微易保險(xiǎn)師副總裁，負(fù)責(zé)“掌上職場APP”架構(gòu)建設(shè)的劉建生表示：保險(xiǎn)消費(fèi)投訴激增的背后，凸顯了當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)的最大矛盾，即消費(fèi)者對于保險(xiǎn)越來越高的需求和我們行業(yè)相對比較傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式之間的矛盾，只有我們解決這個矛盾，才能讓整個行業(yè)共同進(jìn)步，再創(chuàng)新佳績。

當(dāng)前，80、90后逐漸成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主力軍，產(chǎn)品、服務(wù)、銷售模式急需回歸價值導(dǎo)向，每一個過程都需要從用戶價值出發(fā)，只有牢牢把握住對用戶價值的理解，方能在越來越快的變革中把握機(jī)遇，搶占先機(jī)，而用戶對自身價值的感受，最直觀往往來自于他的保險(xiǎn)代理人，更專業(yè)、更高標(biāo)準(zhǔn)的代理人，在后續(xù)的服務(wù)中往往體現(xiàn)了更專業(yè)、更高標(biāo)注的價值。

而代理人養(yǎng)成和發(fā)展，缺不了培訓(xùn)，傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏優(yōu)質(zhì)講師資源，成本高，管理難。“掌上職場APP”的訓(xùn)練營運(yùn)用成熟的直播技術(shù)，突破時間和地域的限制，讓優(yōu)質(zhì)講師實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享，降低培訓(xùn)成本，可定制、可追蹤的訓(xùn)練養(yǎng)成計(jì)劃，幫助代理人快速成長，同時滿足代理人日常連接的需要，增加粘性和歸屬感，提升技能，轉(zhuǎn)化產(chǎn)能。同時，訓(xùn)練體系貫穿本部和機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營節(jié)奏的同頻共振。參訓(xùn)數(shù)據(jù)實(shí)時反饋給管理者，管控訓(xùn)練過程。

有了專業(yè)度的代理人，還需要一套完整的方法論運(yùn)營自己的客戶。當(dāng)下，微信已成為主流的社交集群，而朋友圈私域經(jīng)營越來越成為代理人日常養(yǎng)客的必要手段?！罢粕下殘鯝PP”的客戶經(jīng)營助手為代理人提供海量優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容、保險(xiǎn)資訊，通過簡單幾個步驟，幫助代理人在私域中打造個人專業(yè)形象，吸引客戶關(guān)注?！罢粕下殘鯝PP”通過自主研發(fā)的海量內(nèi)容生產(chǎn)、實(shí)時分發(fā)系統(tǒng)，根據(jù)客戶畫像精確推薦，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，私域經(jīng)營省時省力。后續(xù)還能通過客戶動態(tài)收集系統(tǒng)，智能協(xié)助客戶線索進(jìn)行跟進(jìn)。

“掌上職場APP”致力構(gòu)建線上閉合的生態(tài)圈服務(wù)，提升代理人的專業(yè)度和美譽(yù)度，解決機(jī)構(gòu)及代理人的后顧之憂，讓大家放心出單，業(yè)績長紅，實(shí)實(shí)在在起到保險(xiǎn)行業(yè)科技加成的巨大作用。

來源：消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)

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