企業(yè)數(shù)字化是對(duì)企業(yè)CIO的一場(chǎng)大考 　　

目前新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展是有巨大沖擊性的，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能是對(duì)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)漏洞的修修補(bǔ)補(bǔ)，而需要全面的從企業(yè)戰(zhàn)略視角進(jìn)行轉(zhuǎn)型。而對(duì)于企業(yè)CIO來(lái)說(shuō)如何通過(guò)最新的數(shù)字技術(shù)促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最為核心。企業(yè)的CIO應(yīng)該著眼于自身企業(yè)實(shí)際為企業(yè)選擇一條合適的實(shí)施路徑，以云徙視角來(lái)看，從營(yíng)銷側(cè)入手是最合適的選擇，因?yàn)樗谄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域占的比重最大，也是最貼近消費(fèi)者，直接影響企業(yè)效益的。 　　

“如果把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比喻成修路的話，現(xiàn)在的企業(yè)需要一條通向遠(yuǎn)方的高速公路，路基建設(shè)要穩(wěn)，路還要四通八達(dá)。反應(yīng)到企業(yè)IT建設(shè)上就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施一定是穩(wěn)態(tài)的，而業(yè)務(wù)需求又是敏態(tài)的，數(shù)字中臺(tái)也許是當(dāng)下最合適的解決方案”，云徙科技副總裁李楠說(shuō)道。 　　

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿望很美好，但推動(dòng)起來(lái)是千辛萬(wàn)苦困難重重。一個(gè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手在公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織部署等方面都要有創(chuàng)新與魄力，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種技術(shù)革命，更是一種經(jīng)營(yíng)模式的革命，是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、人才等的一場(chǎng)系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。企業(yè)的業(yè)務(wù)往往封閉在單一職能部門內(nèi)部，例如電商部門負(fù)責(zé)電商，營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)營(yíng)銷，渠道部門負(fù)責(zé)渠道，組織結(jié)構(gòu)比較“煙囪”。而在進(jìn)行數(shù)字化的過(guò)程中將會(huì)形成所謂的“中臺(tái)組織”工作模式；技術(shù)層面要設(shè)計(jì)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但如何基于業(yè)務(wù)視角，制定適合的方案？如何建設(shè)一個(gè)好的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，更好地支持業(yè)務(wù)？哪些是好技術(shù)，怎么選擇？市場(chǎng)上面的服務(wù)商良莠不齊，一些解決方案其實(shí)大家都可以做，但是選擇一個(gè)靠譜的伙伴就要全面考量其戰(zhàn)略規(guī)劃能力、技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品落地能力、運(yùn)營(yíng)策劃能力等。 　　

不同于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)備等數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本能力，對(duì)于偏傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力的“缺失”要求企業(yè)CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的路上，審慎的思考如何需要尋找一個(gè)靠譜的伙伴。 　　

“一個(gè)好的伙伴與企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該從業(yè)務(wù)出發(fā)共創(chuàng)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)分階段，分目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地”，李楠強(qiáng)調(diào)。 　　

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切勿“入坑” 　　

作為云徙科技副總裁、CTO，李楠擁有十余年企業(yè)級(jí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深耕企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字中臺(tái)建設(shè)等企業(yè)級(jí)軟件解決方案。他在自己主導(dǎo)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中曾經(jīng)“入”過(guò)眾多的“坑”，對(duì)此他也做了相關(guān)的總結(jié)。 　　

第一種“坑”：企業(yè)找不準(zhǔn)階段性目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)很大的概念，具體落地的項(xiàng)目大，領(lǐng)域多，企業(yè)往往抱有“全都要”的心態(tài)，造成了目標(biāo)的發(fā)散。總得來(lái)說(shuō)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該有一個(gè)大的藍(lán)圖，下面是階段性目標(biāo)，根據(jù)階段性目標(biāo)實(shí)施具體項(xiàng)目落地。 　　

第二種“坑”：需求場(chǎng)景定不下來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而轉(zhuǎn)型的周期很長(zhǎng)，雖然業(yè)務(wù)部門可以做出長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)劃，但隨著執(zhí)行策略在變，運(yùn)營(yíng)玩法的變化，短期目標(biāo)難以捉摸。這就導(dǎo)致了很多企業(yè)業(yè)務(wù)部門在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，沿襲了做企業(yè)信息化項(xiàng)目的陋習(xí)，以功能清單的形式提交需求，難以以場(chǎng)景化的提出需求。 　　

第三種“坑”：選了不靠譜的伙伴。亦或是伙伴沒有重視和沒有足夠的能力儲(chǔ)備，造成大量的資源浪費(fèi)。對(duì)此云徙科技在創(chuàng)業(yè)的4年中，專注于五大行業(yè)，把行業(yè)吃穿吃透，站在客戶的視角綜合考慮客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，在幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，圍繞客戶設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)挖掘客戶需求的創(chuàng)新能力、設(shè)計(jì)滿足客戶體驗(yàn)的互動(dòng)方式，并在數(shù)據(jù)、IT以及考核機(jī)制等各方面體現(xiàn)「客戶至上」的理念，在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)盡量減少不必要的浪費(fèi)。 　　

第四種“坑”：企業(yè)缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目方案、管理能力。企業(yè)在對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)IT資源整合的同時(shí)，除了要借助云徙這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，自身也要具備較強(qiáng)的IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證項(xiàng)目有計(jì)劃、可持續(xù)的實(shí)施落地。 　　

第五種“坑”：缺乏相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)能力。直接反映就是IT部門與對(duì)應(yīng)職能部門缺乏運(yùn)營(yíng)相關(guān)專業(yè)人才、甚至部門建設(shè)，造成IT部門提交了需求但是項(xiàng)目落地后很多協(xié)同部門運(yùn)營(yíng)能力不足，造成資源浪費(fèi)。 　　

讓數(shù)字中臺(tái)偉大而接地氣 　　

李楠認(rèn)為在過(guò)去的2020年，云徙在助力企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)方面走出了關(guān)鍵的幾步。 　　

通過(guò)數(shù)艦·數(shù)字中臺(tái)，賦能企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域全域覆蓋的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能力，圍繞著消費(fèi)者全旅程，形成品牌、市場(chǎng)、交易、服務(wù)的數(shù)字營(yíng)銷閉環(huán)。 　　

同時(shí)云徙提出了“軟件定義中臺(tái)”的思想，剝離了中臺(tái)的控制面、執(zhí)行面，讓云徙的數(shù)字中臺(tái)能夠可以被自有配置，打造成企業(yè)所需的共生數(shù)字平臺(tái)，可以更高效的匹配前臺(tái)快速匹配所需的能力及資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)用戶快速變化的需求。 

再者圍繞著讓用戶的運(yùn)營(yíng)更高效，為企業(yè)提供開箱即用的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，及豐富的可配置可編排的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能力，并可以將將業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀在業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)之中，持續(xù)賦能運(yùn)營(yíng)?！　?/p>

從云徙成立至今的5年時(shí)間內(nèi)已經(jīng)成功賦能了100+行業(yè)一流客戶。數(shù)字中臺(tái)在很多企業(yè)營(yíng)銷中發(fā)揮了重要作用，特別是精準(zhǔn)營(yíng)銷、 商品選品、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面。而云徙也持續(xù)沉淀著地產(chǎn)、汽車、消費(fèi)品等行業(yè)標(biāo)簽體系，數(shù)據(jù)模型，智能模型，2021年將為數(shù)艦·數(shù)字中臺(tái)插上數(shù)智翅膀，幫助企業(yè)能在其之上開發(fā)上層的智能應(yīng)用。 　　

同時(shí)李楠認(rèn)為，數(shù)字中臺(tái)作為數(shù)字商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，其在承接當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)敏態(tài)的功能已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，但是如何讓數(shù)字中臺(tái)可以更科學(xué)、更高效的被使用，還有很大技術(shù)創(chuàng)新的空間。且數(shù)字中臺(tái)發(fā)展至今，從理念到產(chǎn)品到編程模型到技術(shù)，其業(yè)務(wù)共享能力及數(shù)據(jù)能力的使用仍然有較高門檻，低門檻甚至零門檻是中臺(tái)發(fā)展的必經(jīng)之路。2021年云徙將繼續(xù)探索如何讓數(shù)字中臺(tái)更加平臺(tái)化，更加低代碼化、甚至無(wú)代碼化，讓數(shù)字中臺(tái)偉大而接地氣，讓每個(gè)企業(yè)面對(duì)數(shù)字中臺(tái)都能看得見，摸得著，用得好。

（轉(zhuǎn)載自CIO時(shí)代）

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