軟腦軟件（北京）有限公司總經(jīng)理 七田真之（右） 過程咨詢部部長(zhǎng)龔云卿（左）

Capsula主要是在一些業(yè)界典型的開源軟件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新地融入過程改進(jìn)思想，通過多年的二次開發(fā)，把多個(gè)不同的開源軟件集成為一個(gè)緊密結(jié)合的開發(fā)過程管理系統(tǒng)。伴隨軟腦長(zhǎng)期的改進(jìn)實(shí)踐和不斷地優(yōu)化完善，已經(jīng)形成了對(duì)CMMI和開發(fā)全過程的全面支持，項(xiàng)目開發(fā)各過程的整體協(xié)同，其中包括項(xiàng)目管理、測(cè)試管理、過程管理、度量分析、配置管理、變更控制和文檔管理等等。

Capsula簡(jiǎn)潔實(shí)用，可定制化能力強(qiáng)，并且消除了眾多常見過程環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)現(xiàn)象，確保了整個(gè)過程體系運(yùn)行順暢，且具有低投入、高回報(bào)的特點(diǎn)。軟腦通過該解決方案，大量縮減了改進(jìn)工作量，并獲得了6.2:1的投資回報(bào)率（ROI）。依靠Capsula的支撐，軟腦不僅于2007年11月順利通過了CMMI三級(jí)評(píng)估，而且取得了可喜的改進(jìn)收益（見圖1）。

 
圖1 軟腦軟件CMMI三級(jí)過程改進(jìn)效果

軟腦擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢服務(wù)人員，能夠針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)開發(fā)過程管理系統(tǒng)定制化方案，還可以根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行定制開發(fā)服務(wù)；能夠根據(jù)企業(yè)改進(jìn)的需要，確定系統(tǒng)導(dǎo)入的優(yōu)先級(jí)；能夠幫助企業(yè)在短期內(nèi)快速導(dǎo)入Capsula，即使過程改進(jìn)剛剛起步的企業(yè)，也可以通過學(xué)習(xí)運(yùn)用優(yōu)秀的成功實(shí)踐，解決缺乏過程改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和推行阻力的問題。

2006~2007年期間，著名全球咨詢服務(wù)公司QAI[ ]，為軟腦提供了CMMI三級(jí)改進(jìn)咨詢和評(píng)估服務(wù)。負(fù)責(zé)軟腦CMMI三級(jí)評(píng)估的SEI主任評(píng)估師何丹博士，對(duì)軟腦的Capsula贊賞有加：

“雖然中國(guó)古人云‘工欲善其事，必先利其器’，但西方諺語卻說‘A fool with a tool is still a fool’。我曾看到很多公司引入了很多工具，最后改進(jìn)卻走向失敗，原因是沒有讓工具承載思想。而軟腦做到了先理清改進(jìn)的思想，然后聰明地引入業(yè)界的開源工具，并有效集成為一站式項(xiàng)目工具，從而大幅度降低了項(xiàng)目組成員填寫數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的工具量，在QAI的客戶群中得到了極好的反響。”

2008年4月，軟腦向正在進(jìn)行CMMI三級(jí)改進(jìn)的江蘇方天電力技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“江蘇方天”）提供了Capsula解決方案。從簽約到開發(fā)管理系統(tǒng)全面導(dǎo)入，僅使用了一個(gè)月的時(shí)間。來自江蘇方天對(duì)軟腦的Capsula亦有高度的評(píng)價(jià)：

“軟腦軟件的解決方案對(duì)我們的CMMI過程改進(jìn)起到了非常好的支撐作用，大量地減少了工作量，并規(guī)范了流程，非常利于過程證據(jù)的收集和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。軟腦及時(shí)、高效的技術(shù)支持以及咨詢服務(wù)人員的專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)精神，都讓我們獲得了超值的流程服務(wù)。”

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