楊恩還記得,他剛開始和這家頭部AI公司接觸時,同時還有十幾家服務商也都在“獻殷勤”。楊恩需要給出一個必須選擇UCloud和烏蘭察布的理由, 他在地圖上給這家AI公司的運維負責人畫了一道線:
這一番話,說的這位運維負責人有點心動,但耳聽為虛,眼見為實,涉及到企業(yè)的IT命脈,必須要到現(xiàn)場看看才放心。
初春考察草原“期房”
2021年3月中旬,疫情的影響略微松動,AI公司招采及IT部門一行人抵達了UCloud烏蘭察布云基地。頂著草原春季的寒風,看著在建設(shè)中的工地,客戶運維負責人嘀咕:這是個“期房”啊。而UCloud云計算中心項目負責人趙雪飛熱情洋溢的接待了一行人,并詳細介紹了UCloud烏蘭察布云基地的特點:
經(jīng)過了重重考察和多輪溝通,在2021年5月,UCloud成功中標了這家AI公司的機房搬遷項目。合同約定,交付從8月初開始。
數(shù)千臺服務器 “0”損耗
在規(guī)劃搬遷方案時,UCloud憑借多年積累的部署實施經(jīng)驗,建議分批搬遷這數(shù)千臺服務器,這樣客戶業(yè)務不會中斷,更加穩(wěn)妥。整個搬遷過程,UCloud團隊保持高效,比預計用時快許多,每次從下架、物流到上架,不超過1周時間。
機房的搬遷非常復雜,涉及到服務器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸、各類接口等,UCloud從簽訂合同開始,就派出工程師駐場客戶在江蘇的機房現(xiàn)場,負責搬遷期間的運維和協(xié)調(diào);專屬的交付團隊分三批,搬遷了數(shù)千臺服務器和相關(guān)設(shè)備。
而在烏蘭察布,同樣有專屬的交付團隊對接,相關(guān)的機柜、網(wǎng)絡(luò)、線路接口都已經(jīng)布置完畢,虛位以待。設(shè)備一到現(xiàn)場,就可以立刻開始部署、調(diào)試,當所有接口對接完畢,通電運行時,一切正常!整個搬遷和啟動過程達到0損耗、0故障。搬遷完成后的運維工作,全部由烏蘭察布云基地的運維團隊接手,7X24小時全天候響應,保障設(shè)備穩(wěn)定運行。
UCloud和這家AI公司共建的項目微信群內(nèi),UCloud的客戶經(jīng)理、交付團隊隨時在處理各類需求、同步項目進展。這家AI公司是個快速發(fā)展的人工智能企業(yè),IT人員本身任務繁忙,有了UCloud的一站式服務和及時響應,IT負責人能夠更加專注在業(yè)務本身,輕輕松松的完成“搬家”工作。
這次搬遷完成以后,這家AI公司只有少部分承載辦公系統(tǒng)的服務器還留在江蘇。據(jù)說,到2022年UCloud青浦云計算中心建成,這部分服務器也會托管在青浦云計算中心。
用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品幫客戶“降本”,用云原生能力保護客戶“安全”、用貼心服務讓客戶“省心”, 今天,楊恩又收到一個好消息,國內(nèi)另一家行業(yè)龍頭企業(yè),也要像這家AI頭部公司一樣,選擇將機房搬家到UCloud烏蘭察布云基地。