教育公信力的來源
公,即社會各界;信,為信任;力,是受信任的程度。公信力這個概念對教育企業(yè)尤為重要,因為每個學生的成長不可重來,在線教育品牌需要從家長、學生和同行業(yè)中獲得對教育品質(zhì)的認可,而這樣的認可來源于對于教育全環(huán)節(jié)的高質(zhì)量、高水準的追求。
在節(jié)節(jié)高教育中,每一個班級、每一堂課、每一個知識點都經(jīng)過節(jié)節(jié)高教育教研和運營團隊精心打磨而成,教學和服務團隊嚴格執(zhí)行節(jié)節(jié)高教育構(gòu)建的教學服務體系,以確保從研發(fā)到執(zhí)行,每個環(huán)節(jié)高要求和高標準,保證課程和服務的前提質(zhì)量。只有這樣,來自不同地域、不同條件的學生共同享受到同樣優(yōu)質(zhì)的線上課程時,節(jié)節(jié)高教育的公信力也就自然而然地形成了。
創(chuàng)新科技終要落實到服務學生上
教育行業(yè)在中國綿延千年之久,直到在線教育時代,教育才和科技、創(chuàng)新產(chǎn)生了這樣的緊密度,其中最重要的原因便是互聯(lián)網(wǎng)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”時代,信息傳遞不斷加速,教育業(yè)逐漸突破時空限制,在教育內(nèi)容和教育形式上有了巨大的改變,這樣創(chuàng)新的甜頭讓更多的企業(yè)樂于將前沿科技如AI、VR在教育中進行應用。值得注意的是,在新技術(shù)和新思維之下,教育企業(yè)仍不能脫離最核心的用戶群體——學生。
作為一家心系學生的教育企業(yè),節(jié)節(jié)高教育一直都堅定地落實服務學生的初衷,教育技術(shù)、方式的創(chuàng)新始終都以學生的使用體驗為前提,優(yōu)化高中課后團隊、調(diào)整初中內(nèi)容、細化小學引導,不斷在服務學生的過程加入教育創(chuàng)新內(nèi)容,又根據(jù)反饋來進行修改和改良,做到一切圍繞學生需求。
內(nèi)煉功力,外塑品牌
口碑和品牌看似和努力服務學生沒有什么太大關(guān)聯(lián),實際卻關(guān)系其核心利益的保障。在當下教育企業(yè)頻繁關(guān)門跑路的背景下,樹立塑造企業(yè)良好的口碑和品牌,是保持機構(gòu)穩(wěn)定和有序運營,持續(xù)為學生提供優(yōu)質(zhì)的學習內(nèi)容的前提。
教育行業(yè)最重要是要素是人,為保證整體質(zhì)量,節(jié)節(jié)高教育引入了嚴格的員工管理制度,包括對老師的QAPE認證方式和課前、課后團隊的科學管理,修煉企業(yè)內(nèi)功,保證課程產(chǎn)品和教學服務的整體質(zhì)量。對外,積極塑造節(jié)節(jié)高教育優(yōu)質(zhì)品牌形象,吸引更多學生和家長前來試聽、報名,以內(nèi)容和服務推動企業(yè)積極發(fā)展。而這些的實質(zhì),都是為了能夠保證給予學生的服務能夠連貫不間斷。
教育是一個既有理想主義色彩,有具備現(xiàn)實主義的行業(yè),每一個在之中行走,仰望星空的企業(yè),始終都不能忘記,努力為學生服務才是腳下可踏的堅實土地。