新希望服務(wù)在上市時(shí)曾計(jì)劃把15%的募資額用于智慧科技投入，也把智慧物業(yè)建設(shè)作為公司的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一，致力于圍繞“客戶服務(wù)、精益管理、業(yè)務(wù)拓展”三大維度，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)效率。目前已搭建起包括希望云社區(qū)線上服務(wù)系統(tǒng)，智慧車管云、人臉識(shí)別等通行系統(tǒng)，LCM、RMA、中央集控等后臺(tái)監(jiān)察系統(tǒng)在內(nèi)的數(shù)字化、智能化服務(wù)體系。而涂鴉智能作為一家全球化IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)，連接品牌、OEM廠商、開(kāi)發(fā)者、零售商和各行業(yè)的智能化需求，涵蓋硬件開(kāi)發(fā)工具、全球公有云、智慧商業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)三方面，提供從技術(shù)到營(yíng)銷渠道的全面賦能，打造中立且開(kāi)放的開(kāi)發(fā)者生態(tài)。此次合作，能將傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，完善智慧服務(wù)生態(tài)。

科技的目在于服務(wù)于人，智慧物業(yè)要做好客戶運(yùn)維，就必須將平臺(tái)和入口做強(qiáng)解耦。此次新希望服務(wù)將與涂鴉智能一起搭建統(tǒng)一、開(kāi)放架構(gòu)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，升級(jí)完善智慧通行、視頻安防等智能應(yīng)用，在業(yè)務(wù)端做到設(shè)備快速接入、不同硬件的互聯(lián)互通。這也意味著，未來(lái)客戶只要一次有效信息錄入，即可享受所在服務(wù)范圍內(nèi)的高效的一體化智慧體驗(yàn)，真正簡(jiǎn)化使用流程，使用戶的使用更加便捷。

另外，新服在管項(xiàng)目業(yè)態(tài)多元，非住物業(yè)占比高，此次與涂鴉智能構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中臺(tái)，利于其快速構(gòu)建應(yīng)用模塊，降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本，支持全場(chǎng)景業(yè)務(wù)創(chuàng)新與多租戶、多層級(jí)的項(xiàng)目使用，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)建設(shè)，極大地節(jié)省研發(fā)成本、縮短對(duì)接時(shí)間，提升運(yùn)營(yíng)管理效率與服務(wù)精細(xì)化水平。

不僅如此，萬(wàn)物互聯(lián)已成為行業(yè)大勢(shì)，之于新希望服務(wù)而言，基于“每天，讓幸福發(fā)生”的理念，站在民生服務(wù)生態(tài)的角度，去思考服務(wù)運(yùn)營(yíng)，充分融合生態(tài)鏈，形成垂直行業(yè)內(nèi)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，是未來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)能力發(fā)展的必然條件。當(dāng)前，涂鴉智能的加入，能夠推進(jìn)新希望服務(wù)智慧社區(qū)的再造，如智慧通行、社區(qū)安防、個(gè)性服務(wù)等，適配未來(lái)平臺(tái)對(duì)外輸出要求，為拓展創(chuàng)新智慧場(chǎng)景筑牢基石。

高效率、大運(yùn)營(yíng)、大服務(wù)，在涂鴉智能IoT開(kāi)放生態(tài)和技術(shù)的雙重支持下，新希望服務(wù)也將打通智慧服務(wù)場(chǎng)景鏈，以更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率。

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