從排名來看,在重點城市調(diào)查評估總體指數(shù)排名中,武漢排名第六,較去年相比排名上升1位,取得了自2015年參加評估以來的最好成績。
烽火助力武漢政務服務能力提升
烽火作為武漢城市大腦總集成和承建方,始終秉持“以用戶需求為導向”的核心理念,通過業(yè)務技術“雙引擎”驅(qū)動,充分利用城市大腦數(shù)據(jù)中樞、人工智能中樞能力、區(qū)塊鏈中樞能力等,扎實支撐“五減”、“五通”,推進審批服務便利化。圍繞“高效辦成一件事”,強力推進政務服務“一網(wǎng)通辦”、“一窗通辦”、“一事聯(lián)辦”、“跨市通辦”。提升市場主體和人民群眾辦事便利度和滿意度,建設人民滿意的服務型政府。
重塑網(wǎng)上辦事流程,拓展網(wǎng)上辦事廣度深度
全市政務服務事項馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦比例分別達到76.23%、99.21%、90.01%、99.92%。
破解政務服務“一網(wǎng)通辦”信息孤島
身份證、營業(yè)執(zhí)照和建設用地規(guī)劃許可證等170余類電子證照共享應用,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
打通政務服務“最后一公里”
在全市推廣24小時自助服務區(qū),將政務服務“一網(wǎng)通辦”向街道、社區(qū)延伸,新增100項服務事項。延伸政務服務到銀行網(wǎng)點,方便企業(yè)和群眾“就近辦”。
暢通咨詢和訴求渠道
線上線下咨詢辦事全線打通,已經(jīng)將“好差評”和地方特色的“雙評議”有效融合,實現(xiàn)評價事項、評價對象、評價渠道全覆蓋。不斷提升群眾參與度,服務質(zhì)量、服務效能逐步提升。
烽火扎根于智慧城市、數(shù)字政府建設,不斷應用數(shù)字技術與政務服務深度融合,進一步建立健全全市政務服務體系。同時,爭當創(chuàng)新改革排頭兵,完善城市大腦,讓城市更聰明、更智慧,促進城市精細化治理能力顯著增強、群眾體驗感和獲得感顯著提升,這也是烽火的責任擔當所在。經(jīng)歷過城市疫情防控和健康碼推廣使用的考驗,烽火云與大數(shù)據(jù)平臺、一體化政務服務解決方案和交付團隊時刻準備著,為提高政府服務效能、利企便民貢獻更多烽火力量。