2008年年底，大冶摩托制定了更為長遠的戰(zhàn)略，對外實施全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，對內(nèi)實施全面績效管理。這個階段，大冶摩托的信息化規(guī)劃圍繞著其長遠戰(zhàn)略展開，對外為建立全球化經(jīng)營經(jīng)營體系提供支持，對內(nèi)為從業(yè)務流程、產(chǎn)品質(zhì)量、人員具體操作等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)360度的全面績效管理提供支持。為了支持此戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，在50多天里，大冶摩托將U8系統(tǒng)升級為U9系統(tǒng)。可見，信息系統(tǒng)全面升級的原動力源于企業(yè)全球化經(jīng)營和全面績效管理戰(zhàn)略的確立。

大冶摩托的故事，正是發(fā)生在這個中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時期，IT為這樣的轉(zhuǎn)型升級提供了全面的支撐。

IT到底在企業(yè)中起到什么樣的作用？我們來看看下圖：

我們可以看到，信息化的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)不同工作層次和工作領域當中：

1、基層用戶對信息系統(tǒng)的應用

基層中的用戶將信息系統(tǒng)用于業(yè)務流程當中，應用信息系統(tǒng)支持業(yè)務流程和日常運營。主要應用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于管理關鍵業(yè)務流程（財務、生產(chǎn)、采購、庫存、銷售）；信息系統(tǒng)被用于管理輔助業(yè)務流程（人力資源管理、客戶關系管理、商務智能和辦公自動化）；信息被用于分析數(shù)據(jù)來改進效率；信息系統(tǒng)和客戶及供應商的系統(tǒng)能夠融合。

2、中層用戶對信息系統(tǒng)的應用

中層中的用戶將信息系統(tǒng)用于運營決策制定當中，應用信息系統(tǒng)支持運營決策，如中短期生產(chǎn)、銷售、采購和人力資源計劃。主要應用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于分析市場數(shù)據(jù)去改進市場業(yè)績；信息系統(tǒng)被用于分析客戶數(shù)據(jù)去改進客戶服務業(yè)績；信息系統(tǒng)被用于分析供應鏈數(shù)據(jù)去改進供應鏈流程效率；信息系統(tǒng)被用于支持中短期生產(chǎn)和預算計劃。

3、高層用戶對信息系統(tǒng)的應用

高層用戶將信息系統(tǒng)應用于戰(zhàn)略性問題的解決當中，應用信息系統(tǒng)贏得市場競爭優(yōu)勢，如以商務智能為基礎的長期戰(zhàn)略計劃制定和合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟等。主要應用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于創(chuàng)造股東價值；信息系統(tǒng)被用于改進組織績效；信息系統(tǒng)被用于支持進入新市場的決策；信息系統(tǒng)被用于支持開發(fā)新產(chǎn)品或服務。

為什么在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程必須要有IT的支撐和推動？

我們可以看到，企業(yè)信息化的建設都有這樣一個循序漸進的過程：

這個循序漸進的過程其實對應的正是企業(yè)的業(yè)務發(fā)展過程。

信息化的基礎應用階段，正是對應著企業(yè)全面市場化的階段，當企業(yè)必須直接面臨市場經(jīng)濟的競爭時，如何及時獲取信息成了企業(yè)進入市場的準入證，而信息化的基礎建設，比如硬件設備、網(wǎng)絡、以及個人級的信息處理系統(tǒng)，則是保證了信息獲取的及時性，某種意義上而言，現(xiàn)在企業(yè)能夠面對全球性的市場，這些IT技術的應用起了至關重要的作用。

信息化的關鍵應用階段，則是對應著企業(yè)市場化之后的及時相應階段，對企業(yè)而言獲取信息只是掌握了市場的動向，而將這些獲取的信息變成有效的商業(yè)應用，則是更為重要的工作。而IT在業(yè)務中的關鍵應用，則是針對了信息處理的需求，不同類型的企業(yè)，它對關鍵應用的需求是不一樣的，有的公司把財務的核算做為關鍵應用，有的公司把庫存管理做為關鍵應用，也有的公司把電子商務做為關鍵應用，但它們都只是對企業(yè)的部門最迫切的信息處理要求進行了IT的實現(xiàn)。

而信息化的擴展應用階段，則是反映了企業(yè)從市場競爭中，開始深度關注自身的管理問題，簡單的解決一些局部的業(yè)務困難已經(jīng)不能促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，他們需要從更為深層次的管理和商業(yè)運營上，獲得更大的收益。因此以ERP為核心的IT應用，則是將企業(yè)管理的本身提出了轉(zhuǎn)型和升級的要求，更為一體化、精細化和準確化的管理體系的建立，則完全必須依托于IT技術的應用。

至于整合應用，則是企業(yè)業(yè)務發(fā)展從應對市場，向創(chuàng)造市場的一個重大轉(zhuǎn)變。IT本身已經(jīng)從企業(yè)的內(nèi)部管理工具，轉(zhuǎn)化為了企業(yè)新興商業(yè)模式的必然組成部分，我們很難想象未來的商業(yè)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有電子交易、沒有在線信用體系、沒有實時盈利分析等會是一個什么樣的狀況。IT會推動企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營和管理進入一個全新的領域。

歷史讓中國的企業(yè)走到轉(zhuǎn)型升級的轉(zhuǎn)折點，IT應用的發(fā)展也正好走到了整個信息化體系轉(zhuǎn)型升級的關鍵點?？梢哉f中國的企業(yè)是很幸運的，因為世界上任何國家和企業(yè)的發(fā)展沒有像今天的中國這樣，讓商業(yè)變革和IT支撐有這么高的吻合度。不管是企業(yè)也好，IT廠商也好，必須在這個關鍵階段擔負起這個歷史的轉(zhuǎn)變的責任，共同推進中國的企業(yè)成為世界的最佳。

zengdongjun