記錄顯示石墨文檔 2014 年創(chuàng)立于武漢，是中國第一款支持實時協(xié)作的云端 Office 辦公軟件。目前擁有文檔、表格、幻燈片、表單、專業(yè)文檔、思維導圖、白板、團隊空間等多條產品線。公司已累計完成五輪融資，歷史投資方包括明勢、九合、涌鏵、山行、初心、心元、華創(chuàng)、量子等眾多國內知名投資機構。
2019 年，石墨文檔重點發(fā)力商業(yè)化，企業(yè)端收入較 2018 年增長七倍以上，金額續(xù)費率達到 120%，接近世界頂級 SaaS 產品 Slack 的水平。除了自身的努力外，中國 SaaS 領域極具想象空間的市場潛力奠定了其快速增長的重要基礎。
對比中美的 SaaS 市場，中國 SaaS 企業(yè)的潛在客戶數(shù)超過了 8000 萬，是美國 SaaS 市場的三倍之多；但是，從企業(yè)平均賬號單價來看，中國 SaaS 企業(yè)的平均賬號單價為每年 147.2 元，而美國的單價高達每年 255 美元（約合人民幣 1780 元），是中國是十倍以上。在中國 C 端人口紅利減少的當下，B 端的 SaaS 賽道已經成為投資機構和創(chuàng)業(yè)者關注的重點方向。
據(jù)騰訊深網報道，疫情以來，石墨文檔這家從武漢出發(fā)的企業(yè)，不但免費向政府部門、醫(yī)療機構、公益組織、社會團體等提供企業(yè)高級版，更釋放幾十位產品顧問為其提供技術支持；并在春節(jié)期間，組織團隊連夜開發(fā)遠程辦公版供小型企業(yè)及個人免費使用，并制作多套適用于各行業(yè)、各部門的工作模板供新老用戶使用。
石墨文檔的商業(yè)模式除了 SaaS（軟件即服務）版本，更通過滿足企業(yè)本地存儲文件需求的私有部署版本服務眾多大中型企業(yè)。目前客戶廣泛分布于互聯(lián)網、教育、房地產、制造業(yè)、新零售等 30 多個行業(yè)，標桿客戶包括滴滴出行、龍湖地產、格力、有贊、猿輔導、CSDN、新世相、斐樂等。
恢復復工后，石墨文檔武漢全員開啟在家辦公模式，其他各地保證辦公室到崗率小于 50%。在各行業(yè)受困于疫情影響的經濟低迷之時，根據(jù)石墨文檔最新披露的數(shù)據(jù)，截止目前，石墨文檔月 PV 突破 8 億。石墨文檔在保證自身團隊高效辦公的同時，滿足了快速增長的用戶遠程辦公需求，并提供了流暢的產品體驗。
“ 2019 年可能會是過去十年里最差的一年，但卻是未來十年里最好的一年?！痹诮洕鲩L形勢放緩、融資寒冬的 2020 年，企業(yè)要如何處理好有限的人力資源與日益增長的財務目標之間的矛盾？協(xié)作效率是每個企業(yè)都迫在眉睫亟待解決的問題之一，推崇協(xié)作是第一生產力的石墨文檔或許是一種解決方案。
