虧損似乎成為了生鮮電商業(yè)的伴生問題，其實(shí)同樣的狀況也發(fā)生在各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生仿佛都帶著風(fēng)雷之聲，帶著各種革新消費(fèi)者衣食住行的夢(mèng)想，懷揣著資方的資金和資源，義無(wú)反顧地殺入各個(gè)領(lǐng)域，比如電商、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車種種，生鮮電商也是其中的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

但與企業(yè)的初心不同的是，大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生和擴(kuò)張并沒有那么生動(dòng)，大量的地推、補(bǔ)貼、虧著補(bǔ)貼來(lái)占據(jù)市場(chǎng)份額。以生鮮電商舉例，除去高額的拉新成本的投入，消費(fèi)者在面對(duì)眾多的平臺(tái)時(shí)，企業(yè)的招便是用更低的價(jià)格，更快的配送時(shí)間（成本），下單必達(dá)（成本）等方式來(lái)?yè)Q取消費(fèi)者忠誠(chéng)。

進(jìn)場(chǎng)的玩家越來(lái)越多，流量的競(jìng)爭(zhēng)格局從付費(fèi)增長(zhǎng)，變成了高價(jià)瓜分，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)補(bǔ)貼引流，形成轉(zhuǎn)化的手段頻頻失效。不少企業(yè)重金搭建各條業(yè)務(wù)線的“增長(zhǎng)”團(tuán)隊(duì)，或者調(diào)整組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)線謀求轉(zhuǎn)型，但是這些調(diào)整是對(duì)的嗎？真的有效嗎？最終失敗了，這些嘗試變成為了復(fù)盤的基礎(chǔ)，成為了一堂一堂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的教學(xué)課程。

一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸意識(shí)到，人口的紅利，流量的紅利已經(jīng)不復(fù)存在了，所以無(wú)論開創(chuàng)怎樣全新的領(lǐng)域和商業(yè)模式，都需要面對(duì)這些經(jīng)營(yíng)的難題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理人員們，逐漸把目光從各種虛無(wú)縹緲的增長(zhǎng)螺旋、“前驅(qū)后驅(qū)”中，回歸到企業(yè)內(nèi)部的管理上。是否能把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)映射到各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上，對(duì)絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能從來(lái)也沒有精力把管理做到這么細(xì)。

在中國(guó)還沒有開始轟轟烈烈開始互聯(lián)網(wǎng)革命時(shí)，業(yè)財(cái)融合的概念已經(jīng)被眾多的企業(yè)所接受，進(jìn)行了基于 ERP、財(cái)務(wù)和EPM 系統(tǒng)的整體業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，來(lái)控制成本和費(fèi)用，從而有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，還能防范風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制。

但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的想建立全面預(yù)算管理體系時(shí)，困難重重。

01

員工：全面預(yù)算？是要做下半年的預(yù)算表么？

想在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地全面預(yù)算管理體系的難點(diǎn)之一便是全員缺乏預(yù)算意識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)存在很大區(qū)別。在生產(chǎn)型的企業(yè)中部門與部門之間的關(guān)聯(lián)性非常緊密。市場(chǎng)需求反饋到業(yè)務(wù)端，業(yè)務(wù)端把訴求傳回到研發(fā)和生產(chǎn)，財(cái)務(wù)統(tǒng)籌管理整體企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，整體的業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)目標(biāo)關(guān)系緊密。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中很多部門相對(duì)獨(dú)立地在運(yùn)營(yíng)。研發(fā)、產(chǎn)品每天埋頭苦干，創(chuàng)造新的產(chǎn)品線不斷投入；市場(chǎng)部門為了獲客指標(biāo)，加大投放，運(yùn)營(yíng)部門促銷降價(jià)來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo)。財(cái)務(wù)部門其實(shí)只能基于財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行原則上的管控和調(diào)節(jié)，很難將整體的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行對(duì)應(yīng)，雙方常常在目標(biāo)上出現(xiàn)分歧。

不要說(shuō)基層員工，即使是各個(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，也并不覺著制定預(yù)算會(huì)對(duì)自己的工作有什么幫助，預(yù)算對(duì)絕大部分的人來(lái)說(shuō)，只是決定了我要用什么手法，做多少事情罷了。預(yù)算只是財(cái)務(wù)下發(fā)下來(lái)的一個(gè)硬性指標(biāo)而已，即使做錯(cuò)了，只要錢沒超就說(shuō)的過(guò)去。

而業(yè)財(cái)融合的管理模式中強(qiáng)調(diào)的是從戰(zhàn)略到落地的拉通，從戰(zhàn)略分解到目標(biāo)，從目標(biāo)分解到各個(gè)部門的規(guī)劃，對(duì)應(yīng)到所需要的業(yè)務(wù)預(yù)算，再通過(guò)預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行情況來(lái)做到精益化管理。

全面預(yù)算管理體系，并不僅僅是各個(gè)部門拍個(gè)腦袋，填個(gè)數(shù)字就可以了。是要真實(shí)地規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、計(jì)劃所需的人力物力。每一個(gè)人都需要參與其中，每個(gè)員工都決定了企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。

02

我們已經(jīng)有好多數(shù)據(jù)了，業(yè)財(cái)融合很簡(jiǎn)單 

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中無(wú)窮多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，給業(yè)財(cái)一體化建設(shè)造成了巨大的困難。

從 Salesforce 進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，中國(guó)企業(yè)運(yùn)用了各種各樣的軟件來(lái)幫助自己進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了自己的主陣地：Web&APP以外，還有各種各樣的營(yíng)銷系統(tǒng)、內(nèi)容系統(tǒng)、用戶行為系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等等。借助這些系統(tǒng)在短短的十多年時(shí)間里面搭建了無(wú)數(shù)的分析模型、預(yù)測(cè)模型，用來(lái)研究用戶的行為，激活用戶，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)等等訴求，力爭(zhēng)將進(jìn)入的流量給消化掉。

上了一堆系統(tǒng)后，層出不窮的新點(diǎn)子、新業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)有了更多的需求，業(yè)務(wù)流并沒有全部打通。但是這紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，在內(nèi)部管理中想要應(yīng)用產(chǎn)生了巨大的障礙。

業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的連通并不容易，因?yàn)楦鱾€(gè)事業(yè)部的用戶行為系統(tǒng)和內(nèi)容營(yíng)銷系統(tǒng)本質(zhì)上沒有聯(lián)系，更不用說(shuō)管理層需要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表看出當(dāng)下企業(yè)可能存在的問題了。

對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，開源節(jié)流、培養(yǎng)人才、提升效率都是需要去考慮的點(diǎn)，如何能夠把企業(yè)所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中這些有價(jià)值的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)利用起來(lái)，不僅要看到當(dāng)下發(fā)展優(yōu)秀的業(yè)務(wù)，也要發(fā)掘目前存在困難的業(yè)務(wù)。但是在這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)太多的信息化系統(tǒng)中，導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理成為了一個(gè)巨大的困難。

03

ARPU、DAU、MAU與財(cái)務(wù)指標(biāo)之間到底有什么關(guān)系？

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有大量的前期研發(fā)和嘗試性的投入，如何才能把這些與財(cái)務(wù)目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)看到全局的情況是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)供銷是一體的，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)往往具有強(qiáng)相關(guān)性，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及到很多的成本和費(fèi)用往往很難衡量。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)誕生了很多的業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)、GMV是相互關(guān)聯(lián)的，GMV往往囊括了整個(gè)平臺(tái)的交易量，與傳統(tǒng)企業(yè)自身發(fā)生的合同額、訂單額、銷售額等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在本質(zhì)上截然不同。如何將GMV和DAU、MAU、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)是痛點(diǎn)，而且非常痛。如果強(qiáng)調(diào)復(fù)購(gòu)不強(qiáng)調(diào)客單價(jià)，就意味著一味的虧損拉新，另一方面客單價(jià)難以提升，最終賣一單虧一單。一味地追求用戶量，不考慮收入情況，長(zhǎng)期下去對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)又會(huì)造成巨大的困難。如何綜合起來(lái)衡量這些指標(biāo)，最終轉(zhuǎn)化成全局的財(cái)務(wù)指標(biāo)并不容易。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的很多成本費(fèi)用品牌宣傳的成本，比如投入的廣告成本，包括一些周邊產(chǎn)品銷售版權(quán)收入，對(duì)應(yīng)的收入分成的成本；以及運(yùn)營(yíng)成本，比如服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬等特殊費(fèi)用，這些都與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模型有很大的區(qū)別。同時(shí)，也會(huì)涉及到未來(lái)的一些分?jǐn)偅似放菩麄鞯某杀就?，推廣的費(fèi)用要在哪些渠道投放？各個(gè)渠道不同的運(yùn)作模式要放多少？預(yù)算的編制的邏輯也各不相同。

瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)擁有鮮明的快節(jié)奏特性，隨著產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)而變，產(chǎn)品不斷地推陳出新，業(yè)務(wù)線和組織架構(gòu)調(diào)整頻繁，歷史數(shù)據(jù)歸口的問題凸顯。OA等系統(tǒng)中的預(yù)算模塊或傳統(tǒng)的全面預(yù)算系統(tǒng)在滿足這個(gè)頻率的調(diào)整重構(gòu)上面臨了巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)在進(jìn)行的最初的模型編制之后，所有的數(shù)據(jù)間的計(jì)算規(guī)則聯(lián)系十分緊密，如果需要調(diào)整其實(shí)就等于要重新進(jìn)行這個(gè)部分的梳理和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，時(shí)間和資金成本巨大。

如何才能從系統(tǒng)和解決方案兩個(gè)層面完美地解決這系列的問題呢？

FONE正式推出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)模版！

FONE 作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的EPM｜業(yè)財(cái)一體規(guī)劃分析平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)提供商，為超過(guò)100家頭部企業(yè)用戶進(jìn)行了業(yè)財(cái)一體化數(shù)字轉(zhuǎn)型創(chuàng)新服務(wù)。

FONE 顧問團(tuán)隊(duì)基于過(guò)往服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，將這些頭部企業(yè)客戶的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行抽象和具化，內(nèi)置到 FONE 的EPM產(chǎn)品中，提煉行程相關(guān)指標(biāo)及計(jì)算規(guī)則，形成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理模版，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了可以快速落地業(yè)財(cái)一體化體系的全新方式。

從人力成本預(yù)算、品牌宣傳預(yù)算、線上渠道推廣預(yù)算、線下地推預(yù)算、廣告收入預(yù)算、用戶付費(fèi)收入預(yù)算、渠道分成預(yù)算、運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算、行政及其他費(fèi)用這些模版出發(fā)建立科學(xué)的管控模型 ，打造精細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全面預(yù)算管理閉環(huán)體系。

| 快速讓各級(jí)成員理解全面預(yù)算價(jià)值

FONE 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)模版聚集了中國(guó)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，覆蓋了從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的方方面面的落地經(jīng)驗(yàn)。幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成員快速形成集團(tuán)落地全面預(yù)算管理體系的意義和方式。企業(yè)只需要基于預(yù)制的模版進(jìn)行小范圍的調(diào)整和確認(rèn)，即可快速落地使用，大大縮減了前期的無(wú)效溝通和成本投入。

| 內(nèi)置關(guān)鍵指標(biāo)模型，打通集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)

FONE 提供標(biāo)注的API接口和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)財(cái)指標(biāo)模型，快速打通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、匯聚、計(jì)算和應(yīng)用，快速建模。合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)珍貴的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，支撐全面預(yù)算管理體系的快速落地。幫助企業(yè)對(duì)預(yù)算目標(biāo)、執(zhí)行偏差進(jìn)行快速調(diào)整，提升企業(yè)決策調(diào)整的效率和準(zhǔn)確性。

| 性能強(qiáng)大的新一代 EPM 系統(tǒng)

FONE的新一代 EPM 系統(tǒng)可以完美地支撐互聯(lián)網(wǎng)公司快速?zèng)Q策、快速調(diào)整的特性。滿足用戶在新設(shè)業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)調(diào)整、核算規(guī)則調(diào)整等場(chǎng)景中的需求，快速構(gòu)建新的多維數(shù)據(jù)模型，對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)提供支撐。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)門類眾多，目前 FONE 已經(jīng)在游戲、電商、內(nèi)容、出行、生鮮電商等領(lǐng)域形成了完成的模版。未來(lái)，F(xiàn)ONE 會(huì)陸續(xù)推出滿足各互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)的模版，向著更加精細(xì)化，更加多樣化的，靈活配置的方向發(fā)展，滿足用戶多樣化的全面預(yù)算管理需求。

同步FONE也即將推出快消、醫(yī)藥等優(yōu)勢(shì)行業(yè)模版，服務(wù)客戶賦能行業(yè)。

關(guān)于 FONE

FONE 是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的 EPM｜業(yè)財(cái)一體規(guī)規(guī)劃分析平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)提供商。

FONE 致力于為企業(yè)用戶提供一款性能強(qiáng)大、靈活易用、可擴(kuò)展性強(qiáng)的 EPM 產(chǎn)品，來(lái)承接企業(yè)戰(zhàn)略，在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析預(yù)測(cè)、反饋決策等業(yè)財(cái)一體化管理，使企業(yè)的財(cái)、產(chǎn)、供、銷、人力部門方向一致，高效協(xié)同。

FONE 基于 底層平臺(tái)+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+行業(yè)場(chǎng)景 應(yīng)用的模式，以高性能多維建模、實(shí)時(shí)內(nèi)存計(jì)算、分布式計(jì)算、分布式存儲(chǔ)等技術(shù)能力構(gòu)建了高性能底層數(shù)據(jù)平臺(tái)。基于平臺(tái)已經(jīng)推出了三款業(yè)財(cái)一體產(chǎn)品：FONE Planning 全面預(yù)算產(chǎn)品、FONE FC 合并報(bào)表產(chǎn)品、FONE SPM 返利/傭金管理系統(tǒng)。FONE 是國(guó)內(nèi)目前唯一一家從底層平臺(tái)到上層應(yīng)用，核心技術(shù)全部自主可控的 EPM 廠商。

songjy