很多用戶也遇到了挑戰(zhàn)，我們總結(jié)了他們的教訓(xùn)，以幫助其它用戶有朝一日遇到相似的困難時，避免遭受重大損失。以下是來自災(zāi)難恢復(fù)一線的一些明智之舉，由一些從災(zāi)難中成功逃脫的存儲專家提供。
確保監(jiān)控的正常
電力監(jiān)測已經(jīng)幫助圣路易斯華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理Kelly Carpenter更快地找到了雷擊造成停電的源頭。
兩年前，雷電襲擊了Carpenter所在的附近地區(qū)，燒壞了醫(yī)學(xué)院和學(xué)院數(shù)據(jù)中心與電網(wǎng)之間連接的電纜。當(dāng)他看見建筑物的墻上有一個5英尺寬的熏黑的標(biāo)記時，他意識到已經(jīng)發(fā)生了什么。
盡管在電網(wǎng)連接甫一失靈時，這家學(xué)院的兩個UPS系統(tǒng)就自動切換，但是Carpenter還是被迫切斷了數(shù)據(jù)中心一些設(shè)備的電力供應(yīng)，Carpenter負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)中心安裝有EMC公司的CLARiiON設(shè)備，HDS硬件和刀片服務(wù)器。
Carpenter說，他的經(jīng)驗就是完全有必要小心周密地監(jiān)控學(xué)校系統(tǒng)的供電情況，防止電力異常。他說：“通過監(jiān)測，我們會更快地發(fā)現(xiàn)雷擊（造成了這一斷電事故）?！?br />
目前，他正在他的數(shù)據(jù)中心的“以太網(wǎng)”連接上著手部署一系列的傳感器，Carpenter說，完成這個部署后，當(dāng)因熱或雷電產(chǎn)生突然的電力波動時，他就會收到警報。這些傳感器通過惠普的OpenView軟件或OpenNMS網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)進(jìn)行管理。
通過托管進(jìn)行管理
在美國新奧爾良的Orleans Parish School Board，卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)促使他們重新考慮這家機構(gòu)的災(zāi)難恢復(fù)計劃。
這家機構(gòu)IT部門的執(zhí)行理事Peggy Villars Abadie 解釋說：“我們不僅遇到了破壞性很大的暴風(fēng)雨，而且我們的電網(wǎng)因此毀壞了幾個月?！薄凹词鼓阌袀溆玫陌l(fā)電機，你也無法使用，因為這個城市到處都是水?！?br />
這次可怕的破壞使這家機構(gòu)重新重視它的災(zāi)難恢復(fù)計劃，目前這家機構(gòu)在美國路易斯安那州的巴吞魯日，使用它的輔助站點管理學(xué)生數(shù)據(jù)。“[卡特里娜颶風(fēng)期間]唯一能確定的事情就是在這座城市里沒有一樣完好無損的東西，因為整個城市都被破壞了?！?br />
這家機構(gòu)的其它主要系統(tǒng)設(shè)備也已經(jīng)被移出受災(zāi)現(xiàn)場：Website 和 ERP系統(tǒng)目前由美國緬因州的Tyler Technologies的主機管理。Villars Abadie說：“我們已經(jīng)盡可能地將我們的系統(tǒng)遷移到ASP模式下。”遺留的財務(wù)系統(tǒng)目前由Oracle公司主機進(jìn)行管理。
卡特里娜颶風(fēng)還破壞了這家機構(gòu)的電子郵件服務(wù)器，曾經(jīng)使通訊變得相當(dāng)困難。因此，Villars Abadie現(xiàn)在已經(jīng)選擇了托管電子郵件解決方案?！叭绻覀兊腛utlook服務(wù)器出了故障，電子郵件就由美國德克薩斯州的MessageOne公司的主機管理。
Villars Abadie還在著手完成由IBM刀片式存儲設(shè)備組成的SAN，這將主要用于存儲學(xué)生的個人電子郵件帳戶。備份是這項計劃中的主要元素。“Iron Mountain 已經(jīng)告訴我們，如果遇到大風(fēng)暴的襲擊，他們會將這些磁帶拿到孟斐斯?！?br />
改變SAN的部署
近幾年重新評估自身存儲體系結(jié)構(gòu)的另一家機構(gòu)是位于德克薩斯州的Beeville Independent School District。
盡管Beeville避開了卡特里娜（Katrina）和Rita帶來的破壞，但是該機構(gòu)的負(fù)責(zé)人還是認(rèn)識到了未來他們可能要面對的危機。在Rita颶風(fēng)（2005年9月，緊隨颶風(fēng)卡特里娜（Katrina）之后）過后的幾個月德克薩斯州要求學(xué)校更新他們的災(zāi)難恢復(fù)計劃。Beeville的副主管Nancy Jones說：“從人類天性的角度去考慮，人們往往會想‘這里不會再發(fā)生了’?！薄暗俏覀円呀?jīng)看見發(fā)生在其它校區(qū)的一切，我們不想卷入這樣的危機。”
對于Beeville學(xué)校的IT經(jīng)理Lawrence Garcia來說，這就意味著要對校區(qū)的存儲系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，從USB驅(qū)動器和直接附加HP磁帶驅(qū)動器轉(zhuǎn)換成更現(xiàn)代的Xiotech SAN。他說：“我們需要找到一種方法，它可以為我們的教師和管理人員安全地存儲我們的數(shù)據(jù)，快速地執(zhí)行恢復(fù)，防止延遲?！薄斑^去，我們可能需要花費一個小時或更長的時間才能找到需要的文件，但是現(xiàn)在用戶能夠飛快地訪問他們的信息?！?br />
安全是這個校區(qū)要考慮的關(guān)鍵因素。盡管距離海岸有60英里，但是這所學(xué)校還是處于容易遭受颶風(fēng)和暴風(fēng)雨襲擊的范圍之內(nèi)。Garcia解釋說：“我們以幾種不同的方式保存我們的數(shù)據(jù)，這樣的話，即使一個服務(wù)器被淹了，我們的數(shù)據(jù)也不會丟失，因為我們不只做了一份拷貝。
因此，目前將學(xué)生的數(shù)據(jù)從校區(qū)的行政辦公室內(nèi)的服務(wù)器復(fù)制到4.8TB的Xiotech Magnitude-3D系統(tǒng)上，Xiotech Magnitude-3D系統(tǒng)在3英里外的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。然后再將這些數(shù)據(jù)備份到磁帶，將磁帶保存在站點外的某個秘密位置。
Beeville學(xué)校的Garcia解釋說，SAN項目的銷售商有很多。他說：“我們考查了戴爾和EMC，但是他們的解決方案沒有打動我，我不認(rèn)為他們的產(chǎn)品在可管理性方面比Xiotech的更好?！?br />
以人為本
據(jù)位于佛羅里達(dá)的金融機構(gòu)Market Street Mortgage Clearwater 的CIO Charlie Pelton說，管理危機中的服務(wù)器與存儲只是有效的災(zāi)難恢復(fù)計劃的一個元素。
這位負(fù)責(zé)人的公司位于遭暴風(fēng)雨破壞的佛羅里達(dá)州的西部，他說在卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)后的幾周，他也不得不重新考慮他的災(zāi)難恢復(fù)計劃。他說：“卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)后，我們與一些人交談，詢問他們他們最大的問題是什么。”從中發(fā)現(xiàn)員工工作的一些地方是用戶談起的最大的問題。
Pelton說：“我們與第三方簽署了協(xié)議，購買了可容納48人的活動房屋，可以移動到我們需要的任何地方”，應(yīng)付災(zāi)難情況的IT團(tuán)隊可以使用它。“如果他們工作的位置不能用了，他們需要其它可以工作的地方??我們可以將這個活動房屋放在奧蘭多，杰克遜維爾或蓋恩斯維爾。
在硬件方面，五年前，Market Street Mortgage就已經(jīng)為它的Clearwater數(shù)據(jù)中心建立了“熱站”。他說：“它是一個完全復(fù)制的站點，位于海平面上50英尺的中樞部位。”
這家金融機構(gòu)使用Veritas 和 Neverfail軟件將它的SAN鏡像到100英里外的“熱站”。Pelton說：“這個熱站就是為此而建的?！薄斑@里沒有任何窗戶，在一個獨立的電網(wǎng)上?！?br />
這位在2005年經(jīng)歷了15次極其令人頭疼的颶風(fēng)的CIO說，謝天謝地，2007年平靜多了?！艾F(xiàn)在是颶風(fēng)頻繁發(fā)生的季節(jié)—-面對迪安（Dean）颶風(fēng)，我們非常走運地逃過一劫，但現(xiàn)在在海岸上還經(jīng)常出現(xiàn)一些小的熱帶風(fēng)浪?！?/P>
