當下，人工智能技術日趨成熟，呈現(xiàn)出很強的通用性，以及標準化、自動化和模塊化的工業(yè)大生產(chǎn)特征，成為科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力量。另一方面，AI和云計算是新基建的重要篇章，承載起疫情之后重建經(jīng)濟、帶動國家社會發(fā)展新舊動能轉(zhuǎn)換的重任。百度作為國內(nèi)投入最早、技術最強、布局最完整的人工智能領軍企業(yè)，擁有領先的AI、云計算、大數(shù)據(jù)技術，將在推動產(chǎn)業(yè)智能化進程、發(fā)展智能經(jīng)濟的過程中發(fā)揮重要作用。
在疫情期間，百度智能云快速落地了一系列智能產(chǎn)品和服務，多維度助力疫情防控和復工復產(chǎn)：AI多人測溫1周落地，累計檢測2700萬人次；時空大數(shù)據(jù)記錄人流遷徙24億人次；智能外呼支持基層隨訪500萬次；AI問診量達到1500萬次。
百度智能云之所以能在第一時間形成抗疫的戰(zhàn)斗力，背后是百度在AI、大數(shù)據(jù)、云計算等領域多年的技術積累和優(yōu)勢。近一年，百度在MRQA/CVPR/ICCV等國際權威競賽中獲得28個冠軍；近幾年，取得國家科技進步獎、省部級科技進步獎等100多個獎項，人工智能專利申請數(shù)量位列中國第一，深度學習專利申請數(shù)量位列全球第二。
因此，王海峰認為，人工智能既是百度的優(yōu)勢所在，也是百度智能云服務客戶的抓手。百度智能云以云計算為重要的核心基礎，由人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術構成業(yè)務基礎?；A與抓手齊備后，百度智能云將聚焦社會價值及商業(yè)價值兼具的重要賽道，并持續(xù)探索和拓展新賽道。
為了更好地執(zhí)行新戰(zhàn)略，百度智能云對業(yè)務架構進行了調(diào)整。新架構分為三層，底層是百度大腦，包括基礎層、感知層、認知層和安全，是百度核心技術引擎。中間是平臺，包括通用的基礎云平臺、AI中臺、知識中臺，以及針對場景的平臺和其他關鍵組件。在基礎層和平臺的支持下，上層的智能應用和解決方案將為各行各業(yè)賦能。同時，百度智能云打造了一體化的安全體系，全面覆蓋從AI模型安全到行業(yè)生態(tài)安全的方方面面，為產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展保駕護航。
AI中臺和知識中臺的是百度智能云全新架構中的兩大亮點。王海峰結(jié)合百度的AI技術創(chuàng)新積累及產(chǎn)業(yè)智能化實踐，對這兩大創(chuàng)新平臺進行了詳細的闡釋。
眼下，各行各業(yè)正在借助AI實現(xiàn)智能化升級，而AI也必須與企業(yè)的實際應用場景深度結(jié)合，才能更好地滿足需求。但現(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)都缺乏AI的基礎能力和支撐AI開發(fā)及應用的平臺。百度智能云發(fā)布的AI中臺，可以幫助企業(yè)搭建自己的AI平臺，讓企業(yè)可以按照自己的需求快速、高效地實現(xiàn)AI解決方案。
AI中臺依托百度大腦全面、領先的AI能力，包含AI能力引擎、AI開發(fā)平臺兩大核心能力以及管理平臺。AI能力引擎為企業(yè)提供百度已有的250多項成熟AI能力，AI開發(fā)平臺擁有全球前三、國內(nèi)第一且具備自主知識產(chǎn)權的深度學習開源框架“飛槳”?；贏I中臺，企業(yè)將擁有建設AI開發(fā)和應用的自主能力，集約化管理企業(yè)AI能力和資源，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)智能化升級版圖。
國家電網(wǎng)山東省電力公司基于百度的AI能力構建了自己的AI中臺，實現(xiàn)了業(yè)務應用快速建設。比如，借助AI中臺搭建輸電通道可視化平臺，輕松實現(xiàn)了戶外各種復雜場景下的安全巡檢；在運行場景中應用AI人臉識別，則實現(xiàn)了進廳識別、刷臉辦電等功能；通過精準營銷，同時實現(xiàn)了用戶體驗提升和電力營業(yè)廳的效益提升。
除了AI中臺以外，百度智能云在業(yè)界首發(fā)知識中臺。王海峰表示，知識是人工智能進步的階梯，也是企業(yè)智能化升級的核心基礎。百度智能云的知識中臺，基于百度多年積累的知識圖譜、自然語言處理、多模態(tài)語義理解、智能搜索等AI核心技術打造，是全周期、智能化的企業(yè)知識賦能平臺。知識中臺向下對接各種不同來源和形式的數(shù)據(jù)，向上支撐不同業(yè)務場景，中間的核心功能層可為企業(yè)提供知識生產(chǎn)、組織和應用能力，滿足業(yè)務場景智能化的需求。
百度智能云的知識中臺已經(jīng)有了豐富的應用實踐。百度與浦發(fā)銀行聯(lián)合打造的國內(nèi)首個“金融數(shù)字人”背后，就有知識中臺在發(fā)揮價值。浦發(fā)銀行行長、副董事長潘衛(wèi)東在峰會上表示，這是業(yè)內(nèi)極有價值的創(chuàng)新！也是金融行業(yè)智能化需求的方向！浦發(fā)銀行提出了‘建設具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行，推動全行成為新時代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵和先行者’的戰(zhàn)略目標，并致力于打造全棧數(shù)字化能力，這對知識管理和數(shù)字化智能辦公也提出了新要求，百度知識中臺的四大能力無疑會是浦發(fā)銀行重點考慮的方向。
王海峰表示，“在新的架構下，基礎的云計算結(jié)合AI中臺、知識中臺、大數(shù)據(jù)等，使AI起到抓手的作用，更快更好地發(fā)揮驅(qū)動力量，加速產(chǎn)業(yè)的智能化升級?！?/p>
此次峰會上，百度智能云還推出 “未來銀行”、智能營銷與客服、智能制造、智慧城市、智能辦公等8大解決方案。比如在智能辦公領域，百度推出了新一代智能辦公平臺如流，它基于“AI中臺”和“知識中臺”，主打企業(yè)內(nèi)部的通訊流、工作流和知識流，構建AI時代辦公流水線。通訊流已可以支持520方參會，支持弱網(wǎng)環(huán)境，可以隨時隨地實時通訊；工作流支持會議、日程、項目等多個日常工作線條之間的交互協(xié)同，降低企業(yè)運營成本；知識流支持企業(yè)內(nèi)部的知識搜索、個性化推薦、企業(yè)論壇等知識管理能力，企業(yè)知識直接賦能企業(yè)運營。
會上，智慧城市、智慧金融、智慧醫(yī)療、智能客服及營銷等百度智能云重要賽道的業(yè)務負責人也集體亮相，分享各賽道的豐碩成果。目前，智慧金融已服務近200家金融客戶，涉及營銷、風控等十幾個金融場景；智能客服及營銷已經(jīng)成功落地80多家客戶，獲得了多個行業(yè)級創(chuàng)新獎項；智慧醫(yī)療的產(chǎn)品已經(jīng)服務300多家醫(yī)院和超過1500家基層醫(yī)療機構，服務人次超過了2500萬；智慧城市則全力參與了海淀“城市大腦”建設，并推動百度AI能力在國家應急管理部通信信息中心等合作伙伴的場景中積極應用，百度AI讓城市變得更智慧。
此外，來自浦發(fā)銀行、百信銀行、人民衛(wèi)生出版社、東軟集團、浪潮集團、英特爾、華為、大疆等中外知名企業(yè)的數(shù)十位大咖也在云智峰會亮相，分享他們與百度智能云一起，在制造、金融、視頻、物聯(lián)網(wǎng)等多個領域推動產(chǎn)業(yè)智能化升級的干貨案例。
新基建浪潮席卷而來，帶動新一輪產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展機遇，王海峰表示，“百度智能云將加速產(chǎn)業(yè)智能化，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展新活力，與合作伙伴一起，攜手邁進智能新時代?！?/p>
