2021年,距離第一家比特幣交易所誕生已有11個(gè)年頭。

毫不夸張地說(shuō),有了數(shù)字資產(chǎn)交易所之后,比特幣才終于有了推動(dòng)價(jià)值和更廣泛的價(jià)值流動(dòng),也因此逐漸得到全球信仰者的認(rèn)可,并發(fā)展為如今總市值超過(guò)萬(wàn)億的加密貨幣產(chǎn)業(yè)。

而這樣的背景也讓加密市場(chǎng)成功吸引了大量資金的關(guān)注,題材、流動(dòng)性、交易量、波動(dòng)性,任何一個(gè)要素都完美符合交易者的需求,加密數(shù)字交易所變成了交易者的交易圣地。

人們常說(shuō),幣圈一日,人間十年,回顧過(guò)去10年,全球已誕生至少上萬(wàn)家加密貨幣交易所,有的在“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)法則中被淘汰,有的則在不斷地打破自我和更新中闊步向前,能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的數(shù)字資產(chǎn)交易所可謂屈指可數(shù),Gate.io便是其中之一。復(fù)盤Gate.io的八年,我們不難發(fā)現(xiàn),原來(lái)“幣圈常青樹”兼具著無(wú)數(shù)不可能的發(fā)生。

用戶如水,平臺(tái)如舟

與三、四年前相比,現(xiàn)在的行業(yè)交易所“同質(zhì)化”現(xiàn)象已經(jīng)非常明顯。形成這個(gè)局面的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,就如同金融產(chǎn)品發(fā)展到一定階段就會(huì)出現(xiàn)一種最優(yōu)形態(tài),但凡有一個(gè)交易所做得很好,其它交易所勢(shì)必就會(huì)爭(zhēng)相模仿和跟進(jìn)。

又比如,傳統(tǒng)金融做得好的地方,幣圈交易所自然也會(huì)學(xué)習(xí)和跟隨。所以,現(xiàn)階段交易所之間存在的差異要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于2017、18年的時(shí)候。但話說(shuō)回來(lái),當(dāng)年的交易所比起現(xiàn)在,確實(shí)欠缺了很多專業(yè)性。從整體上看,交易所的專業(yè)化程度已經(jīng)普遍提高,而且一二線交易所幾乎已經(jīng)達(dá)到了金融機(jī)構(gòu)的水準(zhǔn)。

話雖如此,但同質(zhì)化并不代表沒(méi)有差異。經(jīng)歷過(guò)多輪牛熊依舊堅(jiān)守的幣圈常青樹 Gate.io 不只是好運(yùn)氣使然,得益于它處處為用戶考量的企業(yè)信條。

當(dāng)問(wèn)及Gate.io 成為“幣圈常青樹”的秘籍時(shí),韓林的一句話道出了 Gate.io 的內(nèi)核: “一切始于用戶,一切忠于用戶。”

韓林說(shuō),“要是從項(xiàng)目首發(fā)的角度看,對(duì)于眾多剛剛展露頭角的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),Gate.io應(yīng)該是他們的最佳選擇?！币簿褪钦f(shuō),精準(zhǔn)的“客戶定位”是推動(dòng)平臺(tái)差異化優(yōu)勢(shì)形成的一個(gè)重要因素。有的平臺(tái)看重大市值客戶群體,而Gate.io注重的則是與優(yōu)質(zhì)中小市值項(xiàng)目的合作。雖然上幣只是交易所業(yè)務(wù)的一環(huán),但其實(shí),這也屬于一種產(chǎn)業(yè)化流程。

事實(shí)上,Gate.io的團(tuán)隊(duì)很善于從用戶的角度去考慮問(wèn)題,比如新項(xiàng)目上線時(shí),Gate.io會(huì)做集合競(jìng)價(jià),讓價(jià)格的展現(xiàn)更理性,很多用戶能從這些細(xì)節(jié)上看到Gate.io的經(jīng)營(yíng)態(tài)度。

“比如,大家去交易所并非是真正地投資,而是交易平臺(tái)為了賺手續(xù)費(fèi)、刷量,無(wú)論對(duì)于用戶和平臺(tái),都是一種不健康、無(wú)法持久的模式?！霸陧n林的談話中,“健康”和“產(chǎn)品邏輯”是個(gè)高頻詞。他希望Gate.io能延續(xù)穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展路徑,而短視、傷害平臺(tái)用戶和品牌的事情不能碰。

Gate.io也一直是這么做的。不刷單,不刷量,杜絕造假,杜絕蒙騙。

“我們知道,交易所給予用戶的主要還是產(chǎn)品。而在這其中,是否滿足用戶的需求是一個(gè)分水嶺。為什么這么說(shuō)呢,因?yàn)槿瞬煌?需求也就存在差異。比如,有的用戶關(guān)注的是客服的全天候支持,但這顯然不是每個(gè)交易所都能做到的。還有的用戶喜歡質(zhì)押類的產(chǎn)品,而通過(guò)市場(chǎng)比對(duì),關(guān)于幣種是否優(yōu)質(zhì),收益是否豐厚,解質(zhì)押是否方便等等問(wèn)題,就是這類用戶的需求點(diǎn)。如果交易所提供的產(chǎn)品滿足了一類用戶的需求,那么這類用戶的資產(chǎn)流向基本上就能夠鎖定?！?/p>

資產(chǎn)安全,亙古不變

在韓林看來(lái),無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu),用戶最關(guān)注的還是交易的流暢度和資金的安全性。

在保障交易流暢度上,過(guò)去 Gate.io 十分重視服務(wù)器的穩(wěn)定性,因此也未曾出現(xiàn)重大BUG或宕機(jī)狀況。

事實(shí)上,經(jīng)歷過(guò)”9·4“事件后,Gate.io顯然更懂得如何未雨綢繆。

交易所作為區(qū)塊鏈行業(yè)食物鏈的頂層,涌入了大量創(chuàng)業(yè)者,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從激烈到慘烈,幾乎每輪牛熊周期都要遭遇殘酷的洗牌。從交易挖礦、IEO、合約大戰(zhàn),再到監(jiān)管風(fēng)暴,無(wú)數(shù)交易所被市場(chǎng)淘汰,無(wú)論是頭部還是新銳,都將諸多變量,可以說(shuō),交易所行業(yè)格局遠(yuǎn)未成型。

不同的是,交易所行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始升維,進(jìn)入了后時(shí)代。在之前,交易所行業(yè)比拼的是流量、幣種多少,重點(diǎn)在于營(yíng)銷。因?yàn)樵撾A段行業(yè)尚處于早期,競(jìng)爭(zhēng)不夠充分,交易所更依賴于粗獷式流量策略。目前,絕大多數(shù)交易所在功能、界面上千篇一律,因此在系統(tǒng)上的創(chuàng)新空間已經(jīng)不大了,交易所行業(yè)已經(jīng)迎來(lái)了后時(shí)代。

交易所未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),只會(huì)在于產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而安全方面則是永遠(yuǎn)的命題。

“我們的整體技術(shù)布局很綜合,平時(shí)我們會(huì)準(zhǔn)備10倍以上冗余,保證交易流暢?？瓷先ノ覀?yōu)槔速M(fèi)的部分損失了一些收益,但這為不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng),留出充足的安全量。”盡管這一方案聽(tīng)起來(lái)稍有些保守,但韓林更希望能夠保證100%的用戶體驗(yàn)。

“大型交易平臺(tái)在基礎(chǔ)設(shè)施安全性方面投入巨大。 Gate.io就投入了數(shù)億美元,這對(duì)于 Gate.io的業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)說(shuō)是一個(gè)合理的數(shù)字。維護(hù)好平臺(tái)安全性需要投入大量資金、人力和精力。而小型平臺(tái)根本沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)?；蛘呓?jīng)濟(jì)能力,與自行持有相比,這是大多數(shù)普通人選擇使用 Gate.io原因?！闭劦郊夹g(shù)安全,韓林顯得自信且驕傲。

安全性是一個(gè)交易平臺(tái)的基本,一個(gè)交易平臺(tái)的立身之本就是安全,其次才是便捷,如果交易平臺(tái)的安全性出現(xiàn)問(wèn)題,直接導(dǎo)致用戶的交易出現(xiàn)隱患,一旦問(wèn)題迸發(fā),很容易就會(huì)造成投資者出現(xiàn)損失,也會(huì)永久喪失用戶,這個(gè)平臺(tái)也就此沒(méi)落。門頭溝事件便是一個(gè)永恒的例子。

“正規(guī)的安全性保障措施需要投入大量資金,所以要求平臺(tái)有可持續(xù)的商業(yè)模式。在安全性方面,不要對(duì)自己的資產(chǎn)敷衍了事。盈利能力強(qiáng)的大型交易平臺(tái)不會(huì)制造退出騙局,他們沒(méi)有這方面的驅(qū)動(dòng)力。如果一個(gè)平臺(tái)盈利能力強(qiáng),商業(yè)模式可持續(xù),擁有價(jià)值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù),還有什么理由去盜竊幾百萬(wàn)美元,然后在躲避和恐懼中生存?”

在加密世界里,未來(lái)可預(yù)測(cè)到的一點(diǎn)是:隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的深度發(fā)掘和底層基礎(chǔ)設(shè)施的完善,將客觀上剔除掉一大批“偽”應(yīng)用。在硬核科技面前,具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái),其優(yōu)勢(shì)將最大限度得到發(fā)揮。尤其是交易所,從應(yīng)對(duì)高并發(fā),到系統(tǒng)安全性,再到極端情況下的流暢度,一切的基礎(chǔ),都在于對(duì)底層技術(shù)的創(chuàng)新和成熟應(yīng)用上。

一直以來(lái),作為加密數(shù)字貨幣價(jià)值變現(xiàn)橋梁的交易所領(lǐng)域,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。就Gate.io而言,服務(wù)用戶的需求、從用戶的角度去考慮問(wèn)題,是 Gate.io 一貫以來(lái)的“從業(yè)慣性”。在科技加速迭代的今天,Gate.io或許更懂得如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),如何將無(wú)數(shù)不可能實(shí)現(xiàn)成可能。

畢竟,他們對(duì)于創(chuàng)造不可能,已經(jīng)頗有經(jīng)驗(yàn)和成果。

songjy