主持人：各位網(wǎng)友，大家好，這里是存儲在線新聞直播室。這段新聞直播時間我們邀請到的是GDS萬國數(shù)據(jù)服務有限公司高級副總裁吳凱。對于很多存儲行業(yè)網(wǎng)友來說，對GDS萬國數(shù)據(jù)可能有些陌生。下面，我們先請吳總簡要介紹一下GDS萬國數(shù)據(jù)。

吳凱：GDS萬國數(shù)據(jù)是專注于提供災難恢復、業(yè)務連續(xù)性管理服務的公司。雖然對很多存儲行業(yè)的網(wǎng)友而言，有些陌生，但是，我們從2000年成立至今，已經(jīng)有很長時間歷史，而且我們在銀行、證券、保險等對數(shù)據(jù)安全性要求非常高的行業(yè)擁有很高的知名度。很多銀行、證券、保險公司都會把他們的災備業(yè)務放在GDS萬國數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中心。目前，GDS萬國數(shù)據(jù)已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都等地建立7個數(shù)據(jù)中心，為用戶提供災難恢復和業(yè)務連續(xù)性管理服務。

主持人：您對中國現(xiàn)在的災難恢復外包服務市場有什么看法？您認為目前市場處于什么發(fā)展階段？

吳凱：中國的IT外包市場特別是災備外包市場還是非常新興的市場。最近的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，這個市場的年增長率是30%以上，在IT行業(yè)中，這樣的增長速度應該是非常高的。但這也說明，中國的災難恢復和IT外包市場還處于不成熟階段，相比美國。美國是在"9.11"之后整個災難恢復服務市場才開始大規(guī)模啟動的。今年在經(jīng)歷雪災、地震等幾個大的災難后，相信中國政府、企業(yè)用戶的災難恢復意識也將大大提高。預計未來幾年內(nèi)，中國的災難恢復服務和業(yè)務連續(xù)性管理服務市場需求將大幅增加。

主持人：我們知道GDS萬國數(shù)據(jù)有很多大型銀行、證券、保險客戶，對于中型企業(yè)，比如城市銀行、其他金融機構和制造企業(yè)而言，是不是也和GDS萬國數(shù)據(jù)有合作，是否也有災備需求？災備是不是很復雜、工作量很大的工作？

吳凱：大家不要把災備看成非常高深的服務，其實每個人都可以做一些災備。舉個例子，每個人都有手機，如果你把上面的通訊錄抄在本子上，這就是備份；如果和電腦同步，就是在線備份了。對于大型企業(yè)、中小型企業(yè)來說，都會有這樣的需求。如果沒有做好災備，當災難真正來臨的時候，企業(yè)有可能一瞬間就消亡。所以，這些用戶特別需要"未雨綢繆，防微杜漸"。
在災備方面，銀行業(yè)已經(jīng)非常重視，中小企業(yè)在這方面的意識也正在增強。目前，GDS萬國數(shù)據(jù)的客戶主要集中在金融行業(yè)，未來，GDS萬國數(shù)據(jù)會把更多的精力放在政府、制造、能源等新興行業(yè)，為他們提供更有價值的服務。此外，我們還將為中小企業(yè)提供更加標準化、價格更低廉的災備解決方案。

主持人：您認為，企業(yè)應該如何確認災備的底線，GDS萬國數(shù)據(jù)能否給我們一個完全的底線保障？

吳凱：在業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃和設計過程中，咨詢團隊可以和用戶一起，對企業(yè)的業(yè)務做很深入的分析，這些分析包括風險分析、業(yè)務影響分析以及設計災備環(huán)境，采用軟硬件系統(tǒng)以及對應用的影響等，這方面會有整體的解決方案。其實我們并不希望為所有客戶提供最高級的解決方案，而是希望提供最適合的解決方案。對于不同用戶、不同應用系統(tǒng)，有的可能需要分鐘級的恢復，有的可能需要幾天的恢復。提供符合客戶需求，能夠滿足客戶需要的解決方案，是我們致力于提供的方向。

主持人：您剛才談到GDS萬國數(shù)據(jù)提供的服務和對相關市場的看法，我想，用戶會關心兩個問題：第一，GDS萬國數(shù)據(jù)用什么保證更好的服務；第二，GDS萬國數(shù)據(jù)本身的服務水平是什么樣的？

吳凱：為給用戶提供更好的災備方案，我們在兩方面有所加強，一是在數(shù)據(jù)中心建設方面，現(xiàn)在，GDS萬國數(shù)據(jù)已經(jīng)在北京、上海、廣州、成都、深圳擁有7個數(shù)據(jù)中心，未來3年，GDS萬國數(shù)據(jù)將會再建19個數(shù)據(jù)中心，總面積達30萬平米，以滿足用戶對災備服務需求的增長。而且，如何保障數(shù)據(jù)中心有充足的電力供應，有足夠的安全性、可靠性，并且節(jié)能環(huán)保，也將是我們未來幾年要強化的服務能力。除此之外，GDS萬國數(shù)據(jù)自身的軟服務能力也很關鍵，GDS萬國數(shù)據(jù)目前是唯一通過ISO9000質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證和ISO20000 IT服務管理體系認證的災備服務企業(yè)。這些國際標準體系認證可以確保GDS萬國數(shù)據(jù)為客戶提供更加全面、更加完善，更加符合需求的服務。此外，這些標準也可以幫助客戶理解GDS萬國數(shù)據(jù)的服務能力。在過去8年時間中，GDS萬國數(shù)據(jù)為客戶提供這么長時間服務，服務滿意度是最高的，服務級別達成度也是最高的?？梢源_信，GDS萬國數(shù)據(jù)完全可以幫助客戶實現(xiàn)他們的目標。

主持人：今天大會中，很多嘉賓都談到了社會化服務，您對這個問題怎么看？

吳凱：就災難恢復服務而言，企業(yè)完全自己建的話，就需要在不同地方建立數(shù)據(jù)中心，而且這個數(shù)據(jù)中心只能為他自己所用。在未來幾年發(fā)展中，企業(yè)一般都會面臨數(shù)據(jù)中心的擴展需求，如果完全自建的話，企業(yè)如何規(guī)劃數(shù)據(jù)中心建設呢？是建500平米還是5000平米呢？如果建5000平米對當前肯定是浪費，如果建500平米的話，未來又可能無法滿足擴展需求。所以，才會有社會化服務方式的出現(xiàn)。社會化服務方式就是為了滿足企業(yè)靈活的需求和增長。同時，就專業(yè)服務能力和成本而言，企業(yè)如果自建的話，也很難保障專業(yè)性和服務水平，成本也會很高。社會化服務對社會、對企業(yè)來說都是更經(jīng)濟、更專業(yè)的做法。

主持人：我想了解一下，GDS萬國數(shù)據(jù)未來的發(fā)展規(guī)劃。從我的理解來說，GDS萬國數(shù)據(jù)除了做災備服務，還在做IT外包、咨詢服務，這是不是GDS萬國數(shù)據(jù)未來的發(fā)展方向？

吳凱：是的。災備服務外包是IT外包里最容易確認價值和收益的，GDS萬國數(shù)據(jù)過去幾年一直在做災備系統(tǒng)外包，積累了非常多的IT運營經(jīng)驗。我們的目標是為客戶提供基于數(shù)據(jù)中心的全套IT外包解決方案，包括災備外包、生產(chǎn)外包、測試外包等服務內(nèi)容。這些我們都在準備過程中，而且已經(jīng)開始有示范客戶出現(xiàn)。所以未來幾年會是GDS萬國數(shù)據(jù)在IT服務外包領域大踏步擴展的時間。

主持人：非常感謝吳總?？梢哉f，GDS萬國數(shù)據(jù)8年的發(fā)展歷程與中國災備外包8年的發(fā)展有很同步的地方。"窺一斑而見全豹"，通過GDS萬國數(shù)據(jù)，我們就可以透視到中國整個災備外包市場的發(fā)展歷程。未來，災備外包以及IT外包市場將迎來爆發(fā)式增長，相信GDS萬國數(shù)據(jù)也將迎來更快的發(fā)展。預祝GDS萬國數(shù)據(jù)未來能夠取得更好的成績。謝謝。

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