甲骨文公司亞太區(qū)CRM On Demand總經(jīng)理Simon Banks介紹，甲骨文社會化CRM包括銷售探測器、銷售活動以及銷售資料庫三大功能模塊，其中銷售探測器通過對有類似特征的消費者的購買模式進行分析，發(fā)現(xiàn)接下來應(yīng)該賣什么，而銷售活動管理則是通過電子郵件等工具進行宣傳追蹤活動，另外，銷售資料庫類似于一個共享的圖書館，用以幫助尋找和共享銷售內(nèi)容。

同時，甲骨文對外公布的采用Oracle CRM On Demand的大中華區(qū)客戶名單中，包括長安福特馬自達自車、晶門科技等涵蓋汽車、通信、金融服務(wù)、高科技等多個行業(yè)的應(yīng)用。

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