在現(xiàn)實(shí)情況下，傳統(tǒng)數(shù)字化的解決方案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求。企業(yè)如何選擇適合自己的發(fā)展道路？

在一項(xiàng)針對(duì)4000家多不同的行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型跟蹤調(diào)查的過程中，戴爾發(fā)現(xiàn)，2020年領(lǐng)先者的指標(biāo)從2%提升到46%，落后化的公司從33%降到20%。

“這充分說明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間明顯的關(guān)系?！?1月10日，在上海舉行的“2021戴爾科技峰會(huì)暨未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力論壇”上，戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁朱培蘭表示，數(shù)字不是為了數(shù)字化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，幫助企業(yè)提高效率、創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是基于數(shù)據(jù)，縮短生產(chǎn)者跟消費(fèi)者之間的距離，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率；數(shù)字化的前提是良好信息建設(shè)基礎(chǔ)，這是中小型企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的欠缺。成功案例表明，數(shù)字流動(dòng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大的意義。這是戴爾在4000家企業(yè)里面研究出來的結(jié)論?！痹趨⒓印窘?jīng)濟(jì)觀察】高端對(duì)話，與華人運(yùn)通高合汽車創(chuàng)始合伙人李謙博士，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名智庫(kù)專家、暢銷書作家鄭榮華；媛福達(dá)集團(tuán)執(zhí)行總裁王戈鈞等交流過程中，戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁朱培蘭表示，“我們很愿意跟政府、企業(yè)一起研究、發(fā)展，并提供技術(shù)支撐?！?/p>

朱培蘭表示，供應(yīng)鏈不止是鏈的關(guān)系。疫情期間，供應(yīng)鏈比想象的更加脆弱，事實(shí)上，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈關(guān)系。戴爾為客戶提供客制化、個(gè)性化的產(chǎn)品時(shí)，不只是在生產(chǎn)端，從計(jì)劃、交付甚至是倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都有資料和時(shí)間的關(guān)系，企業(yè)需要隨時(shí)掌握其變化。這也是數(shù)字化交付的任務(wù)。

在朱培蘭看來，數(shù)字化并不是一個(gè)階段，而是一個(gè)手段；數(shù)字化體現(xiàn)的是效率和效益，是把市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求和生產(chǎn)之間的時(shí)間更加縮短，咨詢也更及時(shí)達(dá)標(biāo)。一旦客戶那邊發(fā)生變化，可完全不借助后臺(tái)的支持，也用不著員工到“前線”去收集信息，數(shù)字化能就近或者遠(yuǎn)程獲取到這些信息。

戴爾作為一家全球化的制造業(yè)，在8個(gè)國(guó)家，十多個(gè)生產(chǎn)基地從事個(gè)性化管理生產(chǎn)30多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。戴爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是自己實(shí)踐，也推廣到更多的合作伙伴。

“這方面，我們具備了豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅僅是實(shí)踐者，也愿意當(dāng)一個(gè)推廣者?！?朱培蘭說。

仍在肆虐的新冠疫情，給每一個(gè)企業(yè)都帶來了深刻的影響和巨大的變化，這些變化有些很可能是長(zhǎng)期的，甚至是永遠(yuǎn)的，例如，遠(yuǎn)程辦公就成為當(dāng)下重要的的工作方式之一；企業(yè)購(gòu)買IT的方式、消費(fèi)IT的方式也在改變，越來越多的企業(yè)會(huì)選擇這種敏捷的、靈活的按需分配的方式，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)攻擊也越來越頻繁——在過去的一年，平均每39秒鐘就會(huì)發(fā)生一次網(wǎng)絡(luò)攻擊。

“細(xì)想一下，這些現(xiàn)象正是數(shù)字時(shí)代的特征?！贝鳡柨萍技瘓F(tuán)全球副總裁劉偉博士在暢談新一代信息技術(shù)構(gòu)筑如何“未來級(jí)”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)如是說。

“從這個(gè)意義上講，新冠疫情加速了數(shù)字化的進(jìn)程，加速了數(shù)字時(shí)代的到來?！眲ネ嘎洞鳡査稣{(diào)研報(bào)告中的一個(gè)新發(fā)現(xiàn)，即80%的企業(yè)都加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有89%的企業(yè)認(rèn)為IT基礎(chǔ)架構(gòu)更加敏捷可以讓企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，每家企業(yè)都采取獨(dú)有的路徑和方法，將技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)、流程和生態(tài)與自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配，不斷提升運(yùn)營(yíng)成熟度，智贏未來。那么，借助什么樣的技術(shù)戰(zhàn)略去構(gòu)筑未來企業(yè)的核心能力？

劉偉認(rèn)為，未來企業(yè)將是全面數(shù)字化的企業(yè)，未來企業(yè)應(yīng)該有三個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)必須有特別強(qiáng)的創(chuàng)造力，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)智能、自動(dòng)化，企業(yè)工作場(chǎng)所智能化、數(shù)字化、個(gè)性化。這些都離不開數(shù)字基礎(chǔ)支持，包括多云、數(shù)字智能、數(shù)字化辦公、信息安全等技術(shù)。

對(duì)此，他一一給予解讀。

云是基礎(chǔ)架構(gòu)。但企業(yè)并不是有了私有云、公有云就萬事大吉。由于各種各樣的原因，很多企業(yè)運(yùn)行著多個(gè)云。在多云的架構(gòu)這樣的事實(shí)前提下，企業(yè)要在控制、安全、擴(kuò)展性、成本、靈活性之間找到最適合的平衡，實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用、管理、數(shù)據(jù)方面的一致性。

在未來世界，應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)平臺(tái)成為必須。這個(gè)平臺(tái)要跟數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期相吻合。今天，大多數(shù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生在邊緣，這對(duì)就地處理數(shù)據(jù)的能力提出新的要求。這個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)平臺(tái)還需要特別強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，人工智能技術(shù)將得到廣泛而深入的應(yīng)用。

此外，一個(gè)完全的數(shù)字化工作場(chǎng)所，可以讓員工在路上、家里，在任何地方都能夠高效地合作、工作。

隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)接入的設(shè)備處于爆炸性的增長(zhǎng)狀態(tài)，但每個(gè)接入的設(shè)備都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)來源，即便是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)也無法保證長(zhǎng)治久安；網(wǎng)絡(luò)邊界已經(jīng)模糊甚至已經(jīng)消失。

“戴爾的解決方案很好地提供了支持?！眲フf，為了幫助客戶上云和管理多云、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，戴爾科技除了提供存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器在內(nèi)的完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施，還有專門打造了具有人工智能能力的高性能計(jì)算以及工作站，開發(fā)了人工智能自動(dòng)化流程平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人工智能的普惠應(yīng)用；戴爾科技端到端的全套解決方案，能夠幫助客戶建造一個(gè)真正數(shù)字化的工作空間；可信架構(gòu)搭建起零信任的運(yùn)營(yíng)安全系統(tǒng)，能夠保證存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的安全，所有應(yīng)用都處在可監(jiān)控、可管理、可控制的狀態(tài)下。

“未來的企業(yè)一定是一個(gè)全面數(shù)字化的企業(yè)，而數(shù)字技術(shù)就是未來企業(yè)的基礎(chǔ)，也是動(dòng)力來源，是應(yīng)對(duì)各種變化的底氣。”劉偉希望，在大步邁向未來企業(yè)的路上，戴爾能和所有企業(yè)和全社會(huì)一路同行 、展開“未來工作” 。

越來越多的企業(yè)從數(shù)字化逐步走向智能化運(yùn)營(yíng)，將應(yīng)用智能、數(shù)字技術(shù)與企業(yè)的創(chuàng)新力有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)帶來的降本增效，形成新的商業(yè)模式。

在這個(gè)特別精彩的時(shí)代，很多人認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能帶來很多的機(jī)會(huì)，但實(shí)際上危機(jī)也相伴相隨。正如埃森哲大中華區(qū)智能運(yùn)營(yíng)事業(yè)部總裁岳彬先生所言，疫情前數(shù)字化轉(zhuǎn)型做得成功的的企業(yè)，其優(yōu)勢(shì)已經(jīng)從1.4倍變成了3.7倍。所以數(shù)字化帶來的可能是各行業(yè)的內(nèi)卷。

在與威馬汽車科技集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁梅松林博士，上汽集團(tuán)人工智能實(shí)驗(yàn)室副主任金忠孝，海信集團(tuán)數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用部部長(zhǎng)羅慶干，英特爾人工智能首席架構(gòu)師夏磊就“中國(guó)企業(yè)如何提升運(yùn)營(yíng)成熟度，‘雙管齊下’數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)營(yíng)”這一話題探討的時(shí)候，戴爾科技集團(tuán)全球副總裁孔大勇告誡大家，在埋頭工作的同時(shí)，也一定要關(guān)注業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)在做什么，關(guān)注他們的進(jìn)步有多快，才能知道自身的戰(zhàn)略是否還存在競(jìng)爭(zhēng)力。

 “工欲善其事，必先利其器?！笨状笥陆ㄗh企業(yè)把更多的精力、財(cái)力、物力都放在自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)自己客戶身上，而服務(wù)器、存儲(chǔ)、混合云等等的這些就留給戴爾科技，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的概率。

“戴爾科技愿意和客戶一起助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型越走越順，越走越好；加速成為未來企業(yè)?！笨状笥抡f。

成為“未來企業(yè)”、開展“未來工作”之后，運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)的新的挑戰(zhàn)。疫情之下，企業(yè)如何快速切換到混合工作模式或者遠(yuǎn)程工作模式，對(duì)很多企業(yè)都是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)今天工作模式的變化，人機(jī)如何更好的協(xié)作去創(chuàng)造價(jià)值？企業(yè)要如何打造面向未來的數(shù)字化工作場(chǎng)所，從而讓企業(yè)的生產(chǎn)力更加敏捷而高效？

多年前，戴爾科技就鼓勵(lì)員工靈活辦公。一份內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年間，有超過65%的員工采取靈活辦公的方式。為此，戴爾科技也開發(fā)了很多適配于安卓、IoS的設(shè)備及應(yīng)用，支持了疫情爆發(fā)之后遠(yuǎn)程辦公能力的進(jìn)一步提升。

如今，在全球180個(gè)國(guó)家和地區(qū)，戴爾科技90%以上的員工采用遠(yuǎn)程的靈活辦公方式支撐業(yè)務(wù)，支持著客戶，也意味著每天會(huì)有5700個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議、9萬名員工通過VPN實(shí)時(shí)接入公司的網(wǎng)絡(luò)，25000人使用戴爾科技自己生產(chǎn)的設(shè)備。

“很多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明混合辦公不僅沒有降低辦公效率，相反，企業(yè)的盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力得到提升。這背后有很多技術(shù)做保障，有5G網(wǎng)絡(luò)為支撐，設(shè)備續(xù)航時(shí)間更長(zhǎng)，等等?！痹谂c京東方科技集團(tuán)智慧能源事業(yè)部CTO姜宇，泰格醫(yī)藥科技股份有限公司副總裁段培軍對(duì)話 “未來工作 重新定義工作模式”過程中，戴爾科技集團(tuán)全球副總裁桃樂姍如是說。

桃樂姍認(rèn)為，混合辦公、遠(yuǎn)程辦公的價(jià)值已經(jīng)毋庸多言，但為了支持這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，戴爾科技在設(shè)備安全環(huán)保、更加智能，并且適應(yīng)多場(chǎng)景、多任務(wù)操作方面做了大量的工作。比如，這種特殊的辦公環(huán)境，意味著員工在電腦前駐留的時(shí)間更長(zhǎng)，而Latitude 5000、7000系列筆記本電腦以及所有的P系列和U系列顯示器完全支持物理防藍(lán)光，為使用者的身體健康提供保障；新一代的筆記本系列全部?jī)?nèi)置調(diào)優(yōu)軟件，通過人工智能不斷地研究使用習(xí)慣，提升各種應(yīng)用的效率，成為用戶的貼心伙伴。

“未來企業(yè)都是朝著整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來的辦公模式將是一種混合模式，每個(gè)企業(yè)都將根據(jù)自己的特質(zhì)來確定混合程度，例如70%是遠(yuǎn)程，30%是線下?！碧覙穵櫛硎?，有了數(shù)字化的設(shè)備、能力，就能打破原來傳統(tǒng)物理概念的場(chǎng)所，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作空間。

在2010年，全行業(yè)都在認(rèn)為PC將要消亡，技術(shù)專家也預(yù)測(cè)PC將在2020年徹底退出歷史舞臺(tái)，但事實(shí)上，2020年全球PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了13%，在剛剛過去的第二季度，戴爾科技全球PC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了27%。

“PC市場(chǎng)增長(zhǎng)之所以如此強(qiáng)勁，2020年甚至被稱為PC復(fù)興元年，一個(gè)原因是PC的計(jì)算能力越來越強(qiáng)大，軟件生態(tài)也越來越豐富，為企業(yè)的協(xié)同、溝通提供了安全可靠的環(huán)境?！闭劶拔磥淼霓k公趨勢(shì)，桃樂姍指出，PC，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、工作站等桌面產(chǎn)品仍將扮演主角；而戴爾完整、多樣的辦公產(chǎn)品生態(tài)，可為不同行業(yè)、不同職能的用戶搭建出適合其場(chǎng)景需求的解決方案，助其隨時(shí)隨地、更高效、更安全地開展工作，充分發(fā)揮出混合辦公靈活、高效、多元的優(yōu)勢(shì)，釋放出更多潛能，幫助客戶更好地走向未來。

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