360營銷事業(yè)部高級總經(jīng)理 周鵬

在8月11日的360智慧商業(yè)2020全國營銷伙伴峰會上,360營銷事業(yè)部高級總經(jīng)理周鵬點(diǎn)出這三大問題背后真正的癥結(jié),即中小企業(yè)還普遍缺渠道拓展方式、缺營銷打法、缺精細(xì)化管理以及線上增長模式。同時,周鵬也結(jié)合360智慧商業(yè)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為中小企業(yè)指明“順勢而為,轉(zhuǎn)型破局”、“客戶為先,善戰(zhàn)者贏”、“向死而生,有備無患”三大策略,與中小企業(yè)攜手順勢而為,賦能共生。

轉(zhuǎn)型線上已成必然,360智慧商業(yè)為中小企業(yè)賦能

在周鵬看來,數(shù)字技術(shù)與新冠肺炎疫情的疊加下,消費(fèi)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式、場景都在發(fā)生重構(gòu)。今年上半年,我國社會消費(fèi)品零售總額同比下降11.4%,而實(shí)物商品網(wǎng)上零售增長14.3%,高速增長的線上零售正在替代傳統(tǒng)的線下零售成為消費(fèi)的主場景和主出口。對中小企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型線上已不再只是趨勢,而是必須。

不過,傳統(tǒng)線下企業(yè)在轉(zhuǎn)型線上時仍有3大問題亟待解決,如何在線上建立信任,如何規(guī)劃線上產(chǎn)品銷售以及如何有效線上推廣獲客。而360智慧商業(yè)通過可信百科、360商學(xué)院以及一站式營銷等產(chǎn)品,可以輕松解決中小企業(yè)燃眉之急。

順勢而為,轉(zhuǎn)型破局

憑借發(fā)改委授權(quán)的憑安征信和360安全平臺的雙重權(quán)威背書,360企業(yè)可信百科可以為企業(yè)提供專屬的信用信息展示平臺,幫助其快速樹立企業(yè)可信形象,在線上建立信任。周鵬透露,目前已有5萬+家企業(yè)完成信用認(rèn)證,覆蓋機(jī)械設(shè)備、裝飾裝修、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)等35個一級行業(yè),244個二級細(xì)分行業(yè),企業(yè)信用認(rèn)證后,客戶營銷關(guān)注度、銷售線索及訂單量都有顯著提升。

360商學(xué)院則通過提供系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程,涵蓋財(cái)稅、組織、營銷、產(chǎn)品等通用性的知識技能培養(yǎng),提升相關(guān)人員的專業(yè)能力,幫助中小企業(yè)解決產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷過程中遇到的實(shí)際難題,賦能企業(yè)組織效能。目前,360商學(xué)院已擁有200+遍布全國的認(rèn)證講師,沉淀700+堂高質(zhì)量課程,30000+ 粉絲,累計(jì)舉辦了超過1000場主題分享課程。

此外,360智慧商業(yè)還為中小企業(yè)提供包括360DMP、360商易、360商品庫、創(chuàng)意工廠、360易投放、360易托管等在內(nèi)的一站式營銷工具,覆蓋投放過程中的各個環(huán)節(jié),快速解決投放難題,讓企業(yè)享受一站式便捷投放體驗(yàn)。

疫情期間,某傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)企業(yè)借360可信百科和實(shí)地認(rèn)證成功建立用戶信任,促進(jìn)了成交幾率,同時通過360商學(xué)院免費(fèi)提供的教育行業(yè)轉(zhuǎn)型方案,開始進(jìn)行線上課程的嘗試,而360成熟的快速投放工具則極大地提升了其投放效率,也降低了人力成本,順利走上線上轉(zhuǎn)型的快車道。

助力企業(yè)營銷決策,全面搶占市場先機(jī)

對于一些處于激烈競爭行業(yè)的中小企業(yè)來說,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭激烈,獲客越來越難,這樣的紅海中還有機(jī)會嗎?周鵬表示,企業(yè)最重要的是布局,通過明確目標(biāo)用戶群,定位精準(zhǔn)用戶媒體以及適當(dāng)?shù)膬?nèi)容營銷策略,中小企業(yè)同樣可以避開巨頭的競爭,搶占細(xì)分市場。

客戶為先,善陣者贏

依托360海量的企業(yè)線上數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù),瞭望臺產(chǎn)品可以助力中小企業(yè)完成競品洞察,把握行業(yè)趨勢,進(jìn)而讓企業(yè)營銷前端決策更有針對性,從而全面提升營銷效率。疫情期間,瞭望臺也成為很多中小企業(yè)的營銷得力助手。

周鵬透露,某網(wǎng)絡(luò)錄播工具產(chǎn)品企業(yè)在疫情期間通過瞭望臺敏銳洞察到巨頭尚未關(guān)注的錄播授課需求,并在360PC端進(jìn)行了搜索及信息流廣告投放,精準(zhǔn)觸達(dá)其主要目標(biāo)群體–職場用戶。同時,通過軟件管家、南瓜屋等針對性的精準(zhǔn)內(nèi)容營銷,該企業(yè)迅速覆蓋了1000多所學(xué)校,獲取了近三十萬的教師用戶。

全方位服務(wù)+大力扶持,與中小企業(yè)攜手共生

在面對疫情這個黑天鵝事件時,不少中小企業(yè)幾乎不具備抗打擊能力。在周鵬看來主要是源于其獲客渠道較為單一,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)抗風(fēng)險能力下降,市場份額逐步被搶奪,獲客成本也越來越高。一旦某個渠道遭遇突發(fā)事件,就會極大地影響企業(yè)的現(xiàn)金流,甚至造成倒閉的嚴(yán)重后果。增加新的獲客渠道,是企業(yè)做好抗風(fēng)險能力非常重要的一步,而360智慧商業(yè)無疑是一個非常好的選擇。

基于覆蓋全國200個城市和地區(qū)的40多個營銷服務(wù)中心,360智慧商業(yè)從用戶目標(biāo)確定、方案制作、上線推廣、數(shù)據(jù)監(jiān)控、效果分析等全流程提供一站式優(yōu)化服務(wù),目前已助力超過300個子行業(yè),近百萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,全面提升商機(jī)。

讓營銷服務(wù)更貼心

同時,360智慧商業(yè)對中小企業(yè)的扶持也一直不遺余力,此前推出的“360春雨計(jì)劃”有超過3萬家企業(yè)受益,超過9000家合作伙伴享受增值產(chǎn)品服務(wù)。在此次峰會上,360智慧商業(yè)將同步啟動后疫情時代中小企業(yè)加速計(jì)劃,幫助其順利度過危機(jī),加速增長。

疫情期間,武漢某獲客渠道較為單一的中小企業(yè)在選擇與360智慧商業(yè)合作推廣后,輕松享受360在PC端及移動端提供的充沛流量,同時通過春雨計(jì)劃等扶持計(jì)劃為其減免了推廣費(fèi)用,成功降低獲客成本。

周鵬表示,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新周期,中小企業(yè)想要保持可持續(xù)性發(fā)展并獲得增長,做好內(nèi)功是非常必要的。只有建立符合用戶期望的商業(yè)模式,不斷超越自我,提升與大環(huán)境互動的能力,才能真正破局重生,而360智慧商業(yè)愿以自身優(yōu)勢賦能,與中小企業(yè)攜手共生。

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