吳建會(huì)(音同)：各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好！剛才幾位教授包括趙司長(zhǎng)從宏觀、政策，從專業(yè)的角度講述了兩化融合的主要意義。

我重點(diǎn)從一個(gè)具體的案例，這個(gè)案例是包括兩個(gè)方面的，一個(gè)是啟明公司從成立到發(fā)展到現(xiàn)在，這是一個(gè)案例。另外就是在整個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中為軟件服務(wù)業(yè)所做的探討。

我從以下四個(gè)方面做介紹，我們公司成立的時(shí)間還是很短，今天我們簡(jiǎn)單的把啟明情況向各位匯報(bào)一下。啟明公司前身是一汽集團(tuán)電子計(jì)算處，這個(gè)部門(mén)是80年成立的，當(dāng)時(shí)中國(guó)第一張財(cái)務(wù)報(bào)表就是這個(gè)部門(mén)處的，從計(jì)算機(jī)做的財(cái)務(wù)報(bào)表。在2000年的時(shí)候整體專制，從一汽集團(tuán)獨(dú)立出來(lái)成立有限責(zé)任公司。在2004年的時(shí)候做了股份制改造，2008年5月9日在深圳中小版上市，這是啟明發(fā)展整個(gè)歷程。

目前啟明現(xiàn)有人員1241人，公司主要是專門(mén)從事汽車(chē)業(yè)管理軟件和汽車(chē)電子產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù)的高科技企業(yè)，目前還是一汽集團(tuán)的控股子公司。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是3+1，第一個(gè)業(yè)務(wù)是管理軟件，主要是面向汽車(chē)整車(chē)企業(yè)和上游零部件開(kāi)展的以汽車(chē)為主的軟件管理咨詢服務(wù)。

第二，汽車(chē)電子業(yè)務(wù)，主要面向汽車(chē)整車(chē)制造上，汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)和汽車(chē)駕駛提供的汽車(chē)電子產(chǎn)品的研發(fā)、制造、系統(tǒng)集成和增值業(yè)務(wù)。

第三，系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。主要系面向各級(jí)政府，事業(yè)單位和國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)，開(kāi)展了以系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)工程和IT服務(wù)外包，以及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，去年?duì)I業(yè)收入是10.8億，公司發(fā)展戰(zhàn)略主要還是市場(chǎng)戰(zhàn)略，立足汽車(chē)業(yè)面向制造業(yè)，進(jìn)行國(guó)際化。保持管理軟件和汽車(chē)電子業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，我們的目標(biāo)是打造汽車(chē)業(yè)IT第一品牌。這是正在建設(shè)中的啟明信息產(chǎn)業(yè)園，啟明的未來(lái)還是堅(jiān)定不移的要打造汽車(chē)IT業(yè)第一品牌，實(shí)現(xiàn)百億收入，千億市值，百年老店目標(biāo)，最后讓客戶、員工、投資者滿意。

啟明開(kāi)始做計(jì)算機(jī)服務(wù)管理工作，我們脫胎于一汽，植根于汽車(chē)行業(yè)，因此我們所有服務(wù)的重點(diǎn)目標(biāo)就是汽車(chē)業(yè)。因此我們啟明IT服務(wù)外包特點(diǎn)有三個(gè)方面，第一是提供數(shù)字化解決方案。這個(gè)解決方案涵概上游的供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，N層供應(yīng)商。下游涵概分銷中心，經(jīng)銷商，服務(wù)商和最終客戶，我們以整車(chē)廠為核心提供服務(wù)的。

第二，數(shù)字化汽車(chē)解決方案。這主要是圍繞著安全、節(jié)能、環(huán)保、舒適，汽車(chē)領(lǐng)域發(fā)展的四大主題，我們把IT技術(shù)如何應(yīng)用在汽車(chē)產(chǎn)品本身，這是啟明提供的解決方案，因此我們叫數(shù)字化汽車(chē)解決方案，大家一會(huì)兒去展廳看一下，我們有數(shù)字化汽車(chē)的模型，當(dāng)時(shí)李毅中部長(zhǎng)也給我們揭幕。大家可以看從汽車(chē)的車(chē)身，汽車(chē)的網(wǎng)絡(luò)到汽車(chē)的動(dòng)力總成，到診斷與監(jiān)測(cè)，以及車(chē)載電子，安全電子等等，我們都有相應(yīng)的解決方案。

啟明提供IT服務(wù)外包主要平臺(tái)有下面幾個(gè)方面：第一叫D-partner這專門(mén)為汽車(chē)駕駛員對(duì)汽車(chē)駕駛提供服務(wù)的，這主要分四個(gè)方面，首先叫城市服務(wù)，城市服務(wù)主要是智能交通信息網(wǎng)絡(luò)充分利用，同時(shí)對(duì)智能交通進(jìn)行管理。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行環(huán)保監(jiān)測(cè)，這是服務(wù)城市這塊。第二，定位服務(wù)。首先是智能導(dǎo)航和路邊的服務(wù)，以及行業(yè)應(yīng)用。我打一個(gè)比方，我們未來(lái)很多人有私家車(chē)，大家要旅行以前或者在出行以前只要你上到我們的系統(tǒng)當(dāng)中，這個(gè)D-partner平臺(tái)當(dāng)中作為路網(wǎng)用戶，你把目的地選好，選好以后我們系統(tǒng)會(huì)給你報(bào)出你到達(dá)目的地所走的哪條路徑，幾條路徑告訴你選擇，同時(shí)在路上什么位置有加油站，什么位置有相應(yīng)的維修站，包括一些服務(wù)設(shè)施都在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中顯示出來(lái)，你只要一上系統(tǒng)，你的整個(gè)行程就出來(lái)了。第三，信息服務(wù)。未來(lái)汽車(chē)叫四個(gè)輪子架著計(jì)算機(jī)走，汽車(chē)本身就是一個(gè)移動(dòng)的辦公場(chǎng)所和一個(gè)移動(dòng)的家庭。因此未來(lái)的汽車(chē)是一個(gè)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)上可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線辦公，同時(shí)對(duì)駕駛者進(jìn)行信息的發(fā)布。第四，行車(chē)服務(wù)，我們?cè)谛熊?chē)過(guò)程當(dāng)中需要保證安全，我們?cè)诎踩仍矫嫣峁┓?wù)，同時(shí)對(duì)車(chē)載運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中對(duì)遠(yuǎn)程診斷對(duì)汽車(chē)駕駛者服務(wù)。

同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)遠(yuǎn)程控制，我們現(xiàn)在很多大卡車(chē)很多人私人購(gòu)車(chē)作為運(yùn)輸?shù)墓ぞ?，多?shù)車(chē)是貸款購(gòu)車(chē)，貸款會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？你經(jīng)營(yíng)好了車(chē)正常交，有的很多購(gòu)車(chē)者由于經(jīng)營(yíng)不善會(huì)出現(xiàn)延期還貸或者車(chē)找不到了，這怎么辦呢？我們通過(guò)遠(yuǎn)程控制實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)遠(yuǎn)程斷電、斷油，通過(guò)遠(yuǎn)程控制不良購(gòu)車(chē)行為。

假如你的車(chē)被盜了，我們可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制讓這個(gè)車(chē)熄火，這是我們D-partner平臺(tái)很重要的內(nèi)容。目前啟明對(duì)GDP導(dǎo)航物流監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)施對(duì)運(yùn)行車(chē)輛進(jìn)行跟蹤，目前在全國(guó)已經(jīng)設(shè)有270個(gè)分中心，擁有150多家大型用戶。我們看到在公路上行駛的大型箱式車(chē)70%以上都是啟明公司的。

第二，啟明的系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)。我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€(gè)從管理咨詢、發(fā)展規(guī)劃到遠(yuǎn)程支持的解決方案，同時(shí)為用戶提供從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到應(yīng)用解決方案，到售后服務(wù)的全方面解決過(guò)程。

我剛才說(shuō)了3+1業(yè)務(wù)當(dāng)中有一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)就是數(shù)據(jù)中心，這個(gè)業(yè)務(wù)在信息變得越來(lái)越重要的時(shí)候，越來(lái)越珍貴的時(shí)候數(shù)據(jù)栽培業(yè)務(wù)尤其突出。未來(lái)隨著整個(gè)信息技術(shù)的發(fā)展，大家對(duì)信息技術(shù)發(fā)展越來(lái)越高，安全會(huì)成為很重要的因素。同時(shí)趙司長(zhǎng)也講我們的SARS服務(wù)，將來(lái)逐漸灰體現(xiàn)出來(lái)，不會(huì)哪一家都建數(shù)據(jù)中心買(mǎi)服務(wù)器，將來(lái)很多人通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)應(yīng)用，這一點(diǎn)也是我們下一步要重要的發(fā)展方向。

第三，采購(gòu)交易服務(wù)，這是對(duì)于企業(yè)用戶提供第三方的采購(gòu)交易服務(wù)，目前所謂集團(tuán)型服務(wù)企業(yè)提供的狀況。

第四，系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理服務(wù)平臺(tái)主要是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理、主機(jī)管理，中間件等對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)實(shí)施監(jiān)控。

行業(yè)技術(shù)服務(wù)，我們這個(gè)行業(yè)技術(shù)平臺(tái)主要是為汽車(chē)業(yè)企業(yè)和零散制造業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，我們針對(duì)不同企業(yè)類型提供解決方案，提供針對(duì)企業(yè)信息解決方案。另外提供項(xiàng)目的實(shí)施和部署，同時(shí)提供日常運(yùn)行的服務(wù)支持。提供的系列管理軟件產(chǎn)品，可以看到啟明的MES系統(tǒng)，TDS，SCM和OA這些是完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。營(yíng)銷服務(wù)的內(nèi)容是全面的營(yíng)銷管理TDS，集市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)處理和跟蹤綜合分析于一體的服務(wù)。

面向經(jīng)銷商和服務(wù)站來(lái)服務(wù)，一個(gè)是整車(chē)廠銷售公司，與他做服務(wù)，同時(shí)為汽車(chē)營(yíng)銷商服務(wù)內(nèi)容，我們?cè)谄?chē)服務(wù)站軟件推了3000多家，目前在所有的縣級(jí)市以上城市都有啟明的客戶。

商業(yè)智能服務(wù)平臺(tái)。主要提供財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表分析。

中小型企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)提供一個(gè)解決方案，把現(xiàn)有的PDM，ERP等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行組建化和雙耦合的業(yè)務(wù)模式，使企業(yè)總的應(yīng)用成本最低，這主要是面向中小企業(yè)的。

這些平臺(tái)主要特點(diǎn)是圍繞著汽車(chē)業(yè)的汽車(chē)企業(yè)，汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)包括汽車(chē)的駕駛員提供服務(wù)。

最后我談一下啟明IT服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)模式和體會(huì)。我們作為IT服務(wù)外包典型的模式，實(shí)際上最典型為一汽集團(tuán)提供的IT服務(wù)外包解決方案，我們跟一汽集團(tuán)以契約的方式來(lái)進(jìn)行合作，一汽集團(tuán)委托我們進(jìn)行專業(yè)服務(wù)，把一汽集團(tuán)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)、實(shí)施以及服務(wù)全方位的一整套的方案委托我們公司來(lái)做。這個(gè)做法是一汽集團(tuán)為全身心做汽車(chē)業(yè)務(wù)，IT的支撐服務(wù)就交給我們做。這樣做使一汽集團(tuán)得到的信息技術(shù)服務(wù)水平更高，成本更低，服務(wù)的模式也更加靈活，組織機(jī)構(gòu)更為經(jīng)典。另外在安全穩(wěn)定性和保密性方面更加專業(yè)，也更強(qiáng)。

第二，在具體項(xiàng)目管理體制上，一汽集團(tuán)公司成立了管理信息化的推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管部門(mén)是集團(tuán)管理部，配合實(shí)施部門(mén)是各個(gè)子公司。

我們作為外包商在內(nèi)部管理體制上也成立了集成服務(wù)事業(yè)部，這主要對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理、運(yùn)行托管和客戶服務(wù)，管理軟件事業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，流程咨詢，軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用服務(wù)，實(shí)際上就是用戶的最終服務(wù)，這是我們對(duì)IT服務(wù)外包最主要的模式。

其次，我們對(duì)三菱電機(jī)的服務(wù)。我們共同合作了一個(gè)項(xiàng)目，我們?yōu)樗麄€(gè)一款新導(dǎo)航產(chǎn)品做本地化測(cè)試服務(wù)。

為豐田汽車(chē)做服務(wù)，我們開(kāi)始為他做要件分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，實(shí)施啟明公司全部來(lái)做，我們業(yè)務(wù)流程做咨詢，我們提供全方位解決方案，第三主要圍繞汽車(chē)行業(yè)。

談到外包的體會(huì)不一定成熟，因?yàn)槲覀冏龅臅r(shí)間并不是太長(zhǎng)，但是我想有這么三個(gè)方面體會(huì)，第一服務(wù)外包尤其搞軟件，搞管理軟件一定要立足行業(yè)。你懂這個(gè)行業(yè)，你才能做好，你才能更有威信和說(shuō)服力，第一要立足行業(yè)。

第二，要有專業(yè)化人才隊(duì)伍。啟明現(xiàn)在擁有300名既懂管理又懂IT，既懂汽車(chē)又懂電子的復(fù)合型人才，我們敢做汽車(chē)業(yè)的管理軟件。

第三，你要具備引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的能力和水平，尤其是你給國(guó)外大的汽車(chē)廠家，你給他做咨詢的時(shí)候，比如說(shuō)給豐田，豐田在管理上，在全球汽車(chē)業(yè)是第一。你如何給他做咨詢，做服務(wù)，所以必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高豐富自己經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)把這些實(shí)踐當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到具體項(xiàng)目當(dāng)中。

以上很浮淺的談了三點(diǎn)體會(huì)，不對(duì)之處請(qǐng)各位專家、同行批評(píng)質(zhì)證，謝謝大家。

zengdongjun