【新功能point】支持一鍵批量群發(fā)郵件,可通過用戶標簽篩選進行精準推送,并支持插入自定義留資表單,郵件營銷效果隨時查看。
官網(wǎng)接入
企業(yè)在官網(wǎng)頁面中加入自定義線索表單,引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系資料,實現(xiàn)獲客。如紛享官網(wǎng)的 “產(chǎn)品試用、行業(yè)白皮書下載”等等頁面。
【新功能point】跟蹤官網(wǎng)線索來源,支持官網(wǎng)線索化、官網(wǎng)線索來源分析,官網(wǎng)獲取線索表單支持微頁面表單。
標簽管理
企業(yè)在進行活動營銷、郵件營銷、公眾號營銷、短信營銷等營銷推廣時,可分別針對性選擇適合的用戶標簽群體,分類運營。這就需要企業(yè)去建立精準的用戶標簽,不斷完善用戶畫像,才能通過標簽體系支撐業(yè)務(wù)實現(xiàn)的可視化、精準化的營銷運營。
【新功能point】新增標簽?zāi)Ｐ?預(yù)設(shè)RFM等標簽?zāi)Ｐ?優(yōu)化標簽選擇器,提升標簽選擇體驗,幫助企業(yè)更好的構(gòu)建標簽體系。
服務(wù)通預(yù)設(shè)大屏
企業(yè)可以將客戶服務(wù)行為產(chǎn)生的所有信息沉淀成數(shù)據(jù),用數(shù)字大屏展示出來,用圖表形式直觀體現(xiàn)企業(yè)運營情況,便于決策。
【新功能point】在紛享銷客連接型CRM的720版本中,企業(yè)可自定義配置搭建屬于自己的服務(wù)數(shù)據(jù)大屏,實現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化監(jiān)控。
工單費用自動同步
在企業(yè)服務(wù)客戶的過程中,配置費用自動同步規(guī)則后,在工單內(nèi)設(shè)置服務(wù)項目、配件消耗等相關(guān)業(yè)務(wù)時,對應(yīng)的費用會自動添加到工單中,不需要以往的手動增加費用。
【新功能point】通過紛享銷客服務(wù)通后臺,在工單中添加某項業(yè)務(wù)時,該業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)費用自動生成在工單費用明細中。
商城優(yōu)化
在企業(yè)商城中,單一商品名稱往往不能唯一識別產(chǎn)品,特別是制造行業(yè)的產(chǎn)品,用戶搜索時需要對多個字段進行聯(lián)合查詢,提升精準度和操作效率。
但原來不管是Web端還是App端,用戶要搜索產(chǎn)品只能切換字段,不能多字段聯(lián)合搜索,這個需求滿足不了很多用戶場景。本次新增了高級搜索,使用商品列表、訂單列表,滿足制造企業(yè)對多字段聯(lián)合查詢的需求場景。
【新功能point】紛享銷客連接型CRM中,最新的訂貨通新增商品列表、訂單列表高級搜索能力,支持租戶級配置。
另外,在本次更新的720版本中,紛享銷客對庫存管理的能力也進行了升級。
庫存單據(jù)支持多業(yè)務(wù)類型
以企業(yè)的發(fā)貨單為例,支持多業(yè)務(wù)類型后,可為不同業(yè)務(wù)類型設(shè)置不同的字段及布局,實現(xiàn)與訂單的一一匹配。
【新功能point】發(fā)貨單、入庫單、出庫單、調(diào)撥單、盤點單、采購訂單等業(yè)務(wù)單據(jù),支持多業(yè)務(wù)類型。多業(yè)務(wù)類型,不會改變庫存業(yè)務(wù)單據(jù)的原有特殊業(yè)務(wù)邏輯。
發(fā)貨單確認收貨時
支持上傳圖片和附件
對于企業(yè)來說,將用戶收貨時簽收的信息、收貨物品進行拍照上傳,即可以提升收貨流程的便利性,也能夠減少糾紛。
【新功能point】發(fā)貨單確認收貨頁面,支持上傳圖片和附件。
退換貨單支持序列號
可通過退換貨單處理退貨、換貨等常見的業(yè)務(wù),具體為對開啟了序列號管理的產(chǎn)品進行退換貨,擴展了退換貨單在機械、耐用品行業(yè)的使用場景。
【新功能point】退換貨單支持序列號,可對開啟了序列號管理的產(chǎn)品進行退換貨。
