運(yùn)營(yíng)商發(fā)布大模型優(yōu)勢(shì)何在？

運(yùn)營(yíng)商發(fā)布大模型，既是創(chuàng)新又是商業(yè)上的必要。運(yùn)營(yíng)商結(jié)合自身算網(wǎng)稟賦，大力發(fā)展大模型技術(shù)配合人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，可以即向用戶提供基礎(chǔ)的智算服務(wù)，又向用戶提供升級(jí)的MaaS服務(wù)。

據(jù)了解，在巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通還發(fā)布了三大聯(lián)通云智算產(chǎn)品，分別是“海量智算集群產(chǎn)品”，提供多機(jī)多卡的AI訓(xùn)練服務(wù)；“訓(xùn)推一體集群產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練和推理芯片混合部署；“分布式推理集群產(chǎn)品”，提供云推理、云渲染、云GPU等輕體量的彈性算力供給。

中國(guó)聯(lián)通基于自身稟賦進(jìn)行算網(wǎng)數(shù)智融合產(chǎn)品創(chuàng)新，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、算力、存儲(chǔ)、模型服務(wù)等資源與能力的彈性一體化供給，與只能提供單一服務(wù)的供應(yīng)商形成比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)基于運(yùn)營(yíng)商2C、2H、2B、2G的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)通用能力提供與行業(yè)場(chǎng)景模型快速定制結(jié)合的體系化賦能。

具有高性價(jià)比、接地氣的大模型是怎樣的？

聯(lián)通元景大模型設(shè)計(jì)理念不再一味“卷”大模型參數(shù)量，而是參數(shù)量和效果并重。面向不同功能需求布局多參數(shù)版本，以向用戶提供最具性價(jià)比的模型。如面向涉詐識(shí)別等短文本識(shí)別需求，使用10億版本即可滿足服務(wù)需求；面向工單分類識(shí)別等長(zhǎng)文本識(shí)別需求，則采用70億參數(shù)版本；面向客服等垂直行業(yè)問答，采用130億版本；面向需要更多知識(shí)量的通用問答，則采用340億、700億版本。

為在各細(xì)分場(chǎng)景中提供更適合功能，聯(lián)通元景還采取了“模型+工具”模式，支持用戶面向不同場(chǎng)景選配使用大模型底座內(nèi)置的或用戶自定義的插件工具，讓模型通用能力與工具專業(yè)能力相輔相成，解決大模型落地實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景的“最后一公里問題”。

聯(lián)通元景大模型賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)有成效了嗎？

目前，中國(guó)聯(lián)通行業(yè)大模型已在網(wǎng)絡(luò)、客服、反詐、工業(yè)、政務(wù)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。

在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，大模型助力無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析效率提升80%，修障工單處理效率提升20%，智家工程師培訓(xùn)效率提升33%。在客服領(lǐng)域，大模型助力平均通話時(shí)長(zhǎng)壓降28秒，客戶首次問題解決率提升1.6pp。在反詐領(lǐng)域，大模型實(shí)現(xiàn)100類風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站標(biāo)簽鑒別，換臉識(shí)別成功率達(dá)到83%。在工業(yè)領(lǐng)域，大模型助力服裝個(gè)性化定制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、生產(chǎn)安全管理等功能。在政務(wù)領(lǐng)域，大模型助力實(shí)現(xiàn)輔助填單、輔助派單、政務(wù)問答等功能。

中國(guó)聯(lián)通已將人工智能技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)、城市、交通等多行業(yè)超200個(gè)場(chǎng)景，在一拖、一汽大眾、廣汽本田、廣汽豐田、馬鋼、華電、卡爾蔡司、美的、南京港、雅戈?duì)柕热珖?guó)超100個(gè)客戶落地，助力降本、提質(zhì)、增效和安全合規(guī)等，真正實(shí)現(xiàn)從AI關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)到實(shí)際產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化，切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

人工智能為中國(guó)聯(lián)通帶來了哪些智能化變革？

中國(guó)聯(lián)通以自智網(wǎng)絡(luò)理念為牽引，打造網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)賦能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方方面面。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、調(diào)度開通及節(jié)能降耗等實(shí)際生產(chǎn)場(chǎng)景中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大模型等多種AI技術(shù)，構(gòu)建智能排障、智能開通、智能節(jié)能等應(yīng)用工具，直接賦能全國(guó)6萬名云網(wǎng)工程師，大幅提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效能和客戶服務(wù)感知。網(wǎng)絡(luò)安全保障方面，實(shí)現(xiàn)5分鐘內(nèi)故障自動(dòng)識(shí)別，15分鐘內(nèi)單故障定位，云化網(wǎng)絡(luò)問題預(yù)警準(zhǔn)確率超90%。服務(wù)體驗(yàn)提升方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)跨域自動(dòng)開通調(diào)度率85%，開通時(shí)長(zhǎng)從24小時(shí)壓縮至30分鐘以內(nèi)。綠色低碳方面，實(shí)現(xiàn)超400萬基站小區(qū)和40個(gè)千架IDC全天候智能節(jié)能，基站單位節(jié)電效率由12%提升到18%。

在服務(wù)模式升級(jí)、降本增效方面，中國(guó)聯(lián)通全面推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，建成了行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)規(guī)模最大、承載用戶量最多、話務(wù)量最高的集中化客戶聯(lián)絡(luò)中心 – 10010，承載坐席1萬多，月話務(wù)量超過1.2億通。建設(shè)2大數(shù)據(jù)中心、四大區(qū)域中心，實(shí)現(xiàn)熱線集約一體化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)全國(guó)4.2億用戶。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)聯(lián)通充分挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值，發(fā)揮自研大模型優(yōu)勢(shì)，在客服大模型基礎(chǔ)上打造26項(xiàng)AI創(chuàng)新服務(wù)，提供精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)保障。通過全流程、全場(chǎng)景數(shù)智賦能，全面提升客戶感知、一線效率和管理效能，用戶滿意度達(dá)98%以上，打造10010“一號(hào)通解”的智能化服務(wù)，助力熱線滿意度躍升行業(yè)第一。同時(shí)打造40余個(gè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)賦能千場(chǎng)萬景、對(duì)外賦能千行百業(yè)。

在公眾應(yīng)用方面，中國(guó)聯(lián)通基于多模態(tài)大模型，聚焦視覺渲染、智能通話和智能交互三大領(lǐng)域，賦能視頻彩鈴、聯(lián)通云盤、XR通話、數(shù)字人、聯(lián)通安全管家、5G寬視界等多項(xiàng)數(shù)智生活產(chǎn)品，提升人們的生活幸福感。

未來，中國(guó)聯(lián)通將進(jìn)一步推動(dòng)AI規(guī)?；涞?，面向AI產(chǎn)業(yè)落地卡斷堵點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，在算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)集構(gòu)建、大模型能力建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、行業(yè)應(yīng)用、AI內(nèi)生安全等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建新一代人工智能產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)引擎，推動(dòng)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展，打造人工智能領(lǐng)域的國(guó)家核心力量的目標(biāo)。

西班牙巴塞羅那2024年2月26日-29日，TCL實(shí)業(yè)攜多款智能移動(dòng)終端產(chǎn)品亮相2024世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC），重磅發(fā)布了迄今為止最全5G產(chǎn)品全家桶，包括高性價(jià)比5G手機(jī)、平板以及智能連接等多款新品。此外，TCL“未來紙”護(hù)眼顯示技術(shù)、消費(fèi)級(jí)真AR眼鏡RayNeo X2、TCL光伏科技戶用光伏組件和單相儲(chǔ)能一體機(jī)等創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品也一同展出，吸引海外媒體及觀眾頻頻駐足，爭(zhēng)相體驗(yàn)。

TCL 50系列智能手機(jī)——夯實(shí)“全民5G”,豐富用機(jī)選擇

TCL通訊首席執(zhí)行官?gòu)埿辣硎荆骸癟CL緊隨全球5G高速網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，此次MWC共推出七款5G新品，為用戶提供豐富的5G產(chǎn)品選擇。同時(shí)，憑借我們?cè)陲@示技術(shù)領(lǐng)域的積淀和創(chuàng)新，‘未來紙’ 護(hù)眼顯示技術(shù)正在應(yīng)用于更廣泛的智能終端，從平板到手機(jī)，TCL不斷突破技術(shù)壁壘，以滿足消費(fèi)者多元化需求，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更智能化、更人性化的科技體驗(yàn)?！?/p>

此次MWC全新發(fā)布的TCL 50系列智能手機(jī)陣容強(qiáng)大，憑借多樣化功能配置，滿足用戶的多元化需求。尤其是針對(duì)當(dāng)今消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的娛樂功能訴求，TCL 50系列統(tǒng)一標(biāo)配雙揚(yáng)聲器和大尺寸顯示屏，以提升綜合視聽體驗(yàn)。

針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)，TCL 50 XL NXTPAPER 5G與TCL 50 XE NXTPAPER 5G兩款旗艦產(chǎn)品備受矚目，兩者均搭載了“未來紙”3.0技術(shù)，引領(lǐng)護(hù)眼顯示手機(jī)新趨勢(shì)。對(duì)于更喜歡傳統(tǒng)顯示屏的用戶，TCL還推出了TCL 50 XL 5G、TCL 50 XE 5G和TCL 50 LE機(jī)型，以滿足不同用戶的擇機(jī)需求。

針對(duì)全球其他區(qū)域，TCL 50 5G與TCL 50 SE憑借出色的產(chǎn)品性能，將進(jìn)一步升級(jí)用戶的移動(dòng)終端使用體驗(yàn)。TCL 50 5G配置了6.6英寸90Hz HD+顯示屏，最大可支持4+4GB RAM，內(nèi)置5010毫安時(shí)電池，并集成DTS音效，無論是辦公還是日常生活場(chǎng)景，都能確保流暢、穩(wěn)定的使用體驗(yàn)。該機(jī)型已獲得谷歌AER認(rèn)證。

TCL 50 SE則更進(jìn)一步凸顯娛樂功能。該機(jī)搭載了6.8英寸FHD+屏幕，雙揚(yáng)聲器疊加DTS提供的3D立體音效，讓你隨時(shí)隨地享受“口袋影院”帶來的視聽盛宴；12GB RAM及256GB海量存儲(chǔ)空間，告別手機(jī)空間不足的問題；配備了5010毫安時(shí)大電池及33W快充，顯著提升設(shè)備的續(xù)航能力。

TCL“未來紙”護(hù)眼顯示技術(shù)，打造舒適閱讀新體驗(yàn)

為應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的終端屏幕使用時(shí)長(zhǎng)帶來的眼部疲勞問題，TCL“未來紙”（NXTPAPER）技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，將為用戶提供更健康的視覺體驗(yàn)。最新的“未來紙”3.0技術(shù)，在延續(xù)前代產(chǎn)品的防眩光和硬件級(jí)低藍(lán)光護(hù)眼技術(shù)的基礎(chǔ)上，新增多項(xiàng)優(yōu)化視覺體驗(yàn)的功能。通過模擬自然光傳播模式以及集成自適應(yīng)色溫傳感器，“未來紙”3.0技術(shù)能夠?yàn)橛脩魻I(yíng)造在自然光下閱讀紙質(zhì)書籍的視覺感受，使用戶無論何時(shí)何地都能沉浸在舒適且無負(fù)擔(dān)的閱讀體驗(yàn)之中。

TCL NXTPAPER 14 Pro采用14英寸2.8K分辨率顯示屏，應(yīng)用聯(lián)發(fā)科天璣8020芯片，RAM運(yùn)行內(nèi)存高達(dá)12GB，ROM存儲(chǔ)可達(dá)256GB，性能強(qiáng)勁。在續(xù)航及充電方面，它配備12000毫安時(shí)電池，適配33W快充，另外，采用CPL圓偏振光和DC調(diào)光技術(shù)，能有效減少用眼疲勞；值得一提的是，位于產(chǎn)品頂端的切換按鈕，使用戶可一鍵輕松切換不同的顯示模式，包括原彩、更低飽和度的彩墨模式或適合閱讀的單色黑墨模式，讓用戶能夠更便捷地享受這款“效率神器”帶來的舒適閱讀體驗(yàn)。作為目前世界上首款搭載該技術(shù)的平板電腦，在今年1月的國(guó)際消費(fèi)電子展CES 2024首次亮相以來，TCL NXTPAPER 14 Pro已收獲了行業(yè)媒體的高度贊譽(yù)。

除此之外，在本屆巴塞羅那MWC上，TCL還發(fā)布了搭載最新“未來紙”3.0技術(shù)的新款平板電腦TCL NXTPAPER 14。該產(chǎn)品采用14.3英寸分辨率2.4K顯示屏，搭載10000毫安時(shí)電池及8+256GB 內(nèi)存組合，以更具性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)滿足用戶的廣泛需求。

與此同時(shí)，即將登陸美國(guó)市場(chǎng)的TCL TAB 10 NXTPAPER 5G也成為TCL首臺(tái)具備5G功能的“未來紙”（NXTPAPER）平板，兼顧5G 高速連接及護(hù)眼顯示，搭載10.4英寸2K分辨率顯示屏，尤其適合家庭聚會(huì)或出行時(shí)使用。

TCL 5G智能連接設(shè)備——賦能高效連接，讓連接更智慧

此次MWC，TCL 還發(fā)布了三款智能連接設(shè)備。TCL LINKKEY IK511業(yè)內(nèi)首款搭載驍龍?X35 5G調(diào)制解調(diào)器及射頻系統(tǒng)的RedCap Dongle，是5G RedCap技術(shù)在 M2M（Machine to Machine）以及消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域商業(yè)化的一個(gè)重要里程碑，賦能用戶以更優(yōu)惠的價(jià)格享受5G帶來的高速體驗(yàn)。對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)有更嚴(yán)苛需求的用戶則可以選擇TCL LINKKEY IK512 Dongle，2.46Gbps的速率能夠滿足更高寬帶，更強(qiáng)穩(wěn)定性以及低延時(shí)場(chǎng)景需求；針對(duì)居家及小型商業(yè)環(huán)境，TCL LINKHUB HH132Pro CPE采用Wi-Fi 6先進(jìn)技術(shù)，能同時(shí)支持256臺(tái)設(shè)備連接，在線體驗(yàn)無緩沖流暢“沖浪”，領(lǐng)先的5GHz 3T3R天線陣列擴(kuò)展有效地消除了信號(hào)死角，實(shí)現(xiàn)高達(dá)600Mbps的下載速度和150Mbps的上行速度的無差別聯(lián)網(wǎng)。

TCL實(shí)業(yè)旗下雷鳥創(chuàng)新作為AR領(lǐng)域的頭部玩家，本次MWC攜消費(fèi)級(jí)真AR眼鏡RayNeo X2（雷鳥X2海外版）強(qiáng)勢(shì)亮相，在現(xiàn)場(chǎng)受到眾多媒體、行業(yè)專家及參觀者爭(zhēng)相試用。雷鳥X2是一款革命性的全球首款雙目全彩MicroLED光波導(dǎo)AR眼鏡，配備強(qiáng)大的大模型AI助手，讓AI可見、可聽，更有多語言實(shí)時(shí)翻譯，3D智能導(dǎo)航等功能。RayNeo X2已經(jīng)于北京時(shí)間28日零點(diǎn)在Indiegogo平臺(tái)開啟全球眾籌。

TCL已在全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出了數(shù)十款智能手機(jī)、平板電腦、耳機(jī)和智能連接等智能生態(tài)產(chǎn)品。未來，TCL將積極把握全球化帶來的競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇，持續(xù)投入自主研發(fā)，加速移動(dòng)智能終端領(lǐng)域的布局和深耕，以領(lǐng)先技術(shù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，與全球用戶共享智慧未來！

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