值得一提的是，在政府治理信息化類別中，國家信息中心、水利部信息中心等獲獎(jiǎng)案例成果的核心運(yùn)維系統(tǒng)皆采用了銳捷RIIL IT業(yè)務(wù)綜合運(yùn)維管理平臺(tái)，并榮獲杰出、優(yōu)秀、先進(jìn)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

杰出獎(jiǎng)——“國家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)二期工程運(yùn)行支撐平臺(tái)及呼叫中心系統(tǒng)”

國家信息中心提交的“國家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)二期工程運(yùn)行支撐平臺(tái)及呼叫中心系統(tǒng)”案例， 滿足了跨越多級(jí)的大型關(guān)鍵業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)維服務(wù)新需求，完成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及簡單通道服務(wù)轉(zhuǎn)向各類業(yè)務(wù)綜合保障的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)部委業(yè)務(wù)從申請(qǐng)、跟進(jìn)、開通、運(yùn)行到后期服務(wù)保障等一系列服務(wù)支持（審批處理時(shí)間縮短70%），提升了審批與服務(wù)過程的全程可視化追溯能力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)超大規(guī)模應(yīng)用的360度護(hù)航保障，如信用中國、一帶一路網(wǎng)站的應(yīng)用監(jiān)控，單個(gè)業(yè)務(wù)資源量1000個(gè)，日訪問量超一億次。

優(yōu)秀獎(jiǎng)——“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運(yùn)維指揮中心”

水利部信息中心提交的“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運(yùn)維指揮中心”案例，利用基于統(tǒng)一信息模型的建模技術(shù)和自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中各種基于IP技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和綜合管理，并結(jié)合CMDB（配置管理系統(tǒng)）平臺(tái)建設(shè)，將CMDB和IT資源監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、故障影響分析、資源自動(dòng)巡檢、運(yùn)維流程管理等系統(tǒng)進(jìn)行無縫統(tǒng)一整合，改變現(xiàn)有的系統(tǒng)割裂無法聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀，運(yùn)維精細(xì)化水平、自動(dòng)化水平、智能化水平得到大幅度提升。

先進(jìn)獎(jiǎng)——“四位一體政務(wù)外網(wǎng)中央平臺(tái)運(yùn)維支撐系統(tǒng)”

銳捷網(wǎng)絡(luò)提交“四位一體政務(wù)外網(wǎng)中央平臺(tái)運(yùn)維支撐系統(tǒng)”方案，可以面向管理決策構(gòu)建可視化智能決策中心、面向全國縱向網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)上下級(jí)互聯(lián)互通應(yīng)用的落地、面向關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)分析和運(yùn)行支撐、面向服務(wù)質(zhì)效提供外網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳等特色業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)，全面提升了我國電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平。

銳捷RIIL，中國IT運(yùn)維管理領(lǐng)跑者

精耕十載，持續(xù)激活I(lǐng)T價(jià)值。銳捷RIIL通過不斷深入場景，實(shí)現(xiàn)了遵循用戶需求變化和產(chǎn)品技術(shù)迭代創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)階，形成了覆蓋全場景的產(chǎn)品和解決方案家族，為政府、教育、醫(yī)療、公共安全、企業(yè)、交通等提供行業(yè)場景化解決方案。尤其在電子政務(wù)領(lǐng)域，RIIL已服務(wù)于國內(nèi)75%的部委單位，成為了各級(jí)政府單位電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)運(yùn)營可信賴的品牌，為“打造人民滿意網(wǎng)絡(luò)”簡化管理、提高效率。

目前， RIIL已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)中國IT運(yùn)維管理市場份額第一，一路領(lǐng)跑IT運(yùn)維管理市場。RIIL-BMC綜合業(yè)務(wù)管理、RIIL-Cheetah獵豹智能運(yùn)維、RIIL-Relax樂為IT服務(wù)管理等特色產(chǎn)品不斷精進(jìn)，協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)更加智能化的運(yùn)維管理模式，迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

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