去選擇”，是西門子的一個(gè)關(guān)鍵理念與成功的主要因素。

“RAG是我們上個(gè)月剛剛發(fā)布的一項(xiàng)新技術(shù)，但已經(jīng)吸引了眾多客戶的興趣?！?西門子數(shù)字化工業(yè)軟件PLM產(chǎn)品執(zhí)行副總裁Joe Bohman預(yù)計(jì)未來RAG技術(shù)將會(huì)大行其道，而這些，都是針對(duì)顧客需求推出的對(duì)策。

引導(dǎo)傳統(tǒng)行業(yè)加速向云

在云計(jì)算方面，西門子數(shù)字化工業(yè)軟件取得了顯著進(jìn)展。Tony Hemmelgarn提到，西門子提前一年實(shí)現(xiàn)了云業(yè)務(wù)年度經(jīng)常性收入中占比40%的目標(biāo)，超過了10%的原定計(jì)劃，并且已經(jīng)提前一年達(dá)到了既定目標(biāo)。Teamcenter X Essentials和NX X都是新推出的云工業(yè)軟件，展示了西門子在云服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。他認(rèn)為，中國市場的云化趨勢(shì)同樣明顯，客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到云化是不可逆的趨勢(shì)，而西門子積極擁抱客戶需求，提供云服務(wù)。

“云計(jì)算讓作為全世界排名第一的PLM軟件的Teamcenter，讓客戶隨時(shí)獲得它的可觸達(dá)性，而NX X內(nèi)嵌內(nèi)置的數(shù)據(jù)管理能力通過云的賦能，可以讓客戶跳脫出傳統(tǒng)的思維，加速創(chuàng)新。”Joe Bohman補(bǔ)充說，Simcenter X為客戶提供在云端上運(yùn)用GPU的能力，從而更好地進(jìn)行仿真，這種仿真能力是人工智能在工業(yè)設(shè)計(jì)和測試中的重要應(yīng)用，可以顯著提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率；而代表了MES能力的Opcenter X也將很快上云，其展示了人工智能在生產(chǎn)流程優(yōu)化和決策支持中的應(yīng)用，通過集成AI，Opcenter X能夠提供更智能的生產(chǎn)調(diào)度和資源管理。

事實(shí)上，更多其他軟件也已經(jīng)得到了云的賦能。

值得一提的是，云計(jì)算的應(yīng)用大大加強(qiáng)了中小企業(yè)的數(shù)字化能力，并且?guī)椭麄児?jié)省成本。眾所周知，中小企業(yè)在成長過程中面臨人才、資金等更多的挑戰(zhàn)。西門子一直意識(shí)到這一現(xiàn)象的存在并提供了明確的策略。

Tony Hemmelgarn強(qiáng)調(diào)，SaaS服務(wù)方式除了幫助中小企業(yè)節(jié)省50%的研發(fā)投入，讓他們始終應(yīng)用上最新版本的軟件，還能改變其產(chǎn)品研發(fā)工程的方式。Joe Bohman更是認(rèn)為，Teamcenter X Essentials等云化的產(chǎn)品就是跳出傳統(tǒng)意義的創(chuàng)新的PLM概念，它們通過簡化工作流程，使中小企業(yè)能夠從西門子大量大中型企業(yè)的多年豐富經(jīng)驗(yàn)中受益。

此外，西門子數(shù)字工業(yè)軟件在中國還通過與院校和地方政府合作培養(yǎng)云計(jì)算以及其他領(lǐng)域的專門人才，幫助中小企業(yè)彌補(bǔ)工程和技術(shù)上的不足。

持續(xù)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是西門子工業(yè)軟件解決方案的關(guān)鍵組成部分。

當(dāng)前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能工廠的發(fā)展，對(duì)軟件和集成的要求越來越高。西門子在17年前就開始將自動(dòng)化和軟件相結(jié)合、相融合，實(shí)現(xiàn)軟件定義的制造和設(shè)備集成，在非常早期的時(shí)候就能為汽車制造商提供一些虛擬的生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)快速的虛擬試車和仿真等工作。這是其他公司所不具備的優(yōu)勢(shì)。不僅如此，西門子還幫助客戶整個(gè)工廠的運(yùn)營通過物聯(lián)網(wǎng)IoT和自動(dòng)化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行。而借助人工智能，還可以問AI問題，了解昨天先一天晚上發(fā)生了什么情況，有否機(jī)器人出現(xiàn)故障，故障發(fā)生的原因是什么，這些都是非常有價(jià)值的信息和技術(shù)。

西門子基于云的開放式物聯(lián)網(wǎng)代表性解決方案是2016年4月推出的MindSphere。如今，MindSphere也更名為Insights Hub，反映了西門子從提供IoT平臺(tái)向提供解決方案的轉(zhuǎn)變。Insights Hub從解決方案角度為客戶提供預(yù)包裝的IoT服務(wù)，簡化解決方案開發(fā)。此外，西門子也在積極適應(yīng)市場變化，提供更靈活的IoT服務(wù)，以滿足不同地區(qū)和客戶的需求。

三大策略，延伸“數(shù)字化孿生”

除了上述技術(shù)方案，西門子還在工業(yè)元宇宙（數(shù)字孿生）、綠色制造等領(lǐng)域大顯神通。

面向未來，西門子的投資策略是全面加強(qiáng)“數(shù)字孿生”領(lǐng)域的投資，讓產(chǎn)品更加強(qiáng)健，具體而言，一方面通過有機(jī)的自然增長，另一方面通過收并購的方式來擴(kuò)展產(chǎn)品線，第三則是通過AI技術(shù)的不斷融合來提供更多幫助。

“中國是我們非常重要的市場。西門子在與中國客戶的合作中幫助他們找到并克服痛點(diǎn)，同時(shí)展現(xiàn)出西門子軟件的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力?！盩ony Hemmelgarn最后說。

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