尊敬的各位用戶(hù)：

最近容犀機(jī)器人迎來(lái)了 V5.1.4 版本更新。 V5.1.4 版本實(shí)現(xiàn)了AIKernel能力插件化 ，支持以插件的形式對(duì)外開(kāi)放機(jī)器人、知識(shí)庫(kù)、自學(xué)習(xí)平臺(tái)等 AI 產(chǎn)品組件，解耦平臺(tái)核心功能、簡(jiǎn)化平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則。平臺(tái)支持外部應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活嵌入、擴(kuò)展、維護(hù) AI 能力，讓 AI 更易用，讓 AI 應(yīng)用建設(shè)更敏捷。

容犀機(jī)器人是基于 AIKernel 平臺(tái)打造的 AI 應(yīng)用型產(chǎn)品。 AIKernel 打通了算法開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練、模型評(píng)測(cè)、模型應(yīng)用各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可視化線(xiàn)上全鏈路運(yùn)營(yíng)流程 。企業(yè)通過(guò) AIKernel 可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源、算法的一體化管理，提高數(shù)據(jù)、模型的復(fù)用性，降低運(yùn)營(yíng) 成本。本次AIKernel算法能力再升級(jí)，新增相似問(wèn)自動(dòng)生成能力 ，助力運(yùn)營(yíng)提效。

除了功能升級(jí)外，本次在品牌 logo 、頁(yè)面展示、配色方案上，也做了全新升級(jí)，配色選用容聯(lián)品牌相同的綠色系。容犀機(jī)器人包括智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能陪練機(jī)器人、坐席輔助等多款 AI 應(yīng)用產(chǎn)品，本次升級(jí)在品牌 logo 上進(jìn)行了統(tǒng)一展示。

本次升級(jí)具體內(nèi)容如下：

01、語(yǔ)義自動(dòng)診斷

通過(guò)對(duì)人機(jī)會(huì)話(huà)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)義診斷，自動(dòng)解讀未命中、匹配分值較低的會(huì)話(huà)結(jié)果，利用算法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)法聚類(lèi)和語(yǔ)義打標(biāo)，給運(yùn)營(yíng)人員提供合理的解決預(yù)案，幫助運(yùn)營(yíng)人員快速優(yōu)化意圖語(yǔ)義配置，提升會(huì)話(huà)效果。

02、自動(dòng)生成相似問(wèn)

為進(jìn)一步提高AI運(yùn)營(yíng)效能，減少數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)成本，本次新增自動(dòng)生成相似問(wèn)的功能，輸入標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)法，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法，可以快速批量生成相似問(wèn)法，用于模型訓(xùn)練。自動(dòng)生成相似問(wèn)可以幫助算法人員、運(yùn)營(yíng)人員解決模型訓(xùn)練前期缺少數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)問(wèn)題，有效縮短訓(xùn)練數(shù)據(jù)準(zhǔn)備周期，助力模型訓(xùn)練冷啟動(dòng)。

03、知識(shí)庫(kù)全新升級(jí)

本次知識(shí)庫(kù)核心升級(jí)內(nèi)容，是升級(jí)知識(shí)庫(kù)語(yǔ)義智能水平。升級(jí)后知識(shí)庫(kù)支持AI模型綁定與知識(shí)分級(jí)分類(lèi)管理設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供語(yǔ)義知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力，有機(jī)結(jié)合模式匹配、AI模型預(yù)測(cè)，以及文本語(yǔ)義計(jì)算等AI技術(shù)手段，提升知識(shí)庫(kù)智能推薦精準(zhǔn)度，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)庫(kù)智能化變革。

04、新增任務(wù)自動(dòng)重呼

為滿(mǎn)足不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的個(gè)性化重呼策略需求，在原重呼策略中，新增最大重呼次數(shù)、重呼時(shí)間間隔、優(yōu)先撥打策略等功能，為用戶(hù)提供更豐富的呼叫策略選擇。

05、豐富用戶(hù)意向度

本次對(duì)意向度配置策略也進(jìn)行了全新升級(jí)，通過(guò)算法模型對(duì)用戶(hù)會(huì)話(huà)內(nèi)容、會(huì)話(huà)行為軌跡、會(huì)話(huà)步長(zhǎng)、會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)等維度進(jìn)行挖掘提煉分析，輸出更精準(zhǔn)的客戶(hù)意向度，幫助企業(yè)提升目標(biāo)客群轉(zhuǎn)化率。

06、新增用戶(hù)軌跡分析

新增用戶(hù)軌跡分析報(bào)表，對(duì)會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)進(jìn)行全鏈路的軌跡分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支持跟蹤軌跡周期性分布規(guī)律，幫助運(yùn)營(yíng)人員快速掌握客群分布情況，輔助運(yùn)營(yíng)決策。

07、提供插件化AI服務(wù)

升級(jí)提供了機(jī)器人管理組件、報(bào)表組件、知識(shí)庫(kù)組件、自學(xué)習(xí)平臺(tái)組件等多項(xiàng)服務(wù)組件，應(yīng)用系統(tǒng)可以按需求嵌入。如果應(yīng)用系統(tǒng)只想集成 AI 算法能力，我們也支持提供標(biāo)準(zhǔn)的算法接口服務(wù)。 AIKernel 通過(guò)提供插件化 AI 服務(wù)，為企業(yè)集成 AI 能力提供更便捷、更靈活的方案，滿(mǎn)足更多元的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。

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