支付寶三大AI管家齊亮相，智能助理和背后關鍵技術雙雙獲獎
“大模型進入應用時代，如何用最先進的技術做最普惠的服務，是螞蟻AI一直在攻關的方向”，螞蟻集團大模型應用負責人顧進杰在展區(qū)現場向記者講述了螞蟻三大核心AI應用和背后的技術思考。
據介紹，首次展示的“支付寶智能助理”是國內首款辦事型的AI生活管家。依托支付寶這一國內最大的服務型App，用戶不用找入口，通過“閑聊”就能完成辦事、問診、打車等服務。為了讓智能助理的服務能力得到具象化展示，螞蟻展區(qū)搭建了智能助理與咖啡機器人的聯(lián)動。記者參與了現場體驗，只需簡單對話，就能獲得一杯熱氣騰騰的咖啡。同時，AI點單這一新功能，也已在支付寶App開啟測試，首批支持星巴克、瑞幸、喜茶、霸王茶姬、蜜雪冰城等12個茶飲品牌的支付寶小程序。用戶通過支付寶智能助理下達指令，比如“我想點一杯星巴克的中杯冰拿鐵”，AI便會進入小程序自動下單，用戶確認并付款后，就能到附近的線下門店取到咖啡。
在展區(qū)現場，退休的視頻博主王小燕也向記者講述了她與AI新助手“支付寶智能助理”的故事。王小燕去年退休后在網上化名“阿旺”開始拍視頻分享退休生活的點滴，教老年人用智能手機解決日常生活問題。近兩個月，阿旺開始使用支付寶的“智能助理”，她的退休生活好像又多了一位小管家。以前覺得交水電費很麻煩，現在語音告訴“智能助理”就能輕松完成繳費。阿旺笑稱，“這個助手不一般，它不僅懂得多，辦事還利索！”
除了日常生活，在金融和醫(yī)療等專業(yè)領域，支付寶AI也正在向普通人提供低門檻的專業(yè)服務。
記者向AI金融助理提問“幫我推薦適合中產家庭的資產配置方案”，它即刻給出了“靈活取用、投資增值、風險管理、宏觀經濟和政策環(huán)境、持續(xù)關注市場動態(tài)”幾大基本資產配置建議，并且推薦了“三筆錢”服務。現場工作人員介紹，支付寶AI金融助理的目標是讓每一位投資者都擁有一位“私人理財專家”，只需一部手機，用戶就能獲得高質量的行情分析、持倉診斷、資產配置和投教陪伴等個性化的服務。目前，AI金融助理目前已經服務了4300萬用戶。
看病求醫(yī)，是普通人的日常剛需。利用AI大模型、數字人等技術，支付寶打造了“AI就醫(yī)助理”方案，助力醫(yī)療機構為患者提供就醫(yī)前、中、后全流程服務。螞蟻展區(qū)展示的形象親切的“安診兒”，就是浙江省采用支付寶AI就醫(yī)助理方案推出的全國首個AI陪診員，幫助浙江省人民醫(yī)院前臺咨詢量減少了50%。目前全國醫(yī)院、醫(yī)療機構也正在借助這一方案打造更加便利、更具溫情的就醫(yī)服務。
本次大會，支付寶還聯(lián)合組委會推出了“WAIC大會智能助手”，首次創(chuàng)造性地將AI融入真實的展會線下服務，打造“AI逛展搭子”。觀眾抵達會場后，在支付寶首頁下拉，便能基于LBS技術喚起智能助理，獲得一系列的智能觀展服務，如在會前、會中獲取本屆大會的核心亮點、場館導覽、論壇議程等資訊，在會后也能實時查詢附近的餐館、充電寶、旅游景點等服務信息。
在數字人中心，觀眾還可與政務數字人小贛事、亞運數字人、央視數字主播等面對面，體驗虛實結合的數字生活服務，觀賞虛擬人小藝帶來的唱跳表演。
據了解，支撐支付寶三大AI管家的關鍵技術—“智能認知決策技術與平臺”，也獲得本次大會重要獎項“卓越人工智能獎（SAIL）TOP30”。這項技術由螞蟻集團和浙江大學，歷時7年聯(lián)合攻關，大幅提升了人工智能服務嚴謹產業(yè)的專業(yè)能力、準確性和自我學習能力，讓AI和大模型做決策更聰明、更可靠。截至目前，項目技術已廣泛應用于醫(yī)療民生、金融、政務等行業(yè)，服務了上海仁濟醫(yī)院、上海市一醫(yī)院、浙江省衛(wèi)健委等2600余家醫(yī)院和機構，人保健康、浦發(fā)銀行等數10家金融機構，推動人工智能真正規(guī)?；涞禺a業(yè)。該項目還獲授權發(fā)明專利100余項，部分成果獲2022年中國電子學會科技進步一等獎、2023年吳文俊人工智能科技進步一等獎等多個獎項。
兩款AI鑒真產品首次亮相，揭秘AI如何監(jiān)督AI
隨著AI技術獲得的門檻變低，一些黑灰產也瞄準了AI新型詐騙手段，為社會帶來了安全隱患。為了喚起公眾對AI安全的認知，聯(lián)合行業(yè)對抗AI風險，并真正為行業(yè)提供鑒真辨?zhèn)蔚墓ぞ弋a品，螞蟻研發(fā)了AIGC和深度偽造的鑒真產品，并在展區(qū)首次展出。
“多模態(tài)AI鑒真”是模擬螞蟻大模型安全檢測平臺“蟻天鑒2.0”的AIGC檢測和證照深度合成檢測兩大能力推出的互動產品。觀眾可選擇證照、音頻、視頻等多樣化素材，該互動會先對這些素材做一番偽造模擬生成。之后，該產品能對上述偽造的素材快速進行精準鑒別，并形成檢測報告。在真實的生產場景，蟻天鑒AI鑒真解決方案，支持多模態(tài)內容真實性和深度偽造檢測，防范深度合成技術濫用風險，圖像識別準確率99.9%，達到信通院測評行業(yè)最高優(yōu)秀級別，已經具備了引領性的AI安全對抗能力。
在“諜影重重”互動裝置前，觀眾還可用一場情景劇的方式打開深度偽造（Deepfake ）的攻防“魔盒”。首先，用戶在該裝置上傳一張照片，可通過AI換臉合成一張新的人臉照片。下一步，可使用合成后的照片甚至視頻去刷臉，該互動能夠鑒別出該照片或者視頻是否是AI合成，進而阻止風險行動。這一套裝置背后，是螞蟻數科安全科技品牌 ZOLOZ 搭建的端云一體的技術體系。“Deepfake攻和防是一個相對且不斷精進的過程，你在進步，Deepfake也在進步，我們要做的就是跑在它的前面”，螞蟻工作人員對記者說。
面向大模型大規(guī)模應用，螞蟻展示關鍵技術布局
螞蟻集團認為，大模型從智能涌現到應用涌現實現人人可得，需要布局關鍵技術，用以解決大模型的可信、經濟、易用三大難題。本次會展中，螞蟻展區(qū)展示了應對大模型大規(guī)模應用背后的系列關鍵技術。
大模型可信應用是指在面向專業(yè)領域（如金融、醫(yī)療等）應用時，構建一個以大模型為核心的專業(yè)智能服務體系。該體系應確保應用的專業(yè)性、真實性、可控性和安全性，以滿足專業(yè)領域的高標準要求，可通過專業(yè)知識庫、智能體、知識圖譜、運籌優(yōu)化等技術來實現。本次大會入選SAIL TOP30獎的“智能認知決策技術與平臺”便是關鍵技術成果。
本次WAIC會上，螞蟻帶來了百靈大模型的最新研發(fā)成果，多模態(tài)能力全面提升。這項能力讓大模型能“看”會“聽”，能“說”會“畫”，可支持音、視、圖、文等多模態(tài)理解與生成，可以讓大模型更像人一樣感知和互動，支撐智能體體驗升級，未來將應用在支付寶智能助理等多個AI智能體。
在大模型應用經濟性方面，螞蟻嘗試通過綠色計算技術來提升異構算力系統(tǒng)的利用效率和能效，同時通過開源的方式，共建綠色計算開放生態(tài)。這其中就包括面向大模型訓練的大規(guī)模智能分布式訓練系統(tǒng)DLRover以及高性能 GPU 顯存及傳輸優(yōu)化管理器GLake。DLRover通過訓練故障自愈等技術可以極大地提高大模型訓練的穩(wěn)定性，可以使集群有效訓練時長占比達到97%以上，GLake通過顯存加傳輸一體優(yōu)化和全局顯存池化技術，可以將訓練顯存需求降低2-10倍。
此外，螞蟻還展示了ACT（Transformer for ACTions） “一鍵智能化”技術，讓大模型自動執(zhí)行操作，在手機上一鍵調起多樣化的場景服務，提升易用性；還有輕量化的端側大模型技術，讓端側輕松跑起智能應用。
面向未來更大規(guī)模的數據流動、訓練需求，螞蟻還展示了本次會上首發(fā)的“隱語Cloud”大模型密態(tài)計算服務。這項服務提供了密態(tài)推理、密態(tài)微調等一站式服務。從用戶查詢的隱私到訓練數據的安全，再到模型IP的保護，使得用戶可以低成本、高效率地獲得密算服務。
從AI點咖啡，到AI鑒真，再到AI如何走向更廣闊的產業(yè)，可管窺螞蟻AI的目標即服務普通人、服務產業(yè)。這或許正是中國AI科技在這場全球科技競爭中的破局之道。
