(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

國(guó)內(nèi)第三方電子簽約領(lǐng)跑者上上簽電子簽約,積累了一大批頭部教育客戶,總結(jié)出他們通過(guò)電子簽約的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn),以供教育企業(yè)參考。

在線教育行業(yè)有哪些簽約痛點(diǎn)?

在線教育行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯非常簡(jiǎn)單,師資入駐更多、學(xué)員付費(fèi)越快,業(yè)務(wù)就跑得越快。隨著業(yè)務(wù)量的增大、監(jiān)管政策的加緊,痛點(diǎn)就浮現(xiàn)出來(lái):如何在更合規(guī)更高效的情況,讓業(yè)務(wù)跑得更快。

線上教育業(yè)務(wù)圍繞在線教學(xué)和在線學(xué)習(xí)兩個(gè)方面展開(kāi),一般包括教師入駐、企業(yè)機(jī)構(gòu)合作、線上課程錄制、線上招生、課程營(yíng)銷(xiāo)/購(gòu)買(mǎi)、線上支付/結(jié)算、線上授課等環(huán)節(jié)。各個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都會(huì)涉及合同簽署。

過(guò)去,很多在線教育平臺(tái)合同僅僅關(guān)注費(fèi)用收支層面,主要就是教師入駐協(xié)議、線上支付協(xié)議兩方面,對(duì)合規(guī)簽署和管理沒(méi)有足夠的重視。業(yè)務(wù)量增加后,就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)困難、業(yè)務(wù)不合規(guī),如:

1)平臺(tái)的課程資源存在被錄制倒賣(mài)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響,且維權(quán)、追責(zé)困難;

2)平臺(tái)招生、課程銷(xiāo)售的月/季/年度的銷(xiāo)售量、財(cái)務(wù)營(yíng)收等統(tǒng)計(jì)難度大,無(wú)法直觀顯示;

3)教師/學(xué)員與平臺(tái)只存在費(fèi)用收支關(guān)系、紙質(zhì)簽署提醒形式不能作為法律承認(rèn)已承擔(dān)告知和提醒的義務(wù),不能明確雙方的權(quán)利和義務(wù)導(dǎo)致糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

合規(guī)高效管理推動(dòng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)

電子簽約通過(guò)對(duì)合同簽署的合規(guī)高效管理推動(dòng)在線教育業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。

以知名成人職業(yè)考試培訓(xùn)平臺(tái)粉筆教育為例。因課程關(guān)乎考試,粉筆用戶的付費(fèi)行為可能分幾步完成,紙質(zhì)簽約工作量龐大、操作復(fù)雜,容易引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,粉筆需要統(tǒng)籌學(xué)員付費(fèi)及公司營(yíng)收情況,業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)急需數(shù)據(jù)打通。

通過(guò)上上簽平臺(tái),粉筆網(wǎng)可以隨時(shí)查看和管理合同數(shù)據(jù),并通過(guò)合同模板、標(biāo)簽等功能輕松統(tǒng)計(jì)課程銷(xiāo)售的月/季/年度的銷(xiāo)售、付費(fèi)情況,合同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入財(cái)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上閉環(huán)。與此同時(shí),簽約過(guò)程中可以輕松采集學(xué)員信息、幾秒內(nèi)快速驗(yàn)明簽署主體身份、首次簽署提示風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng),簽署全程由公證處實(shí)時(shí)公證,確保合同內(nèi)容無(wú)篡改、可追溯,有效降低糾紛發(fā)生率。

對(duì)于一家每年服務(wù)數(shù)百萬(wàn)用戶的大型教育企業(yè)來(lái)說(shuō),顯著的降本增效和智能管理使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力躍居新高,合同的合規(guī)管理也增強(qiáng)了平臺(tái)公信力。

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有哪些痛點(diǎn)?

線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往會(huì)在多個(gè)業(yè)務(wù)地區(qū)設(shè)置招生點(diǎn)、授課點(diǎn),大型機(jī)構(gòu)還會(huì)涉及多個(gè)分子公司、分支機(jī)構(gòu)。當(dāng)線下教育機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)線上化之后, 線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)如何協(xié)同,總部與全國(guó)子公司/分校區(qū)業(yè)務(wù)如何統(tǒng)一管控,就成為最大痛點(diǎn)。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)勝教育就是一個(gè)典型的例子。優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊在復(fù)盤(pán)失敗時(shí)表示,“從出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始,我們就在盡力解決,直接接盤(pán)80多家加盟校區(qū),不想因?yàn)楫?dāng)時(shí)加盟校的問(wèn)題讓學(xué)生家長(zhǎng)和品牌受損,我們賣(mài)房賣(mài)車(chē)勉強(qiáng)接盤(pán),本以為隨著疫情的恢復(fù),可以順利解決,但沒(méi)想到最終卻連累到正常經(jīng)營(yíng)的校區(qū),加速了總部資金鏈斷裂?！标愱槐硎?。

很多線下教育機(jī)構(gòu)都采用的加盟制,而加盟店屬于‘不可控’因素,總部對(duì)加盟商的把控力度有限,一旦超出控制,就會(huì)引發(fā)不可挽回的危機(jī)。

業(yè)務(wù)協(xié)同管理助力業(yè)務(wù)更快轉(zhuǎn)型

上上簽電子簽約平臺(tái)的印章管理、集團(tuán)管理等功能,可以助力企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

盛世明德教育是一家專(zhuān)注成人學(xué)歷教育、人才引進(jìn)服務(wù)等為一體的大型綜合教育機(jī)構(gòu),在全國(guó)七大城市設(shè)立教學(xué)基地,14個(gè)直營(yíng)分校。此前明德教育主要在各個(gè)線下招生點(diǎn)進(jìn)行招生,與學(xué)員簽署課程合同后,學(xué)員在線上或線下進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。各類(lèi)合同的線下簽署除了效率低、成本高外,各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對(duì)孤立、統(tǒng)籌困難。

使用上上簽電子簽約后,學(xué)員在明德商城確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)課程,支付后業(yè)務(wù)主管通過(guò)上上簽平臺(tái)給學(xué)員發(fā)送電子合同,學(xué)員通過(guò)上上簽發(fā)送的短信鏈接在線完成合同簽署。各類(lèi)合同簽署完成后自動(dòng)歸檔,成為可隨時(shí)查閱的可視化合同數(shù)據(jù),便于高效管理。

通過(guò)上上簽平臺(tái)的集團(tuán)管理功能,明德教育總部可以統(tǒng)籌管理各分支機(jī)構(gòu)的合同數(shù)據(jù);印章管理功能支持明德教育對(duì)分校區(qū)的印章/合同簽署流程進(jìn)行權(quán)限控制,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

得益于電子簽約科技的助力,目前明德教育已逐漸取締線下招生點(diǎn),加速業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

結(jié)語(yǔ)

在教育行業(yè),規(guī)模的博弈終究還是比拼綜合實(shí)力的效率之戰(zhàn)。電子簽約作為智能時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,投入少、見(jiàn)效快,與教育行業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)匹配度高。無(wú)論是需要合規(guī)運(yùn)營(yíng)、智能管理的在線平臺(tái),還是急需轉(zhuǎn)型線上的線下機(jī)構(gòu),電子簽約的價(jià)值已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。

上上簽在教育行業(yè)積累了大量客戶案例和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),掌門(mén)教育、海風(fēng)教育、美聯(lián)教育、新通教育、核桃編程、東軟教育、清大東方、上元經(jīng)緯、明德等均為上上簽SaaS付費(fèi)客戶。

zhangnn