融云 CPO 任杰
近日，博客園受主辦方融云邀請參加首屆全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(以下簡稱 WICC 大會)。本屆 WICC 大會聚焦于 IM 即時通訊與實時音視頻的互聯(lián)網(wǎng)通信云技術領域，針對 5G 時代通信云技術的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，博客園對融云 CPO 任杰進行了深度采訪，并就開發(fā)者關心的通信性能高可用、穩(wěn)定性等焦點問題，請任杰分享了融云的產(chǎn)品架構思路和服務能力。
憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品技術優(yōu)勢領跑互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)
任杰介紹說，融云自成立以來，便聚焦在 To B 企業(yè)級賽道，將底層通信技術能力打包成 SDK，并開放兼容性極高的 API 接口，提供給全球廣大開發(fā)者，讓移動互聯(lián)網(wǎng)客戶和企業(yè)級廠商能夠以低成本、便捷方式獲得安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)通信能力。
經(jīng)過 5 年的發(fā)展，融云已經(jīng)連續(xù)多年穩(wěn)居 IM 即時通訊市場第一。目前，業(yè)務覆蓋全球 233 個國家和地區(qū)，日活超 7 千萬，SDK 觸達用戶 42 億，日均消息量 150 億，峰值的單日消息量最高 2218 億。
“單日峰值消息量出現(xiàn)在 2016 年直播平臺火爆的時候，一個大聊天室?guī)资f人，每個人發(fā)一條消息，瞬時就是幾十萬的分發(fā)量。融云憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品技術優(yōu)勢，可以做到消息不丟、不亂、不重，并 100% 到達。經(jīng)歷過高并發(fā)消息的考驗，對我們今天要面對 5G 時代高并發(fā)海量消息的處理是一個提前的預演?！痹谌谓芷届o的訴說下，筆者依然能夠感受到單日峰值那不平靜的一天。
以直播聊天室技術為例，目前國內(nèi) 70% 的直播平臺使用了融云的底層通信能力，任杰認為開發(fā)者主要看重融云的三大技術特點：第一，海量的高并發(fā)處理能力。面對活躍用戶數(shù)量眾多的應用場景，融云可以在幾百毫秒時間之內(nèi)把消息分發(fā)出去，超低延時性對產(chǎn)品性能提出了較高的要求，沒有過億用戶服務經(jīng)驗的廠商根本做不了。第二，穩(wěn)定的連通率。融云全球通信網(wǎng)絡在全球擁有 3 個數(shù)據(jù)中心、數(shù)千個接入節(jié)點以及邊緣覆蓋節(jié)點，全球互聯(lián)互通率達到 99.5%，進一步保障了平臺的穩(wěn)定性;第三，產(chǎn)品的高可用性。融云始終貼近客戶的需求，不斷打磨融云的 SDK，只有這樣才能更好地滿足客戶新的業(yè)務場景。
融云IM 產(chǎn)品功能圖
如何用產(chǎn)品技術優(yōu)勢持續(xù)服務好開發(fā)者，是任杰一直思考的一個問題。任杰表示融云已經(jīng)為開發(fā)者們提供了不同類型的產(chǎn)品 Demo 進行體驗，同時從 SDK 文檔的編寫層面來說，后續(xù)會逐步開放文檔的權限，讓開發(fā)者自己動手寫文檔。通過這種共建共創(chuàng)的形式，讓融云的 SDK 文檔更貼合客戶的實際應用場景，有效規(guī)避產(chǎn)品集成中易出現(xiàn)的問題。此外融云還通過視頻短片的形式將這些問題復現(xiàn)出來并上傳至官網(wǎng)，更好地服務同類場景的客戶。
5G 時代的互聯(lián)網(wǎng)通信云機遇與挑戰(zhàn)
2019 年是中國 5G 商用元年。從技術角度分析，5G 有三大特點：第一，高可靠;第二，低延時;第三，大帶寬，這幾個特點在 4G 時代是不具備的。盡管目前各項基礎設施尚未完善，業(yè)界對 5G 帶來的各應用場景已經(jīng)充滿遐想。這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商所要面對的機遇與挑戰(zhàn)，任杰給出了自己的看法。
任杰指出，5G 大帶寬這一最為鮮明的技術特點，使廠商不再關心網(wǎng)絡帶寬的問題，因此廠商相應減少了對基礎設施建設的投入，轉(zhuǎn)而更關心的是會涌現(xiàn)出哪些新場景，以及圍繞新場景的技術支撐和業(yè)務增長。作為融云來說，就需要根據(jù) 5G 的特點和廠商的需求轉(zhuǎn)變，結(jié)合應用場景來打磨產(chǎn)品。
目前，融云是一個全通信場景平臺，以即時通訊+實時音視頻雙產(chǎn)品作為主賽道，針對不同場景可以提供多種行業(yè)落地方案。比如，在線教育遠程小班互動課、在線醫(yī)療遠程診療、證券業(yè)的在線開戶、保險業(yè)的遠程查勘、海關的遠程問詢等。以保險業(yè)的遠程查勘為例，任杰說通過融云的底層通信技術，每年可以幫助保險公司節(jié)省 15% 的成本。
針對超低延時性需求的用戶，任杰表示，“我們的產(chǎn)品也會隨著技術的發(fā)展，陸續(xù)更新迭代。比如，我們即將推出的視頻直播，它是一種低延時的直播，區(qū)別于現(xiàn)在的 CDN 技術。目前 CDN 都是用 RTMP 方式去做，延遲相對較大。我們的技術會用實時音視頻通信去打造產(chǎn)品，讓上述提到的行業(yè)解決方案在 5G 的技術背景下更能發(fā)揮其優(yōu)勢?！?/p>
談到未來挑戰(zhàn)，任杰認為主要表現(xiàn)在兩個方面，一是在硬件層面，因為 5G 時代特征就是支持了更多的連接數(shù)，所以稱為“萬物互聯(lián)”，預計在 15 年之內(nèi)會達到萬億設備的規(guī)模。任杰認為，這給終端上的適配以及優(yōu)化提出了更多的挑戰(zhàn)。比如在有些領域和行業(yè)中，Linux 設備的出貨量比安卓大，占有率高。所以融云在 2019 年年中的時候就已經(jīng)開始與硬件廠商合作，將融云的技術集成到智能硬件產(chǎn)品中。任杰表示，這對于融云來說確實是個挑戰(zhàn)，硬件和軟件不太一樣，主要體現(xiàn)在對性能要求更苛刻，穩(wěn)定性更高，而且還要考慮兼容協(xié)議等具體技術。二是在 5G 技術的幫助下，大帶寬的應用會越來越多，如何將融云的技術與 VR/AR 結(jié)合起來，比如 5G 時代對視頻清晰度的要求更高，通常會到 1080P 以上，那么現(xiàn)在融云就要去重新構建相關技術，來應對高帶寬和視頻高清晰度的應用需求。
融云在互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)扮演的角色
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場紅利已退，很多企業(yè)開始把國內(nèi)非常先進成熟的產(chǎn)品和商業(yè)形態(tài)復制到非洲、東南亞等地。
任杰則表示，隨著這些企業(yè)和產(chǎn)品的出海，融云相應地也將業(yè)務覆蓋到全球各個角落。融云通過自建的全球通信網(wǎng)(SD-CAN)保證中國出海企業(yè)的用戶在全球任何一個地方都能夠互聯(lián)互通，并且保障其接近于 100% 的連通率，解決跨國、跨運營商、大規(guī)模用戶訪問導致的響應慢、丟包高、服務不穩(wěn)定等問題。
未來，融云還會加入更多的組件和應用場景，幫助出海企業(yè)更容易地在海外落地，提供更完整的用戶體驗。而且，融云也會深入地走進出海企業(yè)內(nèi)部，共同商討其遇到的問題并提供解決方案。
針對開發(fā)者該如何選擇自身業(yè)務發(fā)展版圖，任杰也給出了很好的建議。融云對服務的出海企業(yè)進行過數(shù)據(jù)分析，目前，出海企業(yè)主要是泛娛樂行業(yè)、社交、工具下載為主。任杰指出，一個國外企業(yè)到另外一個地方拓展業(yè)務是較困難的，但是總能從困難中找出其解決之道，比如視頻直播、社交、游戲跟人性相通的服務就比較容易落地，而且這種純虛擬經(jīng)濟不用去整合本地的線下資源，有利于出海企業(yè)擴大規(guī)模。
結(jié)語
非常感謝融云 CPO 任杰能夠接受博客園的專訪，為廣大開發(fā)者帶來了諸多的行業(yè)見解。據(jù)悉，在 WICC 大會期間，融云還宣布完成了數(shù)億人民幣的C輪融資。期待互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)的領導者融云，未來在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術研發(fā)、專業(yè)化運營服務體系打造以及全球化戰(zhàn)略布局推進三大方面，有更加耀眼的表現(xiàn)。
