“僅應急資源信息發(fā)布與匹配平臺一款產品，上線以來就為全國 650 多個政府部門、 500 多家醫(yī)療機構，提供了6. 6 億件物資。”周伯文博士介紹，從“應急資源信息發(fā)布與匹配平臺”到“智能疫情助理服務”，從“Minecraft我的世界教育版課程”到“停課不停學”，從“AIOC疫情實時大數(shù)據分析平臺-疫情通”到“市民疫情隱患上報系統(tǒng)”……疫情以來，京東智聯(lián)云推出 10 多款產品落地北京、天津、重慶、湖北等 25 個省自治區(qū)直轄市，幫助各地進行疫情防控。
周伯文博士表示，這些產品，不僅集合了京東AI、IoT、云、大數(shù)據以及智能供應鏈技術，也聯(lián)動了京東零售、京東物流的生態(tài)資源和服務能力。其中，京東智聯(lián)云對黑龍江前進農場的多維幫扶，就集中展現(xiàn)了京東技術、服務、資源的全矩陣力量。
前進農場為黑龍江農墾總局系統(tǒng)國營農場，地處三江平原，有耕地面積 80 萬畝，分布著4. 2 萬人口。疫情期間，農場管理人員少，在地廣人稀的轄區(qū)內完成所有人員的疫情排查工作，難度巨大。此時，農場求助京東智聯(lián)云的“智能疫情助理服務”團隊，借助智能外呼技術在一天之內即可完成排查轄區(qū)內所有重點人群 18650 人次。
不僅如此，京東智聯(lián)云還通過應急資源信息發(fā)布與匹配平臺，為其解決了農場緊缺的口罩、防護服、額溫槍等防護物資，并聯(lián)動京東物流快速送達前進農場。后續(xù)，京東智聯(lián)云和前進農場還將在農產品銷售、農資采購、金融和科技等方面展開多維合作。
“智能疫情助理服務一方面可以幫助民眾，迅速、有效、自助的獲取疫情相關信息，同時又能幫助政府及機構有效、迅速排查可疑的疫情感染情況，同時效率比人工方式效率提升數(shù)百倍?！敝懿牟┦吭诮邮蹸CTV-13《新聞直播間》欄目采訪時如是說。武漢市長專線開通智能疫情助理服務，快速幫助公眾了解并掌握疫情相關知識和相關信息，快速匹配相關知識并進行互動反饋，開通當天訪問量就達 25 萬次。
從北國到南疆，從沿海到內地。京東智聯(lián)云不僅將技術抗疫進行到底，還圍繞復工復產推出了多款幫扶計劃——“東風計劃”，涵蓋“政府及公共服務、企業(yè)服務、學校及教育機構、家庭及個人服務”四大服務場景，重點將“企業(yè)復工管理系統(tǒng)”“智能溫感篩查系統(tǒng)”“云桌面”“視頻服務”面向全國開放;“五色石計劃”，由京東智聯(lián)云與中國產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展聯(lián)盟、中國技術創(chuàng)業(yè)協(xié)會等 50 家單位聯(lián)合發(fā)起，推出了物流、金融和電商等多渠道服務，借助行業(yè)聯(lián)盟、協(xié)會、平臺、政府、孵化器等立體幫扶，助力中小企業(yè)復工復產。
疫情大考，京東應戰(zhàn)。政府、企業(yè)、機構和公眾對京東智能供應鏈、技術創(chuàng)新也越發(fā)信賴，鐘南山院士題詞“感謝京東心系醫(yī)療援助一線”。這為京東帶來了鼓舞。
周伯文博士表示，京東智聯(lián)云作為京東技術與服務對外輸出的窗口，我們直面社會需求，技術報國交上了科技“抗疫”的答卷，也承擔起“云智聯(lián)世界”的使命，致力于成為最值得信賴的智能技術提供者，全面升級為“京東智聯(lián)云”，融合“ABCDE”技術，以“基礎云服務、應用云服務、智能云服務”為主戰(zhàn)場，全面打造安全、可信賴為核心差異化的基礎云服務，以智能供應鏈為抓手的數(shù)字化、智能化產業(yè)互聯(lián)網應用云服務，以邊緣計算為代表的云、邊、端協(xié)同的下一代智能云服務，用差異化產品、細致服務和領先技術，為城市建設、公眾生活、企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進步提供更多助力。
疫情結束后，京東智聯(lián)云將在技術創(chuàng)新、產品打造、服務提升、責任建設等方面不斷努力站上全球產業(yè)鏈、價值鏈前沿，堅定地開放“ABCDE”技術能力和生態(tài)、服務資源，助力復工復產，釋放京東全產業(yè)、全鏈條的社會價值。
