前有老牌對手，后有強(qiáng)敵環(huán)伺，全時(shí)云這樣的“小公司”還有機(jī)會么？如何突圍甚至走出康莊大道？

趙元軍對比了WebEx和Zoom這兩大全時(shí)云先后對標(biāo)的云會議廠商。

從技術(shù)角度，面向大企業(yè)的WebEx需要客戶有較好的IT基礎(chǔ)設(shè)施；而Zoom一開始主打中小企業(yè)，包括免費(fèi)用戶，這些用戶的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)狀況參差不齊，如果交互性、應(yīng)用性做得不好，就會影響用戶體驗(yàn)，所以他們的產(chǎn)品會考慮到全球市場的普適性，做得更簡單。

從市場角度，中美兩國的用戶特征不盡相同，在中國市場，QQ、微信等產(chǎn)品教育了用戶的音視頻使用習(xí)慣。

對于全時(shí)云而言，Zoom的打法顯然更值得參考。一是WebEx的架構(gòu)設(shè)計(jì)、傳輸系統(tǒng)、編解碼系統(tǒng)顯然不適合中國企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施；二是在國內(nèi)市場，QQ、微信等產(chǎn)品已經(jīng)教育了用戶的音視頻使用習(xí)慣，要求根據(jù)不同場景、不同行業(yè)做出個(gè)性化產(chǎn)品，并具備快速應(yīng)對市場反應(yīng)的能力。

去年年初，全時(shí)云做了戰(zhàn)略調(diào)整，砍掉了遠(yuǎn)程醫(yī)療和教育等諸多產(chǎn)品，按CEO陳學(xué)軍的說法，他們還是一家小公司，必須聚焦在云視頻會議產(chǎn)品上，產(chǎn)品聚焦使得在研發(fā)人員減半的情況下，全時(shí)云還能縮短近一半的研發(fā)周期來做好會議產(chǎn)品。

如今，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的加入，有人認(rèn)為這又是一場巨頭的游戲，夾縫之下，全時(shí)云如何在云視頻會議市場打出自己的名號？

拋卻資本因素的影響，趙元軍概括了全時(shí)云在技術(shù)、產(chǎn)品、市場領(lǐng)域特色：

• 傳輸架構(gòu)的協(xié)議特別靈活。在當(dāng)前狀況下，雖然說中國云會議門檻越來越低，但是中國網(wǎng)絡(luò)狀況參差不齊，全時(shí)云能適應(yīng)不同地區(qū)企業(yè)的UDP、TCP、HTTPS等不同網(wǎng)絡(luò)策略的挑戰(zhàn)。 
• 全時(shí)云在視頻會議采用的是是可定制化的HPC系統(tǒng)，會議中可以針對個(gè)人網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)整不同的碼率、分辨率、幀率，達(dá)到動態(tài)平衡。 
• 全時(shí)云的電話會議系統(tǒng)可以無縫打通，甚至還聯(lián)動了VoIP第三方電話系統(tǒng)。 
• 分布式能力。很多公司都做分布式架構(gòu)，但全時(shí)云做到了能夠就近接入多數(shù)據(jù)中心。在實(shí)際使用中，全時(shí)云支持過4000方的單場會議，而在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下最多能支持6000方。 
• 多年的客戶積累。作為一家多年深耕視頻會議的廠商，全時(shí)云與思科、華為、中興等第三方硬件視頻的硬件視頻廠商的產(chǎn)品無縫銜接。 
• 全時(shí)云的產(chǎn)品交互在不斷優(yōu)化。在基礎(chǔ)做好的同時(shí)，也會引入AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)去完善產(chǎn)品，比如用翻譯軟件智能去記錄會議紀(jì)要。

疫情催生的是行業(yè)風(fēng)口還是一時(shí)狂歡

回顧近年國內(nèi)的云視頻會議變化，一開始是以思科、華為、中興等傳統(tǒng)企業(yè)做的硬件視頻會議，隨后網(wǎng)絡(luò)視頻會議引領(lǐng)潮流。如今，無需下載客戶端，通過網(wǎng)頁或小程序都可以進(jìn)入視頻會議，而且視頻會議軟件正與OA系統(tǒng)、CRM或者ERP等企業(yè)辦公系統(tǒng)深度整合。

新一輪技術(shù)融合和市場機(jī)遇正在萌發(fā)。

5G的到來，人們一個(gè)普遍的感性認(rèn)識是網(wǎng)絡(luò)速度更快、帶寬更高、延時(shí)更低，接入量更大。趙元軍預(yù)計(jì)，與5G結(jié)合后，軟件視頻會議的門檻將會更低，網(wǎng)絡(luò)探測功能也許就不再需要。還可以要求更高清的視頻，與4K、8K、AR、VR技術(shù)結(jié)合使用。當(dāng)然，這種變化不會一蹴而就。

而隨著中國產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，他認(rèn)為知識型產(chǎn)業(yè)對視頻軟件等辦公協(xié)作工具的需求會愈來愈高。至于發(fā)展多大規(guī)模，他給CSDN算了一筆賬：中國差不多是14億人口，美國有4億人口，雖然短期內(nèi)趕不上，但中國市場也應(yīng)該是美國的1.5倍多。

無疑，此次疫情的發(fā)生，一定程度上推動了云視頻行業(yè)教育市場，關(guān)鍵是這種短期的利好怎么轉(zhuǎn)化成中長期的優(yōu)勢？

趙元軍回應(yīng)，雖然會議市場好像都很興奮，但在他看來用戶量突然增加不一定是好事，如何留存用戶才是關(guān)鍵，這就要看產(chǎn)品是否給免費(fèi)用戶帶來更好的體驗(yàn)。從整體上看，他認(rèn)為會議領(lǐng)域的發(fā)展是個(gè)緩慢增長的過程。

疫情拐點(diǎn)過后，當(dāng)人們重新回到辦公室，視頻會議是一時(shí)狂歡還是在風(fēng)口之上還有待驗(yàn)證。

全時(shí)云團(tuán)隊(duì)似乎并不糾結(jié)于此，他們更關(guān)注當(dāng)下的實(shí)際問題。從這周開始，他們已在考慮下一步要做的事，“一是打磨產(chǎn)品，有更好的用戶體驗(yàn)，做得更穩(wěn)定；二是疫情突發(fā)，暴露了一些問題，團(tuán)隊(duì)還需要進(jìn)一步去解決和完善?！壁w元軍說。

崔歡歡